ด้านบนฝ่ายขายผิดพลาดและวิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดด้านการขาย

เราทุกคนทำผิดพลาดเมื่อขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา นี่คือข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ขายทำ ฉันต้องยอมรับว่าฉันได้ทำหลายข้อผิดพลาดเหล่านี้แม้ว่าฉันได้รับการสอนสิ่งนี้มาเกือบทศวรรษ

# 1: การอนุญาตให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านำกระบวนการขาย วิธีที่ดีที่สุดในการควบคุมปฏิสัมพันธ์การขายคือการถามคำถาม นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณตรงกับความต้องการของลูกค้าของคุณหรือไม่

คำถามเกี่ยวกับคุณภาพที่เปิดเผยปัญหาปัญหาหรือวัตถุประสงค์ขององค์กรมีความสำคัญในการช่วยคุณในการสร้างตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญ

# 2:

ไม่เสร็จสิ้นการวิจัยก่อนการประชุม หลังจากผ่านจดหมายเสียงเป็นเวลาหลายสัปดาห์ฉันก็เชื่อมต่อกับโอกาสของฉันและกำหนดเวลาการประชุม แต่น่าเสียดายที่ฉันเข้าร่วมการประชุมโดยไม่ได้ทำการวิจัยครั้งแรกของ บริษัท แทนที่จะนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ฉันใช้เวลาทั้งการประชุมการเรียนรู้ข้อมูลพื้นฐานซึ่งเป็นผู้บริหารระดับอาวุโสคือการเสียเวลาอย่างสมบูรณ์ วิธีนี้เป็นข้อผิดพลาดในการขายที่พบมากที่สุด ลงทุนเวลาเรียนรู้เกี่ยวกับโอกาสของคุณก่อนที่คุณจะโทรหาพวกเขาและก่อนที่คุณจะพยายามกำหนดเวลาการประชุม

# 3:

พูดมากเกินไป มีพนักงานขายจำนวนมากพูดคุยกันมากเกินไปในระหว่างการขาย พวกเขากล่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์คุณลักษณะของบริการและอื่น ๆ เมื่อฉันซื้อพรมครั้งแรกที่บ้านฉันจำได้ว่าพูดกับคนขายที่บอกฉันว่าเขาทำธุรกิจมานานแค่ไหนเขาฉลาดแค่ไหนดีว่าพรมของเขาเป็นอย่างไร ฯลฯ แต่บทสนทนานี้ไม่ได้มีอะไรที่จะโน้มน้าว ฉันที่ฉันควรจะซื้อจากเขา แต่ฉันออกจากร้านคิดว่าเขาไม่สนใจเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของฉัน

เพื่อนของฉันอยู่ในธุรกิจโฆษณาและมักพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายที่ขอใบเสนอราคา แทนที่จะพูดถึงความยาวที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับประสบการณ์และคุณสมบัติของเอเจนซี่โฆษณาเขาจึงเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพพูดถึงธุรกิจของเธอ

ด้วยการทำเช่นนี้เขาสามารถกำหนดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับโอกาสนั้น

# 4:

การให้ข้อมูลโอกาสที่ไม่เกี่ยวข้อง เมื่อฉันทำงานในโลกขององค์กรฉันได้รับการนำเสนอมากมายที่ผู้ขายแชร์ข้อมูลที่ไม่มีความหมายกับฉันอย่างสิ้นเชิง ฉันไม่สนใจเกี่ยวกับการสนับสนุนทางการเงินของคุณหรือลูกค้าของคุณคือใคร ใช้ประโยชน์สูงสุดจากงานนำเสนอของคุณโดยบอกวิธีที่ฉันจะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจนกว่าฉันจะรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของฉันอย่างไร # 5:

ไม่ได้เตรียมพร้อม ฉันจำได้ว่ากำลังโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ต้องการรับจดหมายเสียงของเขา นั่นหมายความว่าฉันไม่ได้เตรียมพร้อมเมื่อเขาตอบรับตัวเองแทนที่จะถามคำถามที่มีคุณสมบัติครบถ้วนหลายคำถามฉันก็ตอบคำถามของเขาทำให้เขาสามารถควบคุมการขายได้ น่าเสียดายที่ฉันไม่ได้ดำเนินการใด ๆ นอกเหนือจากการโทรครั้งแรก เมื่อคุณโทรออกหรือเข้าร่วมการประชุมด้วยความคาดหวังเป็นสิ่งสำคัญที่คุณพร้อม ซึ่งหมายความว่ามีข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ปลายนิ้วของคุณรวมทั้ง; ราคา, คำรับรอง, ตัวอย่างและรายชื่อคำถามที่คุณต้องถาม ฉันขอแนะนำให้สร้างรายการตรวจสอบข้อมูลสำคัญที่คุณต้องการและตรวจสอบรายการนี้ก่อนที่จะโทรออก

คุณมีโอกาสเพียงครั้งเดียวที่จะสร้างความประทับใจครั้งแรกที่ดีและคุณจะไม่ทำมันหากคุณไม่ได้เตรียมพร้อม

# 6:

ละเลยที่จะขอขาย ฉันจำได้ว่ามีส่วนร่วมในการประชุมเชิงปฏิบัติการของฉันที่แสดงความสนใจในหนังสือของฉัน ฉันบอกให้เขามองผ่านมัน แต่ในเวลาไม่ฉันได้ขอขาย ต่อมาผมได้ยินว่าเขาแสดงข้อสังเกตนี้แก่ผู้เข้าร่วมโปรแกรมอื่น ๆ หากคุณขายผลิตภัณฑ์หรือบริการคุณมีหน้าที่ต้องขอให้ลูกค้าให้ความมุ่งมั่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณลงทุนเวลาในการประเมินความต้องการของพวกเขาและรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะช่วยแก้ปัญหาได้ หลายคนกังวลว่าจะต้องเร่งรีบ แต่ตราบเท่าที่คุณต้องการขายสินค้าโดยไม่ขู่และมีความมั่นใจผู้คนมักจะตอบรับในทางที่ดี

ผิดพลาดในการขาย # 7:

ไม่สามารถคาดหวังได้ นี่เป็นข้อผิดพลาดที่ทำให้ธุรกิจอิสระเป็นส่วนใหญ่ เมื่อธุรกิจเป็นสิ่งที่ดีหลายคนก็หยุดการหาลูกค้าโดยคาดว่าการไหลของธุรกิจจะดำเนินต่อไป อย่างไรก็ตามพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมีโอกาสตลอดเวลา พวกเขากำหนดเวลาการสำรวจเวลาในวาระของพวกเขาทุกสัปดาห์

แม้แต่อาชีพที่ขายดีเก๋าที่สุดก็ยังทำผิดพลาดเป็นครั้งคราว หลีกเลี่ยงความผิดพลาดเหล่านี้และเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายและการตลาดดู:

การเขียนแผนการตลาด

การสร้างกลยุทธ์การขายและการตลาด

แนวคิดด้านการตลาดที่ประหยัดและราคาไม่แพง

การตลาดธุรกิจขนาดเล็ก