การโทรเย็นอาจเป็นเรื่องน่ากลัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเริ่มออกเดินทางครั้งแรก ด้านล่างนี้เป็นเทคนิคบางอย่างที่จะช่วยให้คุณมั่นใจมากขึ้นก่อนที่คุณจะรับโทรศัพท์นั้น
- ขั้นตอนที่ 1: ทำความคุ้นเคยกับจุดขายเฉพาะของ บริษัท ประโยชน์ของสิ่งที่คุณนำเสนอคืออะไร? รู้ถึงประโยชน์เหล่านี้ทั้งภายในและภายนอก ทำไมลูกค้าควรเลือกคุณ ผลลัพธ์จะเป็นอย่างไรจาก บริษัท ที่เลือกคุณ? พวกเขาจะเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิผลหรือรายได้โดยใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?
- ขั้นที่ 2: ระบุโอกาสที่เหมาะสมก่อนการโทรของคุณ อย่าเพิ่งเลือกหมายเลขโทรศัพท์แบบสุ่ม - ตรวจสอบว่าสิ่งที่คุณเสนอให้เป็นที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่คุณโทร พวกเขาพอดีกับตลาดเป้าหมายของคุณหรือไม่? รู้ความกลัวความผิดหวังค่านิยมและเกณฑ์การตัดสินใจ
- ขั้นตอนที่ 3: ก่อนเริ่มการโทรให้อุ่นขึ้นกับโอกาสที่คุณกำลังติดพัน ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท ดังกล่าวได้มากเท่าที่คุณต้องการ ก่อนที่จะโทรติดต่อทำความคุ้นเคยกับจุดเจ็บปวดของพวกเขา พร้อมที่จะนำเสนอแก่พวกเขาว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถลดความยุ่งยากในการต่อสู้ได้อย่างไร วิธีนี้จะทำให้พวกเขารู้ว่าคุณมีความสนใจในการเพิ่มมูลค่าและช่วยเหลือพวกเขาไม่ใช่แค่การขาย
- ขั้นตอนที่ 4: เข้าถึงทุกสายด้วยคำถามต่อไปนี้ว่า "ฉันจะสร้างมูลค่าให้กับ บริษัท นี้ได้อย่างไร?" จะให้แน่ใจว่าคุณฟังโอกาส ให้คำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับ บริษัท ของคุณและประโยชน์ที่คุณเสนอถามคำถามแล้วปิดขึ้นและฟัง อย่าขัดจังหวะ ฟังอย่างตั้งใจและถามคำถามติดตามที่เกี่ยวข้องเพื่อชี้แจงหรือรับทราบสิ่งที่พวกเขากำลังพูด
- ขั้นตอนที่ 5: เขียนบท แต่อย่าอ่าน หากคุณกังวลใจและต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ลืมข้อดีที่คุณเสนอและคำถามที่คุณต้องการถามใช้เวลาสักครู่และเขียนบทสนทนาหรือเค้าร่างที่จะช่วยคุณ
เคล็ดลับที่ 1: ส่งจดหมายส่วนตัวที่แนะนำตัวเองและแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าคุณจะโทรหาในวันใดวันหนึ่ง
ใช้เวลาในช่วงเย็นจากการโทรครั้งแรก - เพียงแค่ต้องติดตามอย่างรวดเร็ว