เรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การปรับปรุงประสิทธิภาพ

คุณมีหน้าที่ดูแลการทำงานของผู้อื่นหรือไม่? ถ้าคุณรู้ว่าพนักงานไม่ได้ทำในสิ่งที่ต้องการ ในมือข้างหนึ่งพวกเขาทำราวกับว่าพวกเขาเป็นมืออาชีพที่มีอำนาจ ที่อื่น ๆ พวกเขาเลื่อน, พลาดกำหนดเวลาและรอคำแนะนำ พวกเขาตำหนิผู้อื่นเมื่องานของพวกเขาไม่ประสบความสำเร็จ และที่เลวร้ายที่สุดคือพนักงานจะได้รับการป้องกันเมื่อคุณพยายามที่จะช่วยโค้ชให้ประสบความสำเร็จในการปรับปรุงผลงานผ่านงานที่ยอดเยี่ยมและบรรลุผลสำเร็จ

แล้วหัวหน้างานจะทำอะไร? การปรับปรุงประสิทธิภาพคือคำตอบของคุณ คุณต้องเริ่มต้นด้วยการหาว่าทำไมพนักงานถึงไม่ตอบสนองความคาดหวังของคุณ บางทีพนักงานอาจไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้เขาทำ เขาอาจขาดเวลาเครื่องมือความสามารถการฝึกอบรมหรืออารมณ์ที่จำเป็นในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เขาอาจไม่เห็นด้วยกับความต้องการหรือความคาดหวังของคุณ ไม่ว่าคุณจะไม่มีพนักงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมจนกว่าคุณจะระบุว่ามีอะไรผิดปกติกับการทำงานของพนักงาน

การวินิจฉัยโอกาสในการพัฒนาสมรรถนะและปัญหา

เมื่อพนักงานไม่ทำงานฉันถามคำถาม W. Edwards Deming ว่า "ระบบงานจะทำให้คนล้มเหลวอย่างไร? บ่อยครั้งถ้าพนักงานรู้ว่าพวกเขาควรจะทำอะไรฉันก็พบว่าคำตอบคือเวลาเครื่องมือการฝึกความสามารถหรือความสามารถ

คำถามเกี่ยวกับการปรับปรุงสมรรถนะ

คำถามเหล่านี้เป็นคำถามสำคัญที่คุณและพนักงานต้องการที่จะตอบเพื่อวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ส่งผลให้คุณต้องแสวงหาผลการปฏิบัติงาน

รายการตรวจสอบนี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานจะช่วยวินิจฉัยปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน

สิ่งที่ระบบงานกำลังก่อให้เกิดความล้มเหลว

• พนักงานรู้หรือไม่ว่าคุณต้องการให้เขาทำอะไร? เขารู้เป้าหมายและผลลัพธ์ที่คาดไว้หรือไม่? เขาแชร์รูปภาพที่คุณมีเพื่อผลลัพธ์สุดท้ายหรือไม่?
• พนักงานมีความมั่นใจในความสามารถของตนในการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายหรือไม่? จากประสบการณ์ของผมการผัดวันประกันพรุ่งเป็นผลมาจากการที่พนักงานขาดความมั่นใจในความสามารถในการสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการ หรือการผัดวันประกันพรุ่งอาจเป็นผลมาจากพนักงานที่ถูกครอบงำด้วยความสำคัญของงาน
• พนักงานปฏิบัติงานในการจัดการงานที่มีประสิทธิภาพหรือไม่? ตัวอย่างเช่นเขาแบ่งงานขนาดใหญ่ออกเป็นชิ้นเล็ก ๆ ของการกระทำที่สามารถทำได้หรือไม่? เขามีวิธีการติดตามความคืบหน้าของโครงการและทำรายการหรือไม่?
• คุณได้สร้างเส้นทางที่สำคัญสำหรับการทำงานของพนักงานหรือไม่? นี่คือการระบุเหตุการณ์สำคัญในโครงการที่คุณต้องการรับการตอบรับจากพนักงาน คุณให้คำมั่นที่จะเข้าร่วมการประชุมที่ข้อเสนอแนะนี้มีไว้ให้หรือไม่?
• พนักงานมีคนที่เหมาะสมและจำเป็นต้องทำงานร่วมกับเขาหรือทีมงานเพื่อให้บรรลุโครงการหรือไม่? สมาชิกคนอื่น ๆ ของทีมรักษาความผูกพันของตนเองหรือไม่ถ้ามีคุณสามารถทำอะไรเพื่อช่วยพวกเขาได้หรือไม่?
• พนักงานเข้าใจว่างานของเธอเหมาะสมกับโครงการขนาดใหญ่ใน บริษัท อย่างไร? เธอเห็นคุณค่าในคุณค่าของงานของเธอคือการเพิ่มความสำเร็จของ บริษัท หรือไม่?
• พนักงานเข้าใจเกี่ยวกับสิ่งที่ก่อให้เกิดความสำเร็จใน บริษัท ของคุณหรือไม่? บางทีเขาอาจคิดว่าสิ่งที่เขาให้การสนับสนุนคือการทำงานที่ดีและคุณเป็นคนที่มีความชำนาญมากเกินไป
• พนักงานรู้สึกว่าได้รับการยกย่องและเป็นที่รู้จักสำหรับผลงานที่เธอกำลังมีส่วนร่วมหรือไม่? เธอรู้สึกค่อนข้างชดเชยสำหรับการมีส่วนร่วมของเธอ?
• การทำความเข้าใจปัญหาเหล่านี้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพช่วยให้ผู้จัดการสามารถช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จได้ เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้และตอบคำถามเหล่านี้ในรูปแบบการปรับปรุงประสิทธิภาพพนักงานสามารถช่วยให้ประสบความสำเร็จได้

ความปรารถนาดีกับการปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณ การปรับปรุงประสิทธิภาพเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดที่คุณต้องสนับสนุนและช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จในการทำงาน