Twitter และ Facebook สำหรับธุรกิจ - ใดที่ดีกว่า?

ฉันจำเป็นต้องใช้ทั้ง Facebook และ Twitter สำหรับธุรกิจของฉันหรือไม่? ในคำว่าใช่

Facebook และ Twitter ส่งข้อมูลด้วยวิธีที่แตกต่างกันและแม้ว่าจะมีผู้ชม / ผู้ใช้ครอสโอเวอร์บางราย Twitter อาจเข้าถึงตลาดแอฟริกันอเมริกันและละตินได้ดีขึ้นรวมถึงผู้คนที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 29 ปีในขณะที่ Facebook มีการเข้าถึงผู้สูงอายุและผู้หญิงได้ดีขึ้น

Twitter เป็นสิ่งที่ดีกว่าสำหรับแนวโน้มไวรัส (ซึ่งแม้แต่ใน Twitter ก็มีแนวโน้มที่จะเป็น flukes และความสนใจของสาธารณชนในช่วงเวลาใดก็ตามมากกว่าผลของการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีการวางแผนอย่างรอบคอบ) แต่ Facebook จะดีกว่าสำหรับการสื่อสารที่ลึกซึ้ง และการสร้างแบรนด์ความสัมพันธ์ที่ Twitter เป็น

ผู้ใช้เครือข่ายทางสังคม

ผู้ใช้ Facebook มีแนวโน้มที่จะสนใจในการรักษาแท็บปิดในครอบครัวเพื่อน ๆ และแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบโดยชอบทุกสิ่งทุกอย่างจากคนดังไปจนถึงหนังสือมากกว่าสาเหตุที่เป็นจริงสำหรับผู้ใช้ Twitter

ผู้สูงอายุเป็นกลุ่มที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วในหมู่ผู้ใช้เครือข่ายสังคม - ในปี 2011 33% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอายุ 65 ปีขึ้นไปอยู่ในเครือข่ายสังคมและ Facebook เป็นผู้ที่อยู่ในรายชื่อและ 4% ของผู้ที่มีอายุมากกว่า 65 ปีใน U.S กำลังใช้ Twitter ในปี 2009 มีเพียง 13% ของผู้สูงอายุใช้เครือข่ายทางสังคม ซึ่งหมายความว่าในสองปีจำนวนผู้สูงอายุที่ใช้เครือข่ายสังคมเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว

Twitter เป็นที่นิยมมากที่สุดในหมู่ชาวแอฟริกันอเมริกันและชาวลาติน

ชาวอเมริกันแอฟริกันออนไลน์ใช้ Twitter เป็นอย่างน้อยเป็นครั้งคราว 25% โดย 11% ทำเช่นนั้นในวันปกติ

นอกจากนี้การใช้ Twitter ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอายุ 25-34 ปีเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าตั้งแต่ปลายปี 2010 (จาก 9% เป็น 19%) และการใช้งานของผู้มีอายุ 35-44 ปีเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 8% เป็น 14%

คุณสามารถทำได้มากขึ้นด้วย Facebook ดังนั้นทำไม Twitter จึงเป็นที่นิยม?

ถ้าคุณไม่ได้อยู่ในยุคมืดคุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ Twitter แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้

Twitter ฉลองครบรอบ 6 ปีในปี 2012 และยังคงแสดงการเติบโตที่สามารถวัดได้ในแต่ละปี เมื่อโอปราห์วินฟรีย์ส่งทริปเปิลครั้งแรกในปี 2009 เธอได้ดึงดูดผู้ชมมากกว่า 100,000 คนในช่วงชั่วโมงแรกของเธอ นี่เป็นวิธีที่ข่าวและทวีตที่รวดเร็วทันใดและสามารถเข้าถึงได้ในชุมชน Twitter และในอีกสามปีต่อมาทวีตจะยังคงเป็นไวรัสในเวลาไม่กี่นาที

ตาม TechCrunch com, ณ ต้นปี 2012:

15% ของผู้ใหญ่ทุกคนในสหรัฐฯใช้ Twitter

14% ของผู้ใหญ่ใช้ Twitter

• 15% ของผู้ใหญ่หญิงใช้ Twitter
• 26% ของผู้คนที่มีอายุระหว่างกัน ของ 18 และ 29 ใช้ Twitter และ
• 8% ของผู้ที่ใช้ Twitter ใช้ทุกวัน
• เหตุผลหลักที่ Twitter ได้รับความนิยมอย่างง่ายๆคือคนที่มีสังคมออนไลน์และ Twitter เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์แบบไม่ซับซ้อนแม้ว่าเยาวชนที่อายุน้อยกว่าใช้ Twitter บ่อยๆ 4% ของผู้สูงอายุ (หรือประมาณ 1, 600, 000 คนในอายุ 65 ปีขึ้นไป) กำลังใช้ Twitter
• คุณไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์มีทักษะพิเศษใด ๆ ในการควบคุมและไม่มีเส้นเวลา Facebook ที่หวาดกลัว

Twitter มีข้อ จำกัด เมื่อเทียบกับ Facebook ดังนั้นทำไมผู้คนใช้งาน?

