คำว่า "เหยื่อและสวิทช์" มักถูกบ่นเกี่ยวกับผู้บริโภคบ่อยครั้ง แต่ไม่ค่อยถูกนำมาใช้อย่างถูกต้อง ผลทางกฎหมายของการใช้ข้อเสนอการเหยื่อและสวิตช์ที่แท้จริงอาจเป็นเรื่องใหญ่และรวมถึงการฟ้องร้องการปรับและแม้กระทั่งการปิดกิจการ ดังนั้นรู้เพียงสิ่งที่ถือว่าเหยื่อและสลับเป็นสิ่งสำคัญ กลยุทธ์การขายที่มีความร่มรื่นหรือผิดปกติอาจไม่เป็นไปตามที่คุณชื่นชอบ แต่ถ้าไม่ผิดกฎหมายก็สามารถทำได้น้อยมาก
ดังนั้นก่อนที่จะดำน้ำลึกเข้าไปในส่วนลึกของการโฆษณาแบบเหยื่อและสับเปลี่ยนลองดูคำจำกัดความทั่วไป
คำจำกัดความพื้นฐานของการโฆษณา Bait-And-Switch
โดยย่อการเหยื่อและสวิทช์เป็นการกระทำของสินค้าโฆษณาซึ่งเป็นการต่อรองอย่างไม่น่าเชื่อโดยมีเจตนาชัดเจนในการทดแทนสินค้าที่ราคาไม่แพงหรือแพงกว่าที่ เวลาที่ซื้อ ผลที่ได้คือข้อเสนอที่น่าทึ่งคือ "เหยื่อ" เช่นเดียวกับมดแมลงที่น่าสนใจหรือบินตรงปลายสายตกปลา ข้อเสนอนี้ถูกออกแบบมาเพื่อล่อลามคุณ แต่แทนที่จะได้รับสิ่งที่ดีเกินกว่าที่จะเป็นจริงคุณจะได้รับข้อเสนอที่แตกต่างกันอย่างแท้จริง ("สวิทช์") เป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ด้อยกว่าหรือได้รับสิ่งที่โฆษณา แต่ในราคาที่สูงกว่ามาก ทั้งสองกรณีแต่ละกรณีเป็นกรณีที่ชัดเจนในการฉ้อฉลและมีโทษตามกฎหมาย
แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่พบเหยื่อและสับเปลี่ยนในพื้นที่อื่น ๆ อาหารรองเท้าคู่หรือแม้แต่บริการอินเทอร์เน็ตที่คุณได้รับก็สามารถขายได้โดยใช้เทคนิคการเหยื่อและสลับ
การหลอกลวงแบบ Bait-and-Switch เป็นอย่างไร?
เกือบจะดีเกินกว่าที่จะเป็นจริง แต่เหยื่อรายนี้จับตาคนจำนวนมาก
ลูกค้าจะไปที่ร้านเพื่อซื้อ แท็บเล็ต $ 50 และเผชิญหน้ากับตัวเลือกต่างๆ:
แท็บเล็ตไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป แต่มีอีกเครื่องหนึ่งสำหรับการขายด้วยราคา $ 100
- นี่เป็นแท็บเล็ตขนาดเล็กที่ด้อยกว่าในทุกวิถีทางจากแท็บเล็ตที่โฆษณาและ ราคานี้สูงกว่าราคาถึงสองเท่าการเดินทางไปร้านค้าหลาย ๆ คนจะตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงเหยื่อและสับเปลี่ยนและเพียงแค่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ด้อยกว่าแทนที่จะปล่อยมือเปล่า
