สำหรับบทวิจารณ์ด้านประสิทธิภาพและการสนทนาอื่น ๆ

พนักงานต้องได้รับการตอบรับเพื่อทราบว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่และหากพวกเขากำลังตอบสนองความคาดหวังของผู้จัดการ ทุกคนชอบคำติชมเมื่อคุณสรรเสริญและความพึงพอใจ มันยากมากเมื่อคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพ

องค์กรถือการตรวจสอบประสิทธิภาพเพื่อให้ข้อเสนอแนะสนับสนุนการพัฒนาพนักงานและประเมินความก้าวหน้าและผลงานของพนักงาน ไม่ว่าพนักงานจะมีการประชุมหรือเกินความคาดหวังของงานเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของข้อเสนอแนะในการทบทวนผลการปฏิบัติงาน

การทบทวนประสิทธิภาพอย่างเป็นทางการท้าทายทักษะการสื่อสารของผู้จัดการเนื่องจากพนักงานเข้าใจว่าการตรวจสอบประสิทธิภาพจะส่งผลต่อค่าตอบแทนของเขา นี้อาจทำให้เกิดความขัดแย้งความวิตกกังวลและความรู้สึกเจ็บ

ไม่ว่าองค์กรของคุณจะปฏิบัติตามข้อเสนอแนะด้านประสิทธิภาพอย่างไรเมื่อคุณต้องมีการสนทนาที่ยากลำบากวลีและแนวทางเหล่านี้จะช่วยได้

ความสามารถของคุณโดดเด่น:

การสื่อสารนี้เป็นเรื่องง่าย แต่คุณสามารถปรับปรุงผลกระทบและผลกระทบได้ กล่าวถึงเหตุผลและยกตัวอย่างเหตุผลในการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานว่าโดดเด่น พนักงานจะได้เรียนรู้จากตัวอย่างของคุณและคุณสามารถกระตุ้นให้เธอทำมากกว่าการกระทำที่ระบุว่าน่าจดจำ

เพิ่มเติม: 5 เคล็ดลับในการจดจำพนักงานที่มีประสิทธิภาพ

คุณกำลังดำเนินการอยู่และประสิทธิภาพของคุณจะดีขึ้น: สื่อสารกับพนักงานว่ามีประสิทธิภาพและตอบสนองความคาดหวังของความต้องการของงาน แต่เขามีโอกาสที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพและมุ่งมั่นที่จะกลายเป็น ผู้สนับสนุนที่โดดเด่น

ร่างขอบเขตที่ต้องการความสนใจ

ระบุว่าในขณะที่ประสิทธิภาพการทำงานของเขาทำให้เขาได้รับการยกระดับเพราะเขาประสบความสำเร็จในการปฏิบัติตามข้อกำหนดงานที่สำคัญที่สุดแล้วคุณต้องการเห็นการปรับปรุงในบางพื้นที่

ชี้ให้เห็นว่าถ้าพนักงานมีรายได้เพิ่มมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในแต่ละปีเขาจำเป็นต้องปรับปรุงประสิทธิภาพในปัจจุบันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว พูดคุยเกี่ยวกับพื้นที่ที่เขามีโอกาสที่ดีที่สุดในการปรับปรุง

ประสิทธิภาพของคุณไม่ตรงกับความคาดหวัง:

โปรดทราบว่าขณะที่เรากำลังพูดถึงผลงานของเขาในระหว่างการประชุมประจำสัปดาห์ แต่ก็ไม่ได้ดีขึ้นและถึงเวลาที่ต้องพูดถึงแผนปฏิบัติการ คาดหวังให้พนักงานทุกคนทำงานอย่างน้อยที่สุดเพื่อปฏิบัติงาน

ระบุพื้นที่ประสิทธิภาพที่สำคัญซึ่งต้องได้รับการปรับปรุงก่อนที่คุณจะสามารถระบุได้ว่าประสิทธิภาพการทำงานของเขาตรงกับความคาดหวังของงานขั้นต่ำ

ชี้ให้เห็นว่าพนักงานไม่ปฏิบัติงานตามที่คาดการณ์ไว้สำหรับปีที่ผ่านมา คุณอาจเพิ่มว่า "บางทีฉันอาจไม่ได้สื่อสารข้อมูลนี้ให้ชัดเจนเพื่อให้คุณได้เข้าใจถึงผลกระทบของประสิทธิภาพที่ไม่ดีต่อไปของคุณฉันตัดสินใจว่าขั้นตอนต่อไปของเราคือแผนการปรับปรุงผลการปฏิบัติงานที่เรากำหนดเป้าหมายทำข้อตกลงตั้งกำหนดเวลาและวันที่ครบกำหนดและพบบ่อยเพื่อประเมินความก้าวหน้า "

พนักงานไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูดกับเขา: < อย่าทำซ้ำข้อมูลเดิมซ้ำเมื่อพนักงานดูเหมือนจะไม่เข้าใจสิ่งที่คุณกำลังพยายามสื่อสารค้นหาวิธีอื่น ๆ ในการพูดแบบเดียวกันและหวังว่าหนึ่งในนั้นจะแจ้งข้อกังวลของคุณอย่างชัดเจน (โปรดจำไว้ว่า บอกพนักงานว่าคุณเป็นแบบเปิดกว้างสำหรับคำถามที่อาจช่วยชี้แจงประเด็นที่เขาไม่เข้าใจและสุดท้ายขอให้เขาสรุปความเข้าใจเกี่ยวกับประเด็นสำคัญที่ต้องห่วงของคุณ (

พนักงานไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่คุณพูดกับเขา:

เมื่อคุณพยายามสื่อสารกับปัญหาที่คุณทราบเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างชัดเจนและ

empl oyee ไม่เห็นด้วยคำถามคือแนวทางที่แนะนำ คุณสามารถให้ตัวอย่างที่จะแสดงให้ฉันเห็นว่ามีอะไรผิดพลาดเกี่ยวกับการประเมินประสิทธิภาพของคุณอย่างไร

คุณคิดว่าฉันเข้าใจผิดเกี่ยวกับผลงานที่ฉันสังเกตเห็นอยู่เป็นประจำในไตรมาสนี้?

