Merrill Lynch หลักการ

หลักการของเมอร์ริลลินซ์: ในฐานะที่เป็นแถลงการณ์เกี่ยวกับค่านิยมและมาตรฐานขององค์กรตลอดจนรหัสสรุปการปฏิบัติงานของพนักงาน Merrill Lynch Principles มักถูกอ้างถึงว่าเป็นแบบจำลองของความกะทัดรัดและ ความชัดเจน หลักการสำคัญของ บริษัท คือการนำเสนอหน้าต่างที่เชื่อถือได้ในวัฒนธรรมองค์กรสำหรับผู้หางานและลูกค้าที่มีโอกาสเป็นลูกค้า

จนกว่าวัฒนธรรมของเมอร์ริลลินช์จะถูกรื้อถอนอย่างมีประสิทธิภาพหลังจากการเปลี่ยนแปลงผู้บริหารอาวุโสในช่วงปี พ.ศ. 2544-2545 หลักการเหล่านี้ได้รับความสำคัญอย่างมาก

แสดงบนกำแพงของสถานที่ตั้งของ บริษัท อย่างชัดเจนและในบล็อกของพนักงานหลายแห่ง ได้แก่ :

- ความเคารพต่อบุคคลธรรมดา

• การทำงานเป็นทีม
• ความเป็นพลเมืองที่มีความรับผิดชอบ
• ความซื่อสัตย์
• คำชี้แจงและการอธิบายหลักการอย่างเป็นทางการมีวิวัฒนาการไปบ้างในช่วงเวลาหนึ่ง ข้อมูลสรุปที่ปรากฏด้านล่าง (และในรายละเอียดเพิ่มเติมด้านหลังลิงก์ด้านบน) จะถูกดึงออกมาจากปี 2002 เมื่อเมอร์ริลลินซ์ยังคงเป็น บริษัท อิสระ
• Bank of America ค่านิยมหลัก:

ในปี 2010 ธนาคารแห่งอเมริกาได้เริ่มใช้หลักเกณฑ์หลักของเมอร์ริลลินช์ด้วยชุดค่านิยมหลักของตัวเอง เหล่านี้คือ

ความเชื่อมั่นและการทำงานเป็นทีม การมีคุณธรรมรวม

การเป็นผู้นำ

• ความเป็นผู้นำ
• การทำสิ่งที่ถูกต้อง
• พนักงาน Veteran Merrill Lynch คัดค้านการเคลื่อนไหวครั้งนี้มาก เหนือสิ่งอื่นใดพวกเขามักพบว่า Bank of America Core Values ​​ให้ความสำคัญน้อยลงชัดเจนและตรงไปตรงมา เป็นผลให้เมอร์ริลลินช์หลักการได้รับชีวิตใหม่บางส่วนและเป็นเวลาที่ยังคงปรากฏบนเว็บไซต์ของ บริษัท แต่ไม่เด่นเลย
• ลูกค้าโฟกัส:
• ลูกค้าเป็นแรงผลักดัน เข้าใจพวกเขา คาดหวังและตอบสนองต่อความต้องการของพวกเขา แต่ไม่เคยกระทบต่อความสมบูรณ์ของ Merrill Lynch ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพสูงใช้งานง่ายและหลากหลาย พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาว ฟังความคิดเห็นของลูกค้า

สร้างความไว้วางใจและความภักดี ให้บริการส่วนบุคคลและรายบุคคล

เคารพสำหรับบุคคลธรรมดา: เคารพศักดิ์ศรีของพนักงานพนักงานผู้ถือหุ้นลูกค้าหรือสมาชิกทั่วไปโดยไม่คำนึงถึงระดับหรือสภาพแวดล้อม มีความรู้สึกไวต่อภาระงานและสนับสนุนความสมดุลระหว่างการทำงานกับชีวิตส่วนตัว สร้างโอกาสในการเข้าถึงโอกาสที่เท่าเทียมกัน สร้างความเชื่อมั่นและการเปิดกว้าง โต้แย้งตำแหน่งอย่างเป็นธรรมและเป็นกลาง ให้ความเห็นตรงกันข้าม เข้าใจคนอื่น ๆ ฟังความกังวลและมุมมองของพวกเขา อธิบายประเด็นและตอบคำถาม แก้ไขปัญหาด้วยความเคารพ

การทำงานเป็นทีม:

รวมบริการได้อย่างลงตัว ลูกค้าต้องดู Merrill Lynch คนเดียวแบ่งปันข้อมูลตรงไปตรงมาและเปิดเผย ร่วมมือและทำงานร่วมกันภายในและระหว่างกลุ่มงานและทีมงาน ให้ความสำคัญกับแต่ละรูปแบบมุมมองและพื้นหลัง แบ่งปันความสำเร็จและความล้มเหลว รับผิดชอบในการช่วยเหลือผู้อื่น เป็นที่พึ่งเชื่อถือได้และมีส่วนร่วมกับทีมอย่างเต็มที่ รับรู้และตอบแทนความสำเร็จของแต่ละบุคคลและทีมงาน สร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานขึ้นอยู่กับความไว้วางใจและความเคารพโดยไม่คำนึงถึงระดับ การเป็นพลเมืองที่มีความรับผิดชอบ:

ปรับปรุงคุณภาพชีวิตในชุมชนที่พนักงานของเราอาศัยและทำงาน เคารพและปฏิบัติตามระเบียบศุลกากรบรรทัดฐานและกฎหมายทั้งหมดที่ Merrill Lynch ดำเนินธุรกิจ สนับสนุนและส่งเสริมการมีส่วนร่วมของชุมชน มีส่วนร่วมในเวลาความสามารถและทรัพยากรเพื่อสร้างความแตกต่างในชีวิตของผู้อื่น

ความซื่อสัตย์สุจริต: บรรทัดล่างสุดของบุคคลไม่มีความสำคัญมากกว่าชื่อเสียงของ บริษัท ของเรา

รักษามาตรฐานสูงสุดของจริยธรรมส่วนบุคคลและวิชาชีพ ซื่อสัตย์และเปิดตลอดเวลา ยืนขึ้นสำหรับความเชื่อมั่นของคุณและยอมรับความรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดของคุณ ปฏิบัติตามตัวอักษรและเจตนารมณ์ของกฎหมายกฎและการปฏิบัติต่างๆที่บังคับใช้กับ Merrill Lynch ทั่วโลก สอดคล้องระหว่างคำพูดและการกระทำของคุณ

ประวัติความเป็นมาของเมอร์ริลลินช์หลักการ: พวกเขามีต้นกำเนิดในปรัชญาธุรกิจที่ได้รับการกล่าวอ้างจากผู้ก่อตั้งชาร์ลส์อี. เมอร์ริลเมื่อปีพ. ศ. 2457 อดีตประธานคณะกรรมการ ก.ล.ต. Arthur Levitt เคยกล่าวว่าบรรดา บริษัท วอลล์สตรีท เพียง Merrill Lynch มีจิตวิญญาณ นอกจากนี้เมอร์ริลลินซ์ยังเป็นที่รู้จักมานานในเรื่องทัศนคติที่มีต่อพนักงานเมื่อเทียบกับ บริษัท อื่น ๆ ในอุตสาหกรรมและได้รับการเรียกชื่ออย่าง "แม่เมอร์ริล" จากหลาย ๆ คนทั้งภายในและภายนอก บริษัท หลักการคือการกำหนดลักษณะของ "วิญญาณ" ที่ Levitt ระบุครั้ง

นอกจาก Charles E. Merrill แล้วตัวเลขสำคัญอื่น ๆ ในการพัฒนาและการประกาศใช้หลักการคือ Winthrop H. Smith เขาเดินเข้าไปสมทบกับเมอร์ริลลินช์ในปีพ. ศ. 2459 เมื่อสองปีหลังจากก่อตั้ง บริษัท และได้เป็นหุ้นส่วนผู้จัดการซึ่งรับผิดชอบในการริเริ่มสำคัญ ๆ มากมายที่ส่งเสริมให้เกิดความโดดเด่นขึ้น เพื่อเป็นเกียรติแก่การมีส่วนร่วมของเขาเมื่อเกษียณอายุในปี 2501 บริษัท (ยังคงเป็นหุ้นส่วนในเวลานั้น) เปลี่ยนชื่อเต็มจากเมอร์ริลลินซ์เพียร์ซ Fenner & Beane จะเมอร์ริลลินซ์เพียร์ซ Fenner & สมิท บุตรชายของ Smith, Winthrop H. Smith, Jr. ก็จะมีอาชีพที่ยาวนานในฐานะผู้บริหาร Merrill Lynch และเขารู้สึกว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับหลักการนี้มาก ในหนังสือ 2014 ของเขา

การจับสายฟ้าในขวด: วิธีการ Merrill Lynch ปฏิวัติโลกการเงิน

เขาอธิบายถึงการเผชิญหน้าในช่วงปลายปี 2001 ระหว่างที่เขาขอให้ E. Stanley O'Neal (ที่เพิ่งได้รับแต่งตั้งใหม่) เกี่ยวกับ ความมุ่งมั่นของเมอร์ริลลินซ์หลักการ

ตาม Win Smith Jr. O'Neal มีทัศนคติที่ไม่สุภาพต่อหลักธรรมแม้ว่า บริษัท จะยังคงใช้พวกเขาต่อไปเพื่อวัตถุประสงค์ในการประชาสัมพันธ์โดยทั่วไปโอนีลเป็นปฏิปักษ์อย่างเปิดเผยต่อวัฒนธรรม "แม่เมิร์น" เก่า เขาเย้ยหยันมันเป็นพรุนกับความสามารถและการเลือกที่รักมักที่ชัง อันที่จริงเมอร์ริลลินช์มีประวัติที่ยาวนานในฐานะที่เป็นพื้นฐานการฝึกอบรมที่สำคัญสำหรับความสามารถทางการเงินของอุตสาหกรรมการเงินโดยศิษย์เก่าประจำการย้ายไปเป็นผู้เล่นสำคัญใน บริษัท ชั้นนำอื่น ๆ วินสมิทจูเนียร์ลาออกจาก บริษัท หลังจากนั้นไม่นานและแสดงให้เห็นถึงความล้มเหลวที่ใกล้เคียงและต่อมาถูกบังคับขายให้กับ Bank of America ในปีพ. ศ. 2551 เพื่อการยกเลิกหลักการและการทำลายวัฒนธรรมของ บริษัท ในปีต่อไปนี้การซื้อกิจการโดย Bank of America Win Smith Jr. และอดีตประธานและ CEO Daniel P. Tully พยายามรวบรวมกลุ่มนักลงทุนที่จะซื้อ Merrill Lynch และฟื้นฟูความเป็นอิสระ พวกเขาถูกปฏิเสธโดย CEO ของธนาคาร