เมื่อคนส่วนใหญ่คิดถึงอาชีพการขายพวกเขาไม่คิดว่าอุตสาหกรรมการบริการเป็นอุตสาหกรรมที่จะประสบความสำเร็จส่วนใหญ่คิดว่าอาชีพด้านการต้อนรับประกอบด้วยผู้จัดการร้านอาหารพนักงานต้อนรับหน้างานแม่บ้าน และผู้จัดการ ความจริงก็คือว่าโรงแรมและรีสอร์ทมีการขับเคลื่อนโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย ไม่มีใครเตียงของพวกเขาจะว่างเปล่าล็อบบี้ของพวกเขาเป็นหมันร้านอาหารของพวกเขามืดและห้องประชุมของพวกเขาเงียบ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายของ B2B ต้องการ
ส่วนใหญ่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ใช้ในอุตสาหกรรมการบริการจะมุ่งเน้นไปที่การขายแบบ B2B วันของพวกเขาใช้เวลาไปเยี่ยมชมธุรกิจในท้องถิ่นเพื่อเป็นแชมป์ว่าโรงแรม / รีสอร์ทของพวกเขามีทรัพยากรและทีมที่จำเป็นสำหรับพวกเขาในการจัดประชุมทีมหรืองานที่ลูกค้าได้รับเชิญ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเหล่านี้จำเป็นต้องเข้าใจการแข่งขันของตนเองและรู้ว่าควรจะขายบริการของสถานประกอบการบ่อยเกินความต้องการที่แท้จริงของกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าของตนอย่างไร
ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเหล่านี้ยังต้องมีเครือข่ายที่เข้มแข็งภายในชุมชนท้องถิ่นของตนเพื่อไม่เพียง แต่ดึงดูดโอกาสในการขายและโอกาสในท้องถิ่นเท่านั้น แต่ยังเป็นพันธมิตรกับธุรกิจในท้องถิ่นเพื่อจัดหาแหล่งข้อมูลท้องถิ่นเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจที่เข้าเยี่ยมชมสถานประกอบการของตนจากภายนอก พื้นที่. ความสัมพันธ์กับธุรกิจในท้องถิ่นสามารถทำได้และควรเป็นแบบ symbiotic: ธุรกิจหนึ่งสนับสนุนธุรกิจอื่น ๆ ในลักษณะที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
ไปทำงานสักสองสามนาทีก่อนเวลาเริ่มต้น "อย่างเป็นทางการ" และเดินผ่านโรงแรม / รีสอร์ททั้งหมด
เยี่ยมชมห้องพักจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้ความสำคัญกับเฟอร์นิเจอร์สิ่งที่ติดตั้งสถานที่สะอาดและปัจจัยอื่น ๆ ที่ทำให้แต่ละห้องมีกลิ่นรส เดินลงจากทางเดินไปที่ห้องสุขาสาธารณะในขณะที่ตรวจสอบความสะอาดและบรรยากาศโดยรวม
ใช้เวลาเดินไปรอบ ๆ ล็อบบี้ไปที่ห้องประชุมร้านอาหารบาร์สระน้ำและห้องออกกำลังกาย
แนะนำตัวให้ทุกคนในเพื่อนร่วมงานของคุณที่ยังไม่เคยเจอ พูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำวิธีที่พวกเขาทำและถามพวกเขาเกี่ยวกับ "เคล็ดลับและเทคนิค" ที่ไม่ซ้ำกันของพวกเขา
ถ้ามีให้ตรวจสอบวรรณกรรมในล็อบบี้หรือห้องพักที่แสดงสถานที่ท่องเที่ยวร้านอาหารและโรงแรม / รีสอร์ท บริการ สุดท้ายให้แน่ใจว่าคุณดูใกล้ชิดทั้งโรงแรม / รีสอร์ทจากมุมมองของผู้เข้าพัก
เมื่อคุณเสร็จสิ้นการเดินทางโปรดทราบว่าคุณได้เห็นเพียงแค่สิ่งที่คุณขาย
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการขายในอุตสาหกรรมการโรงแรมสิ่งที่คุณขายคือทุกสิ่งทุกอย่างที่เกี่ยวกับสถานประกอบการของคุณ คุณขายคุณภาพของห้องพักความสะดวกสบายของห้องประชุมทักษะของพนักงานทำความสะอาดและการพักผ่อนที่พบในสระว่ายน้ำ / สปา คุณขายพื้นที่ท้องถิ่นร้านอาหารของคุณและความเป็นมืออาชีพของล็อบบี้และพนักงานต้อนรับส่วนหน้าของคุณ
คิดว่างานของคุณคือห้องประชุมหนังสือวาง "หัวเตียง" และทำให้ลูกค้าสามารถจองห้องพักได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้คือสายตาสั้นมาก ในขณะที่ทำกิจกรรมเหล่านี้อาจเป็นสิ่งที่คุณได้รับการชดเชยความสนใจของคุณต้องกว้างกว่ามากและรวมถึงสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับสถานประกอบการและชุมชนโดยรอบ
วันขายทั่วไปในอุตสาหกรรมการบริการด้านการโรงแรมมืออาชีพ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายในอุตสาหกรรมการบริการส่วนใหญ่ใช้เวลาส่วนใหญ่ทำงานสร้างเครือข่ายและติดต่อลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย
ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายบางคนโชคดีที่ได้รับการติดต่อสื่อสารจากธุรกิจที่สนใจ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มักจะแข่งขันกับจำนวนพื้นที่อื่น ๆ ของรีสอร์ท / โรงแรมและต้องสามารถเข้าใจถ่ายทอดและปิดค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของสถานประกอบการได้
ผู้ที่ทำงานในสถานประกอบการที่ไม่ค่อยรู้จักหรือตั้งอยู่ในพื้นที่ที่เป็นที่นิยมน้อยกว่าต้องใช้เวลาในการหาธุรกิจมากขึ้นและสร้างเครือข่ายในประเทศและทั่วโลก ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ต้องเอาชนะอุปสรรคนอกเหนือไปจากการแข่งขันเพื่อให้ธุรกิจสามารถเลือกสถานประกอบการของตนเหนือความเป็นไปได้อื่น ๆ
นอกเหนือจากการขับรถแล้วธุรกิจที่มียอดขายยังต้องใช้เวลาในแต่ละวันเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการพัฒนาทักษะและทำความเข้าใจกับสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของพวกเขาเป็นที่ตั้งของธุรกิจทั่วโลกน่าจะสนใจในการเรียนรู้เพิ่มเติม