บทนำสู่การประเมินผู้ขาย

บทนำ

ในฐานะผู้บริโภคเมื่อคุณต้องการซื้อสินค้าไม่ว่าจะเป็นรถยนต์คันใหม่หรือโทรทัศน์จอแบนคุณก็น่าจะทำการวิจัยเกี่ยวกับราคาของท้องถิ่น ร้านค้าหรือจากผู้ขายบนอินเทอร์เน็ต

เมื่อคุณ จำกัด การค้นหาของคุณแล้วคุณจะดูเกณฑ์อื่น ๆ ที่อาจมีความสำคัญต่อคุณเช่นการรับประกันหรือความพร้อมใช้งาน สุดท้ายคุณจะดูที่เกณฑ์ที่มีตัวตนน้อยกว่าเช่นประสบการณ์ก่อนหน้าของคุณกับผู้ขายและการบริการลูกค้าของพวกเขาได้อย่างไร

พฤติกรรมนี้เหมือนกันสำหรับ บริษัท เมื่อต้องการประเมินผู้ขายในห่วงโซ่อุปทานของตน

ถ้า บริษัท ของคุณใช้ผู้จัดจำหน่ายเพียงรายเดียวสำหรับแต่ละรายการที่ซื้อจะมีโอกาสเกิดขึ้นเมื่อตัดสินใจว่าผู้ขายรายใดจะทำธุรกิจของคุณได้ มีสถานการณ์ที่แตกต่างกันเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นเมื่อสินค้าถูกซื้อเป็นครั้งแรกและเมื่อสินค้าไม่ได้มาจากแหล่งเดียวอีกต่อไป

การตัดสินใจซื้อระหว่างผู้ขายฝ่ายจัดซื้อหรือซัพพลายเชนจะใช้วิธีการประเมินผลของผู้ขายเป็นเครื่องมือในการตัดสินใจ

หากซื้อสินค้าเป็นครั้งแรกแผนกจัดซื้อหรือซัพพลายเชนอาจติดต่อผู้ขายจำนวนมากและส่งคำขอเสนอราคา (RFQ) ผู้ขายแต่ละรายจะทำ RFQ ให้เสร็จสิ้นพร้อมกับข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ราคาและเงื่อนไขตามปกติ

แผนกจัดซื้อหรือซัพพลายเชนจะใช้ใบเสนอราคาที่สมบูรณ์เหล่านี้ร่วมกับข้อมูลอื่น ๆ ที่พวกเขาเก็บรวบรวมไว้ในผู้จัดจำหน่ายเพื่อจัดทำรายการย่อเพื่อประเมินผลต่อไปหรือทำการเลือกขั้นสุดท้าย

ฝ่ายจัดซื้อหรือซัพพลายเชนจะประเมินผู้ขายตามเกณฑ์ที่กำหนดซึ่งอาจรวมถึงเกณฑ์ที่เป็นรูปธรรมเช่นราคาและการรับประกันและข้อมูลเชิงอัตนัยซึ่งจะรวมถึงประสบการณ์ที่ผ่านมากับผู้ขาย

ขึ้นอยู่กับการให้น้ำหนักตามเกณฑ์เหล่านี้ฝ่ายฝ่ายจัดซื้อหรือซัพพลายเชนจะสามารถประเมินผู้ขายแต่ละรายได้อย่างเป็นธรรม

การเลือกระหว่างผู้ขาย

หากการจัดหาสินค้ามาจากผู้ขายรายเดียว แต่ผู้ขายรายอื่นได้รับการอนุมัติให้จัดหาสินค้าเดียวกันแล้วการตัดสินใจจะต้องดำเนินการกับการเลือกผู้ขายเมื่อได้รับใบขอเสนอซื้อแล้ว แผนกจัดซื้อหรือซัพพลายเชน

หลาย บริษัท ใช้เครื่องมือประเมินผลของผู้ขายที่ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการทำธุรกรรมเพื่อเปรียบเทียบระหว่างผู้ขายได้ การประเมินผู้ขายใช้เกณฑ์ที่ฝ่ายจัดซื้อหรือแผนกเปรียบเทียบกับผู้จัดจำหน่ายเช่น

ความน่าเชื่อถือในการจัดส่ง

การยึดมั่นในการส่งมอบ

• และคุณภาพของสินค้า
• มีตัวเลขใด ๆ ของเกณฑ์ที่สามารถใช้ในการเปรียบเทียบและมักจะมีการถ่วงน้ำหนักเพื่อให้เกณฑ์ที่สำคัญได้รับความเชื่อถือมากขึ้น
• ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจตัดสินใจว่าคุณภาพของสินค้าที่ได้รับจากผู้ขายมีความสำคัญมากกว่าราคาซึ่งจะมีความสำคัญมากกว่าที่ความน่าเชื่อถือในการจัดส่ง จากนั้น บริษัท ก็จะให้น้ำหนักเกณฑ์เหล่านี้เพื่อให้คะแนนโดยรวมสะท้อนถึงข้อกำหนดดังกล่าว
• บทสรุป

การประเมินผู้ขายมีความสำคัญเนื่องจากสามารถลดต้นทุนของห่วงโซ่อุปทานและปรับปรุงคุณภาพและทันเวลาของการจัดส่งสินค้าให้กับ บริษัท ของคุณ

ทักษะในการประเมินผู้ขายคือการกำหนดเกณฑ์ที่มีความสำคัญและน้ำหนักที่เกณฑ์เหล่านี้จะได้รับ

เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าเกณฑ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละรายการที่คุณกำลังจัดหาและอาจแตกต่างกันระหว่างภูมิภาคหรือประเทศ

ข้อมูลวัตถุประสงค์เป็นประโยชน์ในการเปรียบเทียบข้อมูลที่คุณสามารถได้รับจากแต่ละใบสั่งซื้อและการรับสินค้า แต่บางครั้งข้อมูลเชิงอัตนัยที่ตัวแทนจัดซื้อของคุณสามารถให้ได้เช่นการบริการลูกค้าและความตั้งใจของผู้ขายเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ เป็นสำคัญในการประเมินผู้ขาย

การเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานของคุณหมายความว่าคุณและ บริษัท ของคุณกำลังทำให้ลูกค้าของคุณได้รับสิ่งที่ลูกค้าต้องการเมื่อลูกค้าของคุณต้องการและทำเช่นนั้นโดยการใช้จ่ายเงินให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การประเมินผลของผู้ขายที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้กระบวนการนี้เริ่มต้นโดยการรับประกันต้นทุนต่ำสุดคุณภาพและการจัดส่งที่ตรงเวลา

อัปเดตโดย Gary Marion ผู้เชี่ยวชาญโลจิสติกส์และซัพพลายเชนที่ The Balance