หนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดที่ผู้จัดการต้องทำคือเผชิญหน้ากับพนักงานที่ทำงานไม่ดี ในความเป็นจริงผู้จัดการจำนวนมากเกินไปจะหลีกเลี่ยงสถานการณ์แบบนี้และปล่อยให้มันลากไปนานเกินไป การทำเช่นนี้ทำให้เกิดความไม่พอใจในหมู่พนักงานที่มีผลการปฏิบัติงานตามหรือเหนือความคาดหมายผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวมของทีมและหากไม่ได้ระบุไว้สามารถสร้างวัฒนธรรมที่ระบุว่า "ไม่สำคัญว่าจะอยู่ที่นี่ “
ทำไมผู้จัดการไม่ดำเนินการกับนักแสดงที่ไม่ดี? ประการแรกคนโดยทั่วไปมีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ความขัดแย้งยุ่งเหยิงและยากลำบากและบ่อยครั้งที่คุณติดหัวของคุณลงในทรายและหวังว่ามันจะหายไป
แม้ผู้จัดการจะดำเนินการ แต่มักไม่ค่อยตั้งใจที่จะทำให้พนักงานเกิดการปรับปรุง บางครั้งพวกเขาจะข่มขู่โดยภูเขาของกระบวนการ HR, รูปแบบและเทปสีแดงที่พวกเขาจะต้องต่อสู้กับ พวกเขาอาจกลัวที่จะถูกฟ้องร้องถูกกล่าวหาว่าล่วงเกินหรืออาจคิดว่าพวกเขามีความเมตตา
ความจริงคือการปล่อยให้คนที่ทำงานได้ไม่ดีในที่ทำงานเป็นหนึ่งในสิ่งไร้สาระที่สุดที่ผู้จัดการสามารถทำกับลูกจ้างได้ โอกาสที่พนักงานรู้ว่าเขา / เธอกำลังดิ้นรนและทุกคนก็รู้เช่นกัน น่าอับอายและน่าอายมีวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาการปฏิบัติงานของพนักงานโดยไม่ต้องผ่านกระบวนการทางวินัยที่ยาวนานและเป็นระเบียบอย่างเป็นทางการโดยหลีกเลี่ยงการถูกตราหน้าว่าถูกไล่ออกจากงาน
"การฝึกคนออกจากงาน"
การฝึกคนออกจากงานกำลังช่วยให้ลูกจ้างเข้าใจว่าอยู่ในความสนใจที่ดีที่สุดของตนเองในการออกจากความสมัครใจเป็นตัวเลือกให้กับพวกเขา หาบทบาทอื่นภายในหรือภายนอกที่เป็นแบบที่ดีขึ้นสำหรับทักษะของพวกเขาทำให้พวกเขามีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้นเพียงเพื่อชี้แจงผมไม่ได้พูดถึงการสร้างเงื่อนไขที่น่าสังเวชเพื่อให้พนักงานเลือกที่จะออกจากเขา / เธอจำได้ไหมฉาก Office Space แบบคลาสสิกเมื่อมิลตันน่าสงสารเดินเข้ามาที่โต๊ะและเครื่องเย็บกระดาษที่คุณชอบถูกนำออกไปคุณไม่ต้องการเป็นเจ้านายนั่นคือตัวเลือกของผู้จัดการขี้ขลาดและคนขี้เกียจที่นั่น
การฝึกคน ออกจากงานไม่ใช่ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทุกสถานการณ์ไม่ควรใช้เพื่อละเมิดนโยบายของ บริษัท อย่างชัดแจ้ง (เช่นการโจรกรรมความรุนแรงการโกง ฯลฯ ) ควรใช้เป็นทางเลือกในการยิง พนักงานที่มีประสิทธิภาพไม่ดีหรือเพียงแค่ไม่ได้ดูเหมือนจะมุ่งมั่นที่จะงาน อาจมีข้อผิดพลาดในการจ้างงานหรือความต้องการของงานอาจมีการเปลี่ยนแปลงและความสามารถในการทำงานของพนักงานหรือคุณอาจสืบทอดพนักงานจากผู้จัดการที่เลือกฝังศีรษะของตนบนทราย
วิธีการเข้าร่วมการสนทนา
การเตรียม:
ขั้นตอนที่จำเป็นในการฝึกให้พนักงานออกจากงานคล้ายคลึงกับขั้นตอนที่ต้องมีการอภิปรายทางวินัย คุณยังคงต้องรวบรวมหลักฐานบันทึกผลการดำเนินงานที่ไม่ดีและเตรียมพร้อมที่จะให้ตัวอย่างมากมายสำหรับเหตุผลที่ว่าทำไมพนักงานถึงไม่ตัดมัน
- พูดคุยกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล: ฉันไม่ได้แนะนำการฝึกออกจากกระบวนการทำงานเพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานร่วมกับผู้จัดการฝ่ายบุคคลในท้องถิ่นของคุณ (แม้ว่าผู้จัดการหลายคนจะทำ) ผู้จัดการฝ่ายบุคคลที่ดีจะเข้าใจและสนับสนุนสิ่งที่คุณต้องการทำ คุณไม่ได้ขออนุญาต - คุณขอคำแนะนำ นอกจากนี้ถ้าคุณไม่สามารถโน้มน้าวให้ลูกจ้างออกไปเองได้แล้วคุณจะต้องเริ่มกระบวนการทางวินัยอย่างเป็นทางการและนั่นคือเมื่อคุณต้องเกี่ยวข้องกับ HR
- อธิบายความคาดหวังและผลการปฏิบัติงาน: เริ่มต้นการอภิปรายโดยกำหนดความคาดหวังและมาตรฐานด้านประสิทธิภาพและอธิบายถึงวิธีที่พนักงานไม่ปฏิบัติตามความคาดหวังเหล่านั้น ในหลายกรณีพนักงานรู้อยู่แล้ว ในความเป็นจริงหลังจากอธิบายถึงความคาดหวังผู้จัดการอาจขอให้พนักงานประเมินผลการทำงานของตนเองได้
- ให้ตัวเลือก: สมมติว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณกล่าวถึงประสิทธิภาพที่ไม่ดี (ถ้าเป็นไปได้เร็วเกินไปที่จะมีการอภิปรายนี้) คุณควรร่วมมือกับพนักงานเพื่อระบุสาเหตุของ ประสิทธิภาพต่ำและแก้ปัญหา) ให้พนักงานเลือกสามตัว:
- พวกเขาสามารถลาออกได้ในอนาคตหรือในอนาคตอันใกล้ (หลังจากคิดสองถึงสามวัน) พวกเขาสามารถมองหาตำแหน่งอื่นภายใน บริษัท หรือภายนอกได้ ระยะเวลาที่คุณให้พนักงานทำเช่นนี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการรวมถึงระยะเวลาการให้บริการทัศนคติของพนักงานและความสัมพันธ์ของความสัมพันธ์ สิ่งที่คุณตัดสินใจเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดกำหนดเวลา มีบางอย่างเช่น: "
- คุณมีเวลาสี่สัปดาห์ในการค้นหาตำแหน่งอื่นทั้งภายในและภายนอกซึ่งเป็นทักษะที่ดีกว่าสำหรับคุณ อย่างไรก็ตามหากในตอนท้ายของเวลาที่คุณไม่สามารถหาตำแหน่งอื่นได้ฉันจะต้องเริ่มกระบวนการทางวินัยอย่างเป็นทางการ
- ซึ่งอาจนำไปสู่การเลิกจ้าง ในระหว่างนี้ผมหวังว่าคุณจะยังคงพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณ ถ้าพวกเขาเลือกที่จะไม่ลาออกหรือมองหาตำแหน่งอื่นคุณจะบอกให้รู้ว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะเริ่มกระบวนการทางวินัยทันที ข้อด้อย ข้อเสียของการใช้วิธีนี้คือสามารถยืดเวลาในการลบพนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำได้ ข้อได้เปรียบคือการให้พนักงานมีโอกาสที่จะออกไปอย่างสง่างามในข้อตกลงของตนเองและหลีกเลี่ยงกระบวนการยุ่งเหยิงและน่าเกลียดที่ต้องผ่านขั้นตอนการเลิกจ้างอย่างเป็นทางการ
- ใครจะรู้ว่าลูกจ้างของคุณอาจขอบคุณคุณสักวันหนึ่งในการดูแลเอาใจใส่มากพอที่จะเอาออกจากตำแหน่งที่พวกเขากำลังดิ้นรน (และน่าสังเวช) และให้โอกาสเขาเปลี่ยนไปเป็นบทบาทที่เหมาะสมกับ / ทักษะและความสนใจของเธอ