เข้าใจผู้บริโภคตามใบอนุญาต

เป็นคำถามที่หลาย บริษัท ถาม นอกจากนี้ยังเป็นคำถามที่หน่วยงานโฆษณากำลังขบคิด มีอะไรเกิดขึ้นกับตลาดโลกในปัจจุบัน

ผู้บริโภคกำลังฉลาดและมีทางเลือกมากขึ้น เราไม่ได้บอกว่าจะซื้ออะไรพวกเขากำลังฟังผู้บริโภคคนอื่น ๆ และให้ความสำคัญกับการตลาดแบบปากต่อปากมากขึ้นกว่าเดิม

ถึงเวลาแล้วที่ผู้บริหารโฆษณาจะไม่เกาหัวของพวกเขาและใส่ใจกับสถิติที่ครอบงำซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคต้องการปฏิสัมพันธ์และมีส่วนร่วมด้วย

หยุดการตะโกนใส่พวกเขา - ในสังคมปัจจุบันถ้ามันไม่โต้ตอบมันขัดจังหวะเพียง

ตอนนี้เราทุกคนสามารถนั่งอยู่บนเก้าอี้หลังสูงของเราและมองออกไปนอกหน้าต่างของเราและไม่สนใจสิ่งที่ผู้บริโภคพูด แต่ฉันจะเป็นคนแรกที่บอกคุณว่าคุณอาจจะเป็นธุรกิจต่อไปที่ปิด ประตูของพวกเขาถ้าคุณไม่ให้ความสนใจ การปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงด้านการตลาดเป็นเรื่องสำคัญและถ้าคุณไม่ใส่ใจคุณจะทำให้ธุรกิจของคุณเสี่ยง

การตลาดกลายเป็นอะไรที่มากกว่าการซื้อพื้นที่โฆษณารายชื่ออีเมลและการแพร่ภาพสื่อสังคมออนไลน์ ผู้บริโภควันนี้มีโอกาสที่จะเลือกสรรมากขึ้นเมื่อต้องการซื้อสินค้า พวกเขาต้องการซื้อจาก บริษัท ที่พวกเขาไว้วางใจและมีความสัมพันธ์กับความสัมพันธ์นั้นไม่ได้มาจาก "วิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิม"

เมื่อเรามีส่วนร่วมและโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพวกเขาก็จะฟัง พวกเขายินดีที่จะได้ยินข้อความของเราและต้องการให้ความสำคัญกับแบรนด์ของเรา
การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคไม่เพียง แต่ต้องการมีส่วนร่วมและซื้อจากแบรนด์ที่โต้ตอบและมีส่วนร่วมกับพวกเขา แต่จะส่งผลต่อกระบวนการคัดเลือกของพวกเขา

ฉันรู้ว่าฉันเขียนให้กับกลุ่มคนที่เหนียวแน่นที่ต้องการสถิติเสมอ - ฉันไม่โทษคุณ ฉันมีเพียงเล็กน้อยที่จะแบ่งปันว่าฉันคิดว่าคุณจะได้ดูใกล้ ๆ กับตลาดเชิงโต้ตอบหากยังไม่ได้ทำ

Performics และ ROI เพิ่งศึกษาเกี่ยวกับบุคคล 3,000 คนและพบว่า:
34% ของผู้ที่เข้าร่วมกล่าวว่าพวกเขาใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, บริการหรือแบรนด์หลังจากที่พวกเขาเห็นในเว็บไซต์เครือข่ายสังคม

• 30% ได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการหรือแบรนด์ผลิตภัณฑ์ใหม่บนไซต์เครือข่ายสังคม
  

• 32% กล่าวว่าข้อความเกี่ยวกับคูปองที่พิมพ์ได้บนไซต์โซเชียลสะท้อนกับพวกเขา
  

• 28% ของผู้ตอบตอบว่าข้อความเกี่ยวกับการขายหรือการแจ้งข้อตกลงข้อตกลงพิเศษต่างๆสอดคล้องกับพวกเขา
  การศึกษายังพบว่าหนึ่งในสี่ผู้ตอบแบบสอบถามมีบัญชีเครือข่ายสังคมที่ใช้งานอยู่ตั้งแต่ 4 บัญชีขึ้นไปและมากกว่าหนึ่งในสี่ของพวกเขาเข้าถึงบัญชี Facebook หรือ Twitter อย่างน้อยวันละครั้งผ่านทางโทรศัพท์มือถือพวกเขาหาคุณและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่? คุณกำลังพูดกับพวกเขาไหม

เมื่อเราดูวิธีการทางการตลาดแบบเดิมเราจะเห็นว่าพฤติกรรมผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนแปลงไปและลูกค้ารายใหญ่ไม่ชอบถูกขัดจังหวะด้วยข้อความทางการตลาดของเรา พวกเขากรีดร้องว่า "พอแล้ว"

วิธีการทางการตลาดแบบเดิม ๆ กำลังจะตายหรือไม่? ฉันคิดว่าคุณสามารถตอบคำถามได้โดยไม่มีสถิติการวิจัยใด ๆ สิ่งที่คุณต้องทำคือการคิดถึงไลฟ์สไตล์ของคุณและคนรอบตัวคุณสักครู่

คุณอ่านหน้าโฆษณาเมื่ออ่านนิตยสารได้กี่ครั้ง?

คุณบล็อกช่องในโทรทัศน์ของคุณมากแค่ไหน? ถ้าคุณไม่บล็อกช่องจำนวนของคุณไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วผ่านโฆษณา?

• ครั้งสุดท้ายที่คุณหยิบหน้าเหลืองขึ้นมาเมื่อไร

• คุณรู้สึกหงุดหงิดเมื่อได้รับโทรศัพท์จากผู้โฆษณาทางโทรศัพท์หรือตัวแทนฝ่ายขายหรือไม่?

• คุณมีตัวกรองสแปมในกล่องจดหมายอีเมลของคุณหรือไม่?

• ความถี่ที่คุณเปลี่ยนสถานีวิทยุเมื่อได้ยินเสียงโฆษณาหรือไม่?

• ผู้บริโภคก็เหมือนกับคุณ - จริงๆแล้วพวกเขาเป็นคุณ

ในฐานะที่เป็นผู้บริโภคเราจึงได้ถูกทิ้งระเบิดด้วยข้อความทางการตลาดที่ไม่เพียง แต่ทำให้เรารู้สึกผิด แต่เราก็เริ่มที่จะได้รับตัวกรองของตัวเองเพื่อต่อต้านการ overstimulation

คุณจะทำอย่างไรเมื่อพูดถึงการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายของคุณ?
คุณกำลังโต้ตอบกับพวกเขาหรือขัดจังหวะหรือไม่?