Twitter ไม่ได้โจมตีคุณด้วยคำแนะนำในแอปพลิเคชัน (แต่มีเครื่องมือมากมายและบริการของบุคคลที่สามที่คุณสามารถใช้เพื่อก้าวขึ้นเกมของคุณ) หรือ Twitter จะมาพร้อมกับแรงกดดันทางสังคมเดียวกันในการออกแบบรูปลักษณ์ของคุณเอง

หน้าเฟซบุ๊กที่ไม่มีโปรไฟล์และภาพปกดูขี้เกียจและไม่สวย Twitter ออกจากกล่องดูดีมีหลายพันเว็บไซต์ Twitter อื่น ๆ - สะอาดเรียบง่าย แต่ดี และ Twitter ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้เครื่องมือในการปรับแต่งภาพได้ง่ายกว่า Facebook

Facebook, The Police Fun

อีกเหตุผลหนึ่งที่ความนิยมเพิ่มขึ้นของ Twitter ก็คือการตั้งค่าบัญชี Twitter หลายบัญชีเพื่อให้บริการที่หลากหลาย ตั้งค่า Facebook ส่วนบุคคลมากกว่าหนึ่งบัญชีและบัญชีของคุณอาจถูกระงับหรือลบ ในความเป็นจริงการร้องเรียนโดยทั่วไปในหมู่ผู้ใช้ Facebook เป็นที่ตื่นเพื่อหาบัญชีของพวกเขาถูกลบด้วยเหตุผลบ้าบาง ผู้ใช้ Facebook คนหนึ่งที่ฉันรู้จักมีบัญชีส่วนตัวลบออก (ซึ่งนำหน้าธุรกิจของตนออก) โดยไม่มีคำเตือนใด ๆ เหตุผลที่ได้รับจาก Facebook ก็คือพวกเขาสงสัยว่าเจ้าของบัญชีได้โกหกเรื่องที่พวกเขาไปโรงเรียนมัธยม

เอาล่ะความจริงก็คือพวกเขาทำชื่อโรงเรียนมัธยมให้ตลก - แต่นั่นเป็นเหตุผลที่ทำให้บัญชีถูกลบไป?

Twitter สำหรับธุรกิจและผู้ที่มีความสนใจแบบสั้น

Twitter ระบุถึงปัญหาที่พบโดยทั่วไปที่เจ้าของธุรกิจทุกคนต้องเผชิญคือช่วงความสนใจที่สั้นและฟุ้งซ่านของผู้บริโภค บนเว็บถ้าคุณไม่ได้รับข้อความของคุณภายในในห้าวินาทีหรือน้อยกว่าโอกาสที่คุณจะสูญเสียโอกาสของคุณ

ผู้ใช้ Twitter ส่งข้อความสั้น ๆ ที่เรียกว่า "ทวีต" ข้อความขนาดเล็กเหล่านี้ถูก จำกัด ไว้ที่ 140 อักขระ ขณะนี้อาจดูเหมือนว่าแทบจะไม่เพียงพอที่จะสื่อข้อความได้ แต่ก็บังคับให้ผู้ใช้คิดถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการถ่ายทอด

คิดถึง Twitter ในฐานะที่เป็นลิฟต์โดยสาร

ระยะห่างของลิฟต์เป็นข้อมูลสรุปสั้น ๆ ที่ใช้เพื่อระบุผลิตภัณฑ์บริการหรือองค์กรและค่าของมันอย่างรวดเร็ว คำที่เกิดขึ้นจากแนวทางการตลาดเมื่อพบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในลิฟต์และพยายามขายสิ่งเหล่านั้นก่อนที่จะถึงชั้นปลายทางและออก

ลิฟท์ลิฟต์ที่มีชื่อเสียงหนึ่งตัวสามารถดูได้จากภาพยนตร์เรื่อง "Working Girl" ที่นำแสดงโดยเมลานีกริฟฟิ ธ และแฮร์ริสันฟอร์ด กริฟฟิ ธ มีโอกาสที่จะโน้มน้าวผู้บริหารองค์กรในระหว่างการนั่งลิฟต์โดยย่อว่าเธอเป็นผู้ริเริ่มสร้างสรรค์แนวคิดธุรกิจไม่ใช่เจ้านายของเธอ เธอทำงานได้ดี

คิดว่า Twitter เป็นสนามลิฟต์เท่านั้นโดยมีชั้นเดียวที่จะขายใครบางคนในความคิด (Facebook ยังเป็นแพลตฟอร์มลิฟต์เท่านั้นที่คุณมี "พื้น" เพิ่มเติมในการทำงานด้วย)

Think Of Facebook As A Place การมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้ง

Facebook ยังมีแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้บริโภค แต่ก็ยากที่จะ "ชอบ" สำหรับหน้าธุรกิจของคุณมากกว่าที่จะได้ติดตามผู้ติดตามใน Twitter และคุณจะต้องทำงานเพื่อกระตุ้นและดึงดูดผู้ชมของคุณ

แต่ Facebook ช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วกว่า Twitter ไม่ คุณสามารถฝังภาพวิดีโอและสร้างหน้าแบบโต้ตอบได้ Facebook เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการเสนอคูปองสีสันเนื้อหาบทความและสิ่งจูงใจเช่น "ชอบ" หน้าของเราและรับส่วนลด 10% หรือเราจะ "ชอบ" คุณกลับ

บรรทัดล่างคือเมื่อเปรียบเทียบแล้วพวกเขาไม่สามารถเทียบได้ วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายทางสังคมคือการใช้ทั้ง Facebook และ Twitter และปฏิบัติต่อกันและกันในฐานะองค์กรแยกต่างหากที่มีศักยภาพในการเข้าถึงตลาดด้วยวิธีที่ต่างกัน

ที่มา:

Facebook 101: ผู้สูงอายุเรียนรู้การใช้เครือข่ายทางสังคม USA Today

_{Twitter ปรับปรุงผู้ใช้ 2011. PewInternet คอม}