การสำรวจ Resutls - ผลกระทบของเทคโนโลยีเกี่ยวกับกระบวนการจัดหาเงินในบ้าน

Discover Home Loans ได้เผยแพร่ผลการสำรวจผู้บริโภคและวิธีการใช้และคุณค่าเทคโนโลยีในกระบวนการจดจำนอง นี้ไม่ควรเพียงเป็นที่สนใจของโบรกเกอร์จำนองเนื่องจากผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์กำลังมองหาผู้บริโภคจำนวนมากใช้เทคโนโลยีในธุรกิจของตนเช่นกัน

เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์แนะนำลูกค้าไปยังโบรกเกอร์หรือผู้ให้กู้จำนองพวกเขาควรพิจารณาความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของ บริษัท ในขั้นตอนการแนะนำผลิตภัณฑ์ของตน

ผู้บริโภคกำลังใช้เวลาอยู่กับสมาร์ทโฟนมากขึ้นและพวกเขาต้องการที่จะสามารถทำสิ่งต่างๆให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในกระบวนการซื้อและจัดหาเงินในบ้าน

ผลสำรวจสําคัญ

ภาพรวมของประเด็นสำคัญในการสํารวจบอกเราว่า:

9 ใน 10

• ผู้ซื้อบ้านใช้เทคโนโลยีออนไลน์บางประเภทเพื่อช่วยในการหาแหล่งเงินกู้ในประเทศ process มากกว่าหนึ่งในสามของผู้ซื้อกล่าวว่าการเสร็จสิ้นกระบวนการจัดหาเงินออนไลน์ทั้งหมดจะดีกว่า
• 81%
• ของผู้ซื้อที่รู้สึกว่าเทคโนโลยีช่วยให้สามารถแบ่งปันข้อมูลทางการเงินกับผู้ให้กู้ได้ง่ายขึ้น 86%
• ของผู้ซื้อรู้สึกว่าสะดวกสบายในการทำงานร่วมกับผู้ให้กู้ 69%
• บอกว่าช่วยให้พวกเขาสามารถติดตามได้ 68%
• ของเอกสารทางการเงินที่สำคัญ 92%
• ของผู้ซื้อที่ใช้เครื่องมือออนไลน์ในการส่งเอกสารกล่าวว่าช่วยประหยัดเวลาได้ในขณะที่ 83% บอกว่าช่วยให้พวกเขามีระเบียบ

70%

• ของผู้ซื้อส่งเอกสารผู้ให้กู้ผ่านทางอีเมล app หรือเว็บไซต์ มากกว่าหนึ่งในสามของผู้ซื้อบ้านต้องการที่จะดำเนินการขั้นตอนการจำนองทั้งหมดออนไลน์ พวกเขาไม่ชอบการประชุมในคนและเวลาที่ใช้ มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ซื้อต้องการบริการสนับสนุนออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่ทั้งหมดกุหลาบ

เมื่อถามว่ากระบวนการจำนองดูง่ายหรือยาก 33% ของผู้ตอบแบบสอบถามพบว่ายากหรือยากมาก 31% พบว่ากระบวนการเกิดความสับสน การขอข้อมูลการจดจำนองและการตรวจสอบเพื่อขออนุมัติเป็นเรื่องที่ซับซ้อนดังนั้นทุกคนจะไม่พอใจกับข้อกำหนดนี้ อย่างไรก็ตามหากเทคโนโลยีสามารถใช้เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกเล็กน้อยพวกเขาอาจพบกระบวนการทั้งหมดเครียดน้อยลง

แน่นอนว่าบางสิ่งบางอย่างไม่สามารถปรับปรุงได้ด้วยเทคโนโลยีเช่นการรวบรวมเอกสารเพื่อแสดงรายได้และค่าใช้จ่าย แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อควรมองหาวิธีที่จะทำให้กระบวนการนี้ง่ายและไม่เกิดความสับสน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณทำงานในตลาดบ้านที่มีราคาสูงกว่า ผู้ซื้อหลายรายของคุณน่าจะเป็นผู้ทำงานอิสระ พวกเขาจะมีโครงสร้างทางการเงินที่ซับซ้อนมากขึ้นและพวกเขาจะต้องทำเอกสารเพิ่มเติมสำหรับรายได้และค่าใช้จ่ายพวกเขายังมักจะไม่ว่างและตระหนักถึงคุณค่าของเวลาของพวกเขา ประสิทธิภาพใด ๆ ที่พวกเขาสามารถได้รับผ่านเทคโนโลยีจะได้รับการต้อนรับ อย่างไรก็ตามโดยปกติแล้วข้อมูลเหล่านี้จะเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเช่นกัน

สิ่งที่พวกเขาทำด้วยเทคโนโลยี

ในบรรดาผู้ตอบว่าพวกเขาใช้เทคโนโลยีในการซื้อบ้านและกระบวนการจำนองพวกเขาถูกถามว่าพวกเขาทำต่อไปนี้หรือไม่และนี่คือคำตอบ YES (YES หรือ NO choice):

37% อ่านโปรไฟล์ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ออนไลน์

68% ส่งเอกสารไปยังตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ผ่านทางอีเมลแอปหรือเว็บไซต์

• สแกน 50% และส่งเอกสารการปิดบัญชีทางอิเล็กทรอนิกส์หลังจากลงนามที่บ้านแล้ว
• 42% ตั้งค่าการนัดหมายกับผู้ตรวจสอบภายในที่บ้านผ่านทางอีเมลแอปหรือเว็บไซต์
• 67% ใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อถ่ายภาพหรือวิดีโอของบ้านเพื่อแสดงให้ครอบครัวหรือเพื่อน ๆ
• 35% เข้าชมเว็บไซต์ที่ได้รับจากป้ายหนังสือพิมพ์ป้ายโฆษณาหรือป้ายบอกทาง
• ผู้บริโภคกำลังใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นในหลาย ๆ ด้าน กระบวนการที่ซับซ้อนมากขึ้นมีแนวโน้มว่าพวกเขาต้องการความโล่งใจมากขึ้นผ่านทางเทคโนโลยี พวกเขาต้องการประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงการประชุมหากพวกเขาสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้ ผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์ควรพยายามที่จะทำงานร่วมกับผู้ขายและผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องซึ่งใช้เทคโนโลยีและปรับปรุงกระบวนการของลูกค้า