การสัมภาษณ์ทางออกกับพนักงานที่บอกเลิกเป็นโอกาสที่คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรของคุณทำอะไรได้ดีและสิ่งที่องค์กรของคุณต้องการในการปรับปรุง ใช้ร่วมกับการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานการสัมภาษณ์ออกเป็นแหล่งข้อมูลที่หลากหลายสำหรับการปรับปรุงองค์กร
การออกจากการสัมภาษณ์เป็นหัวใจสำคัญในการปรับปรุงองค์กรเนื่องจากคุณไม่ค่อยได้รับการตอบรับแบบตรงไปตรงมาจากพนักงานปัจจุบัน
คุณจะพบว่าบางรายการสามารถแก้ไขได้ด้วยข้อมูลก่อนหน้านี้ แต่คนอื่น ๆ ไม่ได้เช่นความปรารถนาที่จะเพิ่มเงินเดือนเป็นจำนวนมาก
ความห่วงใยอย่างต่อเนื่องต่อทิศทางของแผนกหรือ บริษัท มักไม่สามารถแก้ไขได้เนื่องจากมีการสร้างขึ้นมาเป็นระยะเวลานาน
บทสัมภาษณ์ไม่ได้เมื่อคุณต้องการเรียนรู้ปัญหาแรก
น่าเสียดายถ้าคุณกำลังเรียนรู้ความคิดด้านการปรับปรุงหรือความกังวลของพนักงานในการสัมภาษณ์ทางออกคุณก็สายเกินไปที่จะดำเนินการเพื่อปรับปรุงหรือช่วยพนักงานที่กำลังออกจากงาน เวลาที่ดีที่สุดสำหรับนายจ้าง เพื่อหารือเรื่องความกังวลความไม่พอใจและข้อเสนอแนะกับนายจ้างของเขาคือในขณะที่เขาเป็นพนักงานที่มุ่งมั่นไม่ใช่ทางออกของเขา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณมีโอกาสมากมายในการรวบรวมและเรียนรู้จากความคิดเห็นของพนักงานเช่นการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานการสัมภาษณ์ที่อยู่การประชุมแผนกข้อเสนอแนะหรือแบบฟอร์มข้อเสนอแนะและอื่น ๆ
คุณมีความสนใจในระหว่างการสัมภาษณ์ทางออกในข้อเสนอแนะของพนักงานที่สมัครใจเลิกทำงานกับองค์กรของคุณ อย่างไรก็ตาม อย่าพลาดโอกาสที่จะขอความเห็นจากพนักงานที่คุณยิง สำหรับการเข้างานหรือการแสดง คุณอาจได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในระหว่างการยกเลิกการประชุมกับพนักงานที่คุณยิง
ในการประชุมเลิกจ้างเมื่อเร็ว ๆ นี้พนักงานที่ถูกไล่ออกบอกว่างานนี้ทำให้เขาเสียชีวิตเพราะมันน่าเบื่อ ฉันสามารถให้กำลังใจบางอย่างเกี่ยวกับการจบการศึกษาในโรงเรียนแทนการใช้พื้นที่อุตสาหกรรมที่น่าเบื่ออื่น ๆ
ขั้นตอนการออกบทสัมภาษณ์
การออกจากการสัมภาษณ์มักกระทำโดยส่วนตัวกับพนักงานที่กำลังออก บางครั้งผู้จัดการดำเนินการสัมภาษณ์ทางออก แต่ส่วนใหญ่บุคลากรของฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะมีการสัมภาษณ์ทางออก พนักงานมีส่วนร่วมในการควบรวมกิจการของการตอบรับจากการสัมภาษณ์ทางออกหลายครั้งแทนที่จะแบ่งปันความคิดเห็นของแต่ละคนเนื่องจากความกังวลเรื่องการรักษาความลับด้านทรัพยากรบุคคล
บางองค์กรใช้ "> ปรับปรุงอัตราการเข้าร่วมโครงการ Interview Interview ฉันเป็นผู้สนับสนุนการพูดคุยกับพนักงานที่ออกไปเพื่อสำรวจและทำความเข้าใจกับมุมมองของเขาในระหว่างการสัมภาษณ์อย่างละเอียดยิ่งขึ้นการสัมภาษณ์บุคคลจบลงช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบและถาม คำถาม
คำถามสัมภาษณ์ทางออกที่คุณถามเป็นกุญแจสำคัญในการขอรับข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ เริ่มการสัมภาษณ์ทางออกด้วยการสนทนาแบบเบา ๆ เพื่อช่วยให้พนักงานที่ลาออกรู้สึกสบายใจในการตอบคำถามของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานไม่มีผลเสียที่เกิดจากการสนทนาที่ซื่อสัตย์ ในระหว่างการสัมภาษณ์ออก
อธิบายว่าคุณจะใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ในระหว่างการสัมภาษณ์ทางออกในรูปแบบรวมเพื่อช่วยองค์กรของคุณในการปรับปรุงและรักษาพนักงานที่มีค่าไว้ สำรวจความคิดเห็นและความเข้าใจได้อย่างอิสระ
- รายการตรวจสอบการสิ้นสุดการจ้างงาน
- ปรับปรุงอัตราการเข้าร่วมโครงการ Interview Interview
คำถามสัมภาษณ์ตัวอย่างที่ Garner มีประโยชน์ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้
คำถามเหล่านี้คือ คำถามจากการสัมภาษณ์ตัวอย่าง คุณสามารถคัดลอกและใช้คำถามสัมภาษณ์ทางออกต่างๆเหล่านี้ในองค์กรของคุณได้
คำถามแนะนำแรกเป็นสิ่งสำคัญและ คำถามที่สำคัญที่สุดที่คุณจะต้องถามในระหว่างการสัมภาษณ์ทางออกทุกครั้งที่คุณดำเนินการ
- อะไรที่ทำให้คุณเริ่มมองหางานใหม่ในตอนแรก?
