การเติบโตทางธุรกิจขนาดเล็กเป็นเรื่องที่ยากลำบากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการตลาดและการขาย ฟังก์ชั่นการขายเองเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลามากและต้องเติมเต็ม "ช่องทางการขาย" ให้กับลูกค้ารายใหม่ที่มีคุณภาพ การหาโอกาสในการขายที่มีคุณภาพดีที่สุดจากธุรกิจของคุณมักไม่ได้มาจากสถานการณ์การติดต่อที่เย็น แต่จากการสร้างธุรกิจการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เข้มแข็ง
การอ้างอิงเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่เนื่องจากเหตุผลดังต่อไปนี้
- การตลาดด้านการแนะนำผลิตภัณฑ์ช่วยลดยอดขายและวงจรการขายของคุณ ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถมุ่งเน้นลูกค้าและวงกลมของพวกเขาที่มีอิทธิพล
- การแนะนำสามารถสร้างระดับความพึงพอใจของลูกค้าได้ วงจรเหล่านี้ทำให้ตัวเองพึ่งพาลูกค้าที่พอใจมากขึ้นซึ่งหมายถึงคนอื่น ๆ ใน บริษัท ของคุณ
- การอ้างอิงเพิ่มรายได้จากการขายของคุณ ตามที่มีชื่อเสียงระดับโลกครูฝึกขาย Tom Hopkins ใน "Prospecting ขายสำหรับ Dummies" อัตราส่วนการปิดบัญชีของคุณสำหรับผู้นำที่ไม่ผ่านการรับรองคือ 10 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับอัตราส่วนที่ใกล้เคียงกับ 60 เปอร์เซ็นต์ที่มีการนำไปอ้างอิง
การแนะนำผลิตภัณฑ์จากตลาดปากตลาดมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า สิ่งที่คุณจำเป็นต้องสร้างกระแสอ้างอิงอย่างสม่ำเสมอคือลูกค้าที่มีความสุขที่รู้สึกกดดันให้แบ่งปันประสบการณ์กับคนอื่น ๆ
ดังนั้นถ้าโอกาสในการสร้างจุดสิ้นสุดของการแนะนำธุรกิจของคุณล่อลวงทำไมต้องทำธุรกิจเพียงไม่กี่ธุรกิจ? เนื่องจากใช้แนวทางที่ไม่ถูกต้องในการสร้างการอ้างอิงและมีความสำเร็จ จำกัด
ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณอยู่ในตำแหน่งที่จะสร้างการแนะนำผลิตภัณฑ์ได้สำเร็จ
1 กำหนดเป้าหมาย
ในธุรกิจให้วัดผลลัพธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนด้วยเส้นเวลา ตัวอย่างการเพิ่มขึ้นของการแนะนำธุรกิจ 10% ในช่วง 10 สัปดาห์ถัดไป
2 ระยะเวลาที่สมบูรณ์แบบ
ภูมิปัญญาการขายแบบดั้งเดิมอ้างว่าเวลาที่ดีที่สุดในการขอการแนะนำผลิตภัณฑ์คือทันทีหลังจากที่ปิด
กลยุทธ์นี้ก้าวร้าวเกินไป ให้เวลาลูกค้าของคุณในการสัมผัสกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะขอคำแนะนำ ขอการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ใกล้เคียงเฉพาะในกรณีที่ลูกค้าของคุณยินดีกับธุรกิจของคุณแล้ว
3 มุ่งเน้นไปที่ด้านบน 20
ไม่ใช่ลูกค้าทั้งหมดเป็นผู้สมัครที่แนะนำ ค้นหาด้านบน 20% ที่สุขสันต์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณและขอให้พวกเขาแนะนำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายเป็นประเภทของไคลเอ็นต์ที่คุณต้องการ
4 ให้และคุณจะได้รับ
ให้บริการลูกค้าเพิ่มเติมและการสนับสนุนการติดตามผลของคุณก่อนที่จะขอคำแนะนำ เมื่อคุณให้ความเต็มใจกับลูกค้าของคุณพวกเขาจะกลับชอบ
5 ระบุประเภทที่ถูกต้องของลูกค้า
แจ้งลูกค้าที่อ้างอิงของคุณเกี่ยวกับประเภทลูกค้าที่คุณสามารถช่วยได้ ให้ภาพที่ชัดเจนของข้อมูลประชากรของลูกค้าจะช่วยให้การตลาดการแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณ
6 สร้างรางวัล
มอบรางวัลพิเศษแก่ลูกค้าที่อ้างอิงของคุณเป็นประจำ หากลูกค้ามียอดขาย 5 รายการให้เสนอสิ่งพิเศษ e. ก. ส่วนลด
7 ขอขอบคุณคุณ
Lisa A. Maini ประธานผู้จัดการฝ่ายการตลาดของฉันขอแนะนำให้ธุรกิจต่างๆสร้างความไว้วางใจเพื่อสร้างการแนะนำผลิตภัณฑ์ ลิซ่ากล่าวว่า "สร้างตัวอักษรขอบคุณพื้นฐานที่สามารถปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเองและส่งไปยังการอ้างอิงแต่ละครั้งที่คุณได้รับ
รักษาแหล่งอ้างอิงของคุณด้วยความระมัดระวังและคุณจะไม่เพียง แต่สร้างรากฐานความไว้วางใจ ประตูของคุณ "
เคล็ดลับเหล่านี้เป็นเรื่องง่าย แต่เมื่อดำเนินการเป็นประจำพวกเขาสามารถผลักดันธุรกิจการแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณและสร้างรายได้จากการขาย เริ่มวันนี้และดูการอ้างอิงของคุณเติบโตขึ้น
แก้ไขโดย Alyssa Gregory