สมรรถนะและเมตริกซ์ที่มีศักยภาพมักเรียกกันว่าโครงข่ายเก้าแชนแนลเมทริกซ์ 9 แชนแนลหรือเพียงแค่ "เก้าช่อง"
กล่องเก้ากล่องเป็นเครื่องมือที่ใช้กันแพร่หลายมากที่สุดในการวางแผนสืบทอดตำแหน่งและการพัฒนาภาวะผู้นำ อาจเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับทุกคนที่ทำงานในการจัดการความสามารถพิเศษหรือสำหรับผู้จัดการคนใดก็ได้เพื่อประเมินและแยกแยะทีมหรือองค์กร
โดยปกติจะใช้เพื่อประเมินบุคคลในสองมิติ: ผลงานที่ผ่านมาและศักยภาพในอนาคตของพวกเขา
แกน X (เส้นแนวนอน) ของกล่องสามกล่องจะประเมินประสิทธิภาพและแกน Y ของกล่องสามเหลี่ยม (แนวตั้ง) จะประเมินศักยภาพในการเป็นผู้นำ การรวมกันของแกน Y และแกน X ทำให้ช่องภายในตารางที่ลูกจ้างแต่ละคนถูกวางไว้ภายใน
1A = สมรรถนะสูง / มีศักยภาพสูง 3C = ประสิทธิภาพต่ำ / มีศักยภาพต่ำ 2B = สมรรถนะปานกลาง / สมรรถนะปานกลาง ฯลฯ
แสดงรูปภาพเกมฮอลลีวู้ดสแควร์เก่าหรือบทนำสู่ Brady Bunch โดยมีตัวละครแต่ละตัวนั่งอยู่ในกล่องเก้ากล่อง
ในขณะที่ผู้นำแต่ละคนสามารถใช้กล่องเก้าช่องเพื่อประเมินพนักงานของตนเองได้ แต่ก็มีคุณค่าที่แท้จริงเมื่อทีมผู้นำนำไปใช้เป็นส่วนหนึ่งของ "การทบทวนความสามารถพิเศษ" เพื่ออภิปรายเกี่ยวกับความสามารถโดยรวมขององค์กร
ประโยชน์คืออะไร? ทำไมมันจึงเป็นที่นิยม?
เป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพ (95% ของเวลา)
ความงามของเครื่องมืออยู่ในความเรียบง่ายและใช้งานง่าย ด้วยคำอธิบายเพียงเล็กน้อยและการอำนวยความสะดวกขั้นต้นผู้จัดการมักจะสามารถติดต่อได้อย่างรวดเร็ว
- ช่วยลดปัญหาข้อผิดพลาดทั่วไปในการประเมินความสามารถ ได้แก่ :
- ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพปัจจุบัน
- การพึ่งพิงความเห็นเดียว
- ขาดเกณฑ์การประเมินหรือเกณฑ์ที่ไม่สอดคล้องกัน
ทีมผู้นำ (มักเป็นวิศวกรหรือนักวิทยาศาสตร์) มักจะพยายาม overcomplicate โดยเพิ่มกล่องคำจำกัดความสำหรับแต่ละกล่องและทุกชนิดของ bells และ whistles
แทบจะไม่เคยปรับปรุงกระบวนการและมักจะเพิ่มความซับซ้อนมากขึ้นกว่าค่า
เมื่อฉันพูดว่าทำงานได้ 95 เปอร์เซ็นต์ของเวลาจากประสบการณ์ของฉันเองและการเทียบเคียงของเพื่อนฝูง ฉันมีทีมอาวุโสเพียงคนเดียวที่เพิ่งพ่นขึ้นและนั่นเป็นเพราะขาดความไว้วางใจและความผิดปกติของทีม
เป็นอิสระและไม่เป็นกรรมสิทธิ์
นอกเหนือจากเวลาของคนหรือผู้ให้บริการที่เสียค่าใช้จ่ายแล้วจะไม่มีค่าใช้จ่ายในการใช้กล่องเก้ากล่อง มีวิธีอื่นในการประเมินเครื่องมือที่มีศักยภาพอย่างเป็นทางการและศูนย์การประเมินผลที่ยอดเยี่ยม แต่ก็มีราคาแพงด้วย ในขณะที่หลายคนวิพากษ์วิจารณ์การขาดความเป็นกลางในการใช้กล่องเก้าช่องเพื่อประเมินประสิทธิภาพและศักยภาพองค์กรส่วนใหญ่ไม่สามารถส่งผู้จัดการทุกคนผ่านศูนย์ประเมินผลมูลค่า 10,000 เหรียญ
ทำหน้าที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับกล่องโต้ตอบที่มีประสิทธิภาพ
