ธุรกิจอินเทอร์เน็ตบางแห่งประสบความสำเร็จอย่างมากในขณะที่ธุรกิจอื่น ๆ แทบจะไม่สร้างรายได้หรือไม่? ปรากฎว่าผู้ซื้อออนไลน์ไม่จำเป็นต้องมองหาดอกไม้ไฟการออกแบบที่น่าทึ่งและมีระฆังและนกหวีด บ่อยครั้งที่ผู้ซื้อออนไลน์ต้องการเพียงแค่ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังมองหาแล้วย้ายไปได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นนี่คือโครงร่างของ 10 สิ่งที่คุณต้องการบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าประสบความสำเร็จในการค้าปลีกออนไลน์!
ชื่อร้านค้าที่ตั้งและที่อยู่ติดต่อ
หากคุณออนไลน์ 100% เห็นได้ชัดว่าคุณไม่มีที่อยู่จริง อย่างไรก็ตามผู้ค้าปลีกออนไลน์จำนวนมากละเลยรายชื่อข้อมูลพื้นฐานเช่นอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ในวันนี้และอายุของข้อมูลที่ครอบงำลูกค้าของคุณต้องมั่นใจว่าคุณไม่ใช่แค่ร้านค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตรายอื่น ลูกค้าต้องการทราบว่าหากมีปัญหาเกิดขึ้นหรือมีคำถามพวกเขาสามารถสื่อสารกับคนจริงๆได้
คำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการพร้อมราคา
แม้ว่าเจ้าของเว็บไซต์อาจมองข้ามสิ่งนี้ คำอธิบายผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการที่ง่ายต่อการควบคุมไม่ว่าจะเป็นราคาและค่าธรรมเนียมซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่น่าแปลกใจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ
รูปภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
คนมีภาพลักษณ์ซึ่งเป็นเหตุผลที่การนำทางที่ใช้งานง่ายมีความสำคัญ ในบันทึกเดียวกันการมีภาพหรือผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมของคุณ (อาจเป็นไปตามที่กำลังดำเนินการอยู่) จะสื่อสารข้อมูลที่หลากหลายให้กับลูกค้าของคุณและช่วยให้พวกเขาประเมินว่าพวกเขาพบสิ่งที่พวกเขากำลังหาซื้อหรือไม่ .
ขั้นตอนการสั่งซื้อ
ผู้คนต้องการค้นหากระบวนการสั่งซื้อของคุณได้อย่างง่ายดาย พวกเขาไม่จำเป็นต้องสะดุดเมื่อหรือต้องค้นหามัน กระบวนการสั่งซื้อของคุณควรหาได้ง่ายและใช้งานได้ง่าย
สายการถือครอง
ระบุบรรทัดผลิตภัณฑ์ที่คุณพกพาและ / หรือลูกค้าที่คุณให้บริการลูกค้าประเภทต่างๆตามประเภทธุรกิจที่พวกเขากำลังมองหา
คุณไม่มีเวลาให้ความรู้ / แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณดังนั้นพวกเขาจึงต้องการวิธีที่ง่ายและรวดเร็วเพื่อค้นหาว่าคุณเป็นธุรกิจประเภทไหนที่พวกเขาค้นหาเมื่อพวกเขาพบเว็บไซต์ของคุณ
ข้อมูล บริษัท
อีกครั้งผู้ซื้อไม่ต้องการ "เพียงแค่ร้านค้าปลีกรายอื่น "ในทะเลของไซต์ที่ดูคล้ายกันพวกเขาต้องการเชื่อมต่อกับ บริษัท ของคุณเอง มีคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับ บริษัท ของคุณและเรื่องราวของคุณทำให้คุณแตกต่างจากไซต์อื่น ๆ
นโยบายเกี่ยวกับการรับประกันการส่งคืนและการคืนเงิน
ผู้เข้าชมไซต์ของคุณไม่ต้องการค้นหาพิมพ์ดีด นโยบายของคุณเกี่ยวกับการรับประกันการส่งคืนการทดแทนการคืนเงินและปัจจัยการช็อปปิ้งที่สำคัญอื่น ๆ จำเป็นต้องรวมไว้ล่วงหน้าไม่ใช่เป็นเชิงอรรถในการยืนยันทางอีเมลหากไม่แน่ใจจะไม่เสี่ยงต่อการซื้อ
"คุณอาจชอบ … "
คนชอบซื้อสินค้าและซื้อดังนั้นจึงควรรวมลิงก์ไปยังรายการบริการและข้อมูลที่น่าสนใจอื่น ๆ ในไซต์หรือของผู้อื่นด้วยเช่นกัน เราอาศัยอยู่ในยุคที่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตมากเกินไปดังนั้นการทำให้ลูกค้าของคุณค้นหาไซต์อื่น ๆ ไม่เป็นเรื่องเสียเปรียบสำหรับคุณจึงเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือของคุณและให้ความสำคัญกับลูกค้า
ข้อมูลที่อัปเดต
ลูกค้าจะถูกปิดถ้าเห็นว่าคุณไม่ได้อัปเดตไซต์ของคุณ
ถ้าเป็นเดือนมกราคมและคุณยังคงโฆษณาพิเศษสำหรับคริสมาสต์นั่นเป็นธงสีแดงที่คุณไม่ได้ทำธุรกิจและลูกค้าของคุณอย่างจริงจัง
แคตตาล็อก
แคตตาล็อกของคุณควรออนไลน์และใช้งานง่าย "โทรหาเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม" ไม่ใช่สิ่งที่นักช้อปออนไลน์ต้องการอ่าน ตั้งแต่ยุคข้อมูลข่าวสารพวกเขาควรมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการซื้อสินค้าที่ปลายนิ้วของพวกเขา การไม่มีแคตาล็อกทั้งหมดของคุณทางออนไลน์เป็นตัวบ่งชี้ว่าธุรกิจออนไลน์ของคุณไม่ใช่สิ่งสำคัญสำหรับคุณ
ทั้งหมด 10 รายการดังกล่าวขีดล่างหนึ่งจุด - ทำให้ลูกค้าของคุณสามารถซื้อสินค้าได้โดยง่ายที่สุด ทำให้ความสะดวกในการใช้ความสำคัญและทุกด้านอื่น ๆ ของเว็บไซต์ของคุณรอง หลังจากที่ทุกสิ่งที่ดีกว่า - เว็บไซต์สวยหรือที่ประสบความสำเร็จอย่างดุร้าย? ไปสู่ความสำเร็จ!