ความคิดเห็นที่ฉันได้รับจากเพื่อนร่วมงานสมาชิกในทีมและผู้จัดการคนอื่น ๆ สอดคล้องกับข้อสังเกตของฉัน ดังนั้นฉันรู้ว่าคุณไม่เห็นด้วยกับการประเมินของฉัน แต่ตอนนี้ฉันยังไม่ได้ยินอะไรที่ทำให้ฉันต้องการแก้ไข ตอนนี้การประเมินของฉันจะยืนขึ้น ฉันยินดีที่จะหารือเกี่ยวกับผลงานของคุณต่อไปในหนึ่งเดือนที่การประชุมประจำสัปดาห์ของเราหลังจากที่ฉันเห็นหลักฐานการปรับปรุงในประเด็นเหล่านี้ …

• สรุปเพื่อให้เข้าใจ:
• บอกพนักงานว่า: "John คุณจะสรุปการสนทนาของเราได้ไหม ที่นี่ในวันนี้เพื่อให้ฉันรู้ว่าคุณและฉันอยู่ในหน้าเดียวกัน "

แสดงความมั่นใจในความสามารถของพนักงานในการเรียนรู้การเติบโตเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุง:" ผมมั่นใจว่าคุณจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ เรามีการพูดถึงในวันนี้ผมเชื่อว่าคุณจะสามารถทำการปรับปรุงเหล่านี้ได้เนื่องจากคุณมีพรสวรรค์และทักษะที่จำเป็นสำหรับประสิทธิภาพที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยฉันพร้อมที่จะช่วยคุณเมื่อคุณพบอุปสรรคต่อความสำเร็จของคุณหรือถ้าคุณรู้สึกว่าคุณจะพลาด วันที่ครบกำหนดหรือกำหนดเวลาเพียงแจ้งให้เราทราบเมื่อเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นทันทีที่คุณตระหนักถึงเรื่องนี้ "

กำหนดแผนการติดตามผล:

รัฐ: "ขอวางแผนร่วมกันเพื่อติดตามการปรับปรุงเหล่านี้ฉันต้องการมีจุดตอบรับบ่อยๆเพื่อให้เราทราบเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น ใช้เวลาตั้งแต่วันนี้ถึงวันพฤหัสบดีเพื่อวางแผนการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในวันพฤหัสบดีที่คุณและฉันสามารถเห็นด้วยกับเป้าหมายและกำหนดเวลาสำหรับแผนนี้ฉันจะคิดถึงเรื่องนี้และเตรียมพร้อมกับความคิดของฉัน "

บรรลุข้อตกลงเกี่ยวกับแผนการดำเนินงาน:

ถามลูกจ้าง:

" คุณเห็นด้วยหรือไม่ว่านี่เป็นแผนทำได้จริงเราได้วางแผนนี้ไว้ด้วยกันและผมมั่นใจ ที่คุณจะสามารถบรรลุการปรับปรุงที่จำเป็นภายในระยะเวลาที่เราพัฒนาขึ้นคุณเห็นด้วยหรือไม่? คุณมีความกังวลอะไรบ้างที่เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวันนี้ได้? "

ประกาศการตัดสินใจจ่ายเงินที่ไม่เป็นที่นิยม:

บอกพนักงานว่า:" จากผลงานของคุณในปีนี้ผมได้พิจารณาแล้วว่าคุณไม่ได้รับ การเพิ่มเงินเดือน เนื่องจากคุณไม่ได้คาดหวังงานของคุณคุณจะไม่ได้รับการเพิ่มรอบนี้ ฉันยินดีที่จะพูดถึงเรื่องนี้ต่อไปในอีก 4-6 เดือนหลังจากที่ฉันได้เห็นการปรับปรุงที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง "

ระบุจำนวนเงินเดือนที่เพิ่มขึ้นและจำนวนเงินที่จ่าย ที่เพิ่มขึ้นจะนำเงินเดือนของพนักงานที่มีการเพิ่มเงินเดือนใหม่ร้อยละไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจเสมอในขณะที่พนักงานมีแนวโน้มที่จะทำคณิตศาสตร์เป้าหมายของคุณคือการทำให้เขาตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงในการจ่ายเงิน การเพิ่มเงินเดือนของคุณคือ $ 500 นำเงินเดือนของคุณทั้งหมดมาอยู่ที่ 55,000 เหรียญ

เมื่อคุณสื่อสารได้อย่างชัดเจนและหลีกเลี่ยงปฏิกิริยาตอบโต้คุณสามารถแสดงความคาดหวังของคุณในลักษณะที่พนักงานได้ยินพูดเพื่อให้พนักงานฟังและเข้าใจได้ดีขึ้น - ไม่ใช่เป้าหมายหรือไม่? การพูดคุยเพื่อประสิทธิภาพของพนักงานดังนั้นผลลัพธ์

การจัดการประสิทธิภาพไม่ใช่การประเมินรายปี