- ทำไมคุณตัดสินใจลาออกจาก บริษัท ?
- คุณเคยแบ่งปันความกังวลกับทุกคนใน บริษัท ก่อนที่จะตัดสินใจลาออกหรือไม่? อะไรคือคำตอบ?
- เป็นเหตุการณ์เดียวที่รับผิดชอบในการตัดสินใจออกไปหรือไม่?
- บริษัท ใหม่ของคุณเสนออะไรที่สนับสนุนให้คุณยอมรับข้อเสนอพิเศษและออกจาก บริษัท นี้
- สิ่งที่คุณให้ความสำคัญกับ บริษัท ?
- คุณไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับ บริษัท
- คุณภาพของการดูแลเป็นเรื่องสำคัญสำหรับคนส่วนใหญ่ในที่ทำงาน คุณมีความสัมพันธ์กับผู้จัดการของคุณอย่างไร
- หัวหน้างานของคุณทำอะไรเพื่อปรับปรุงสไตล์การบริหารจัดการและทักษะของเขา?
- คุณมีความเห็นอย่างไรเกี่ยวกับการบริหารจัดการและความเป็นผู้นำโดยทั่วไปใน บริษัท ?
- คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับงานของคุณ?
- คุณไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับงานของคุณ? สิ่งที่คุณจะเปลี่ยนเกี่ยวกับงานของคุณ?
- คุณรู้สึกว่าคุณมีทรัพยากรและการสนับสนุนที่จำเป็นในการทำงานของคุณหรือไม่? ถ้าไม่ได้สิ่งที่หายไป?
- เราพยายามที่จะเป็น บริษัท ที่มุ่งเน้นพนักงานซึ่งพนักงานมีขวัญกำลังใจและแรงจูงใจในเชิงบวก คุณมีประสบการณ์เกี่ยวกับขวัญและกำลังใจในการทำงานของพนักงานใน บริษัท อย่างไร
- ความรับผิดชอบในงานของคุณมีลักษณะถูกต้องหรือไม่ในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์และการปฐมนิเทศ?
- คุณมีเป้าหมายที่ชัดเจนและรู้ว่าอะไรที่คุณคาดหวังในงานของคุณ?
- คุณได้รับการตอบรับอย่างเพียงพอเกี่ยวกับผลงานของคุณในแต่ละวันและในกระบวนการวางแผนการพัฒนาสมรรถนะหรือไม่?
- คุณเข้าใจและรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จของพันธกิจและเป้าหมายของ บริษัท หรือไม่?
- อธิบายประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของ บริษัท ในด้านคุณภาพและการบริการลูกค้า
- ฝ่ายบริหารของ บริษัท ให้ความสำคัญกับคุณและช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในการพัฒนาและอาชีพและอาชีพของคุณหรือไม่?
- สิ่งที่คุณแนะนำเพื่อช่วยให้เราสร้างสถานที่ทำงานที่ดีขึ้น?
- นโยบายและระเบียบปฏิบัติของ บริษัท ช่วยในการสร้างสถานที่ทำงานที่ได้รับการจัดการที่ดีมีความสม่ำเสมอและเป็นธรรมในการกำหนดความคาดหวังได้อย่างไร?
- อธิบายคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะของบุคคลที่น่าจะประสบความสำเร็จใน บริษัท นี้
- อะไรคือคุณสมบัติและทักษะที่สำคัญที่เราควรแสวงหาในการเปลี่ยนของคุณ?
- คุณมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการชดเชยผลประโยชน์และรางวัลและการรับรู้อื่น ๆ หรือไม่?
- สิ่งที่จะทำให้คุณพิจารณาการทำงานกับ บริษัท นี้อีกครั้งในอนาคต?
- คุณอยากแนะนำให้ บริษัท เป็นสถานที่ที่ดีในการทำงานกับเพื่อนและครอบครัวของคุณหรือไม่?
- คุณสามารถเสนอความคิดเห็นอื่น ๆ ที่จะช่วยให้เราเข้าใจว่าเหตุใดคุณจึงออกเดินทางวิธีการปรับปรุงและสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อเป็น บริษัท ที่ดีกว่าได้?
ยุติการสัมภาษณ์การสัมภาษณ์ทางออกด้วยข้อความบวก มุ่งมั่นที่จะใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อปรับปรุงสถานที่ทำงานของคุณ ต้องการให้พนักงานของคุณประสบความสำเร็จในความพยายามใหม่ของเขาหรือเธอ สิ้นสุดการสัมภาษณ์ทางออกด้วยความเกลียดชัง