ไม่เกี่ยวกับการกรอกข้อมูลตาราง - ทั้งหมดเกี่ยวกับการสนทนา นั่นเป็นจุดสำคัญที่ทีมเริ่มต้นมักจะมองไม่เห็น ผู้จัดการทั่วไปไม่ค่อยชำนาญเมื่อพูดถึงการประเมินความสามารถและลังเลที่จะปรึกษาพนักงานของผู้จัดการคนอื่นหรือฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับตัวเขาเอง เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้จัดการมีการสนทนาแบบมืออาชีพและมีประสิทธิผล
มีกรอบและโครงสร้าง
ในขณะที่ "ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพ" เป็นสิ่งที่ดีโดยไม่มีกรอบการสนทนาเหล่านี้อาจทำให้ยุ่งเหยิงและหักล้างได้ ด้วยการอำนวยความสะดวกที่มีทักษะกล่องเก้ากล่องมีกรอบและแผนงานเพื่อหารือเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละบุคคลความต้องการในการพัฒนาความต้องการและแผนการพัฒนา
ช่วยปรับเทียบเกณฑ์และความคาดหวัง
ขอแนะนำให้ทีมต่างๆเข้าสู่การตรวจสอบพรสวรรค์ด้วยคำจำกัดความที่ชัดเจนและสอดคล้องกับประสิทธิภาพและศักยภาพ บางครั้งนิยามเหล่านั้นไม่มีอยู่ ถึงแม้ว่าจะเป็นเช่นนั้นก็ตาม แต่ก็มักเป็นคำพูดบนกระดาษที่ไม่ได้มีพื้นฐานมาจากความเป็นจริง เมื่อใช้เครื่องมือนี้ทีมจะมีโอกาสพูดถึงว่าประสิทธิภาพและศักยภาพ จริงๆ หมายถึงอะไร หากความเป็นจริงสำหรับผู้บริหารจำนวนมากในห้องพักนี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขาเคยได้ยินความคาดหวังของเจ้านายของตัวเองดังนั้นคุณจะเห็นพวกเขาจดบันทึกและประเมินตัวเองอย่างสุขุมรอบคอบ
มันถูกต้องกว่าความเห็นของคนคนหนึ่ง
ความถูกต้องของการประเมินประสิทธิภาพและศักยภาพที่ดีขึ้นด้วยจุดข้อมูลหลายจุด ผู้จัดการมักมีจุดบอดกับพนักงานของตัวเองและไม่ทราบว่าพวกเขาได้รับรู้จากคนอื่นอย่างไร การอภิปรายเหล่านี้สามารถช่วยให้แสงสว่างแก่ซุปเปอร์สตาร์และนักแสดงที่น่าสงสารได้
อำนวยความสะดวกในการเป็นเจ้าของร่วมกันและการทำงานเป็นทีม
เป็นกฎพื้นฐานสำหรับการประชุมจัดการเรื่องพรสวรรค์และการอภิปราย: "เราทุกคนในฐานะทีมมีส่วนรวมรับผิดชอบในการสร้างองค์กรที่เข้มแข็งขึ้น เราจำเป็นต้องซื่อสัตย์ฟังกันและช่วยพัฒนาพนักงานของกันและกัน "
ในองค์กรที่ทำงานหรือแบ่งกลุ่มการพัฒนาความสามารถมักเป็นหนึ่งในไม่กี่อย่างที่ทีมผู้บริหารสามารถทำงานร่วมกันได้
เป็นเครื่องมือในการวินิจฉัยสำหรับการพัฒนา
การประชุมทบทวนความสามารถจะเปิดเผยจุดแข็งและจุดอ่อนของแต่ละบุคคลและองค์กร กล่องเก้ากล่องทำหน้าที่เป็นการประเมินความต้องการสำหรับการดำเนินการพัฒนาที่ต้องทำ หลายองค์กรใช้บทวิจารณ์ความสามารถพิเศษจำนวน 9 กล่องเพื่อหารือและเห็นพ้องกับแผนพัฒนาบุคคล (IDPs) สำหรับพนักงานแต่ละคน
กล่องเก้ากล่องอาจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากในการพูดคุยเกี่ยวกับประสิทธิภาพและศักยภาพ ในขณะที่ยังไม่สมบูรณ์และมีข้อผิดพลาดโดยธรรมชาติข้อดีของมันก็ยิ่งใหญ่กว่าข้อเสียของมัน
สำหรับคำแนะนำเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการใช้กล่องเก้าอันในการตรวจสอบความสามารถโปรดดูที่วิธีการใช้สมรรถนะและศักยภาพของกล่องเก้ากล่องสำหรับการวางแผนและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง