เรียนรู้เกี่ยวกับ Life Stage เพื่อการโฆษณาอย่างมีประสิทธิผล

นักการตลาดมีจุดเด่นสำหรับ Millennials เนื่องจากชาวดิจิทัลแบบดิจิทัลเหล่านี้มักดึงดูดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีและพวกเขามักมีเงินทุนสำรองในการซื้อนวัตกรรมใหม่ล่าสุด เมื่อทำการตลาดไปยัง Millennials คำถามที่สำคัญ ๆ ในการถามและตอบคือ

• Millennials มีความแตกต่างจากผู้บริโภคในประเภทอื่น ๆ ที่อิงกับยุคสมัยหรือไม่?
• รูปแบบการตลาดใดที่ดึงดูดความสนใจมากที่สุดสำหรับ Millennials: โฆษณาทางโทรทัศน์หรือโฆษณาบนอุปกรณ์ดิจิทัล?

• สามารถ Millennials ชักชวนให้ซื้อสินค้าหรือมีส่วนร่วมกับแบรนด์ผ่านทางที่ไม่เหมือนใครและออกแบบเฉพาะสำหรับกลุ่มตลาดเป้าหมายนี้หรือไม่?

การวัดประสิทธิภาพการโฆษณาร่วมกัน

ในหลายทศวรรษที่ผ่านมา comScore ได้ทำการวิจัยกับผู้หญิงมากกว่า 500,000 คนจาก 4 หมวดหมู่ในยุค หมวดหมู่ทั่วไปที่รู้จักกันดี ได้แก่ :

• Millennials - ผู้ที่อายุระหว่าง 16 ถึง 29 ปี
• รุ่น X หรือ GenXers - ผู้ที่มีอายุ 30 ถึง 44 ปี
• ผู้ที่ชื่นชอบทารก - ผู้คน ผู้มีอายุตั้งแต่ 45 ถึง 59 ปีขึ้นไป
• ผู้สูงอายุ - ผู้ที่อายุ 60 ปีขึ้นไป

บางตัววัดที่ใช้ในการวัดประสิทธิภาพของโฆษณา ได้แก่ การเรียกคืนโฆษณาการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคกับโฆษณาและอิทธิพลของโฆษณา เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อที่เกิดขึ้นจริง ComScore ศึกษาอิทธิพลที่โน้มน้าวใจของการโฆษณาทางโทรทัศน์ต่อผู้บริโภคโดยใช้มาตรการที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งเรียกว่า Share of Choice

เมตริก Share of Choice บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงทางเลือกของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หลังจากที่ได้รับโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ผลกระทบจากการโฆษณาทางโทรทัศน์ต่อการเลือกซื้อของผู้บริโภคเป็นไปตามรูปแบบขั้นบันไดที่มีอิทธิพลต่อการโน้มน้าวใจมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคในหมวดหมู่ที่มีอายุมากขึ้น จำนวนผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ยในแต่ละหมวดหมู่ในสี่หมวดหมู่ที่ต้องการผลิตภัณฑ์หลังจากดูโฆษณาทางโทรทัศน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังที่แสดงไว้ด้านล่าง

• Millennials = 4. 6
• Generation X = 5. 3
• Baby Boomers = 6. 4
• ผู้สูงอายุ = 6. 6

ในขณะที่รูปแบบการโน้มน้าวใจอิทธิพลของการโฆษณาทางโทรทัศน์เป็นที่ประจักษ์ชัดในงานวิจัยของ comScore ผู้เชี่ยวชาญบางคนยืนยันว่าผลกระทบเกิดจากระยะชีวิตของผู้บริโภคค่อนข้างมาก มากกว่าลักษณะเฉพาะของสมาชิกในกลุ่ม generational ที่จะยังคงอยู่ตามอายุและย้ายไปอยู่ในประเภท generational อื่น ๆ

ระวังผู้ที่มีความหงุดหงิดโดยโฆษณานับพันปีและจดจำพวกเขาอีกต่อไป

เมตริกที่สำคัญอย่างหนึ่งในการวิจัยของ comScore คือการเรียกคืนการโฆษณา จำแนกได้สองประเภทคือการเรียกคืนทันทีและการเรียกคืนล่าช้า

• การเรียกคืนโฆษณาโดยทันทีนั้นวัดได้ประมาณ 15 นาทีหลังจากดูโฆษณา
• การเรียกคืนโฆษณาที่ล่าช้านั้นวัดได้สามวันหลังจากที่มีการดูโฆษณาทางทีวี

เมตริกการเรียกคืนทันทีเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพของโฆษณาทางทีวีได้รับความสนใจจากผู้ดูทีวี ซึ่งหมายความว่าโฆษณาได้รับการประเมินโดยคำนึงถึงความยอดเยี่ยมและเสียงรบกวนที่อาจเกิดขึ้นได้เมื่อผู้บริโภคกำลังรับชมโทรทัศน์ ผู้ลงโฆษณาอ้างถึงมาตรการวัดประสิทธิภาพของโฆษณาในช่วงพักโฆษณา

การเรียกคืนที่ล่าช้าโดยผู้ดูโฆษณาทางทีวีบ่งบอกว่าใบนั้นเป็นความประทับใจที่ยาวนานหรือน่าจดจำแก่ผู้ดู

การตอบสนองของผู้ชมโฆษณาทางโทรทัศน์ในงานวิจัยของ comScore แตกต่างกันไปในกลุ่มคนรุ่นใหม่ Millennials เป็นหลักฐานว่าการตอบสนองการตอบสนองโฆษณาที่ต่ำกว่ากลุ่มอื่น ๆ การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างอาจมีผลต่อผลลัพธ์นี้

โดยทางเลือก Millennials แบ่งความสนใจของพวกเขาในหลายกิจกรรมและความสนใจในเวลาใดก็ตาม Millennials มักมีส่วนร่วมกับอุปกรณ์ดิจิทัลหลายตัวพร้อมกัน ตัวอย่างเช่นผู้บริโภครายหนึ่งพันปีอาจดูโทรทัศน์ใช้แท็บเล็ตและติดตามและตอบข้อความทั้งหมดในที่เดียว

คำอธิบายของ Millennials มักจะรายงานว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเนื่องจากผู้บริโภควัยหนุ่มสาวมีช่วงความสนใจสั้น ๆ หรือเลือกปฏิบัติมากเกินไปและต้องการเนื้อหาดิจิทัลที่ดึงดูดความสนใจไม่ซ้ำใครหรือสนุกสนานมาก

เมื่อ Millennials มุ่งความสนใจไปที่โฆษณาหนึ่ง ๆ พวกเขาอาจจะจดจำไว้นานกว่าสมาชิกกลุ่มอื่น ๆ ในยุค

ที่มา:

• Crang, D. (2012, January) กลยุทธ์ยุคถัดไปสำหรับการโฆษณาไปยัง Millennials comScore, Inc.
• Heath, R. (2007 - 2009) เราจะทำนายความสนใจและการมีส่วนร่วมในโฆษณาได้อย่างไร? ชุดเอกสารการทำงาน คณะบริหารธุรกิจ University of Bath
• การสัมมนาทางเว็บ: Schiffer, J. (2015, กรกฎาคม 29) การปลดล็อกพลังเพลงในโฆษณา สื่อและบันเทิง, Nielsen Entertainment