แท็บเล็ตสามารถใช้ได้แล้ว แต่ก็เป็น ค่าใช้จ่ายมากกว่าโฆษณาที่ระบุไว้จริงๆ - ผู้บริโภคจะได้รับการบอกกล่าวว่าเป็นรูปแบบที่แตกต่างกันเล็กน้อยกว่าโฆษณาที่ประกาศหรือโฆษณาที่โฆษณานั้นใช้ได้เฉพาะกับลูกค้า 2 รายแรกเท่านั้นไม่ว่าจะเป็นตอนใดก็ตาม มือของผู้บริโภคที่จะซื้อแท็บเล็ตเดียวกันสำหรับสองหรือสามครั้งราคาที่โฆษณาการขายที่เนียนบางอย่างสามารถปิดข้อตกลงได้อย่างง่ายดาย
แท็บเล็ตมีอยู่ แต่ไม่ใช่แท็บเล็ตที่โฆษณา - ค่อนข้างเป็นผลิตภัณฑ์ที่ด้อยกว่าบางทีอาจเป็นสำเนาราคาถูกหรือของปลอมหรือสินค้าที่ได้รับการตกแต่งใหม่หรือถูกปล้นลงไปจนถึงข้อมูลสำคัญที่เปลือยเปล่า กรณีนี้เกิดขึ้นกับกล้องดิจิทัลมากพอสมควรเมื่อผู้ลงโฆษณาเสนอกล้องถ่ายรูปแบบใหม่ให้กับครึ่งราคาขายปลีก แต่จะขายอะไรบางอย่างจากตลาด "สีเทา" นี่คือกล้องที่ไม่ได้ตั้งใจจะขายในสหรัฐฯและจะไม่มากับอะไรอื่นนอกจากตัว นอกจากนี้ยังจะไม่มีการรับประกัน แม้ว่าจะไม่ผิดกฎหมายในการขายกล้องวิดีโอในท้องตลาดการโฆษณาเป็นข้อตกลงจริงและขายโดยไม่แจ้งให้ผู้บริโภคถือเป็นการผิดกฎหมายเพื่อโฆษณา
ข้อเสนอของ Bait-And-Switch คืออะไร?
สิ่งสำคัญที่ต้องรู้คืออะไรไม่ใช่ข้อเสนอการเหยื่อและสวิทช์เพราะการกล่าวหาอย่างไม่เป็นธรรมว่าใครบางคนในการใช้กลวิธีนี้อาจมีผลทางกฎหมายมากมาย ดังนั้นขอให้ชัดเจนขึ้นน้ำโคลนของระยะเวลา
ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์ที่ผู้บริโภคมักอ้างว่าเป็นเหยื่อและสับเปลี่ยน แต่เป็นเพียงกรณีที่โชคร้ายข้อผิดพลาดหรือการปฏิบัติทางการโฆษณาที่เก่ง (แต่กฎหมาย)
ข้อผิดพลาดด้านราคา
- นี่คือคำร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการปะทะกันในฟอรัมการจัดการทางออนไลน์ ผู้ลงโฆษณาจะแสดงผลิตภัณฑ์ในราคาที่ไม่เคยได้ยินเช่น 50 เหรียญสำหรับแอลซีดีทีวี 60 นิ้ว นี่เป็นเพียงข้อผิดพลาดด้านราคาทำให้เห็นได้ชัดว่าดีเกินจริงและร้านค้าปลีกจะเสียเงินหลายแสนดอลลาร์เพื่อเสนอขาย อย่างไรก็ตามร้านค้าออนไลน์จะยอมรับราคาและช่วยให้คุณสามารถเช็คเอาท์ได้ด้วยดีลบ้า หลังจากนั้นคุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิกและเงินของคุณได้รับเงินคืน คนร้อง "เหยื่อและสวิทช์!" แต่ก็ไม่ใช่กรณี นี่เป็นเพียงข้อผิดพลาดและผู้บริโภคควรรู้ดีขึ้น
จำนวน จำกัด ที่มีจำหน่าย - อีกสิ่งหนึ่งที่ดึงดูดผู้บริโภคโดยไม่รู้ตัวคือข้อเสนอปริมาณที่ จำกัด ร้านค้าปลีกจะโฆษณาอะไรบางอย่างลดลง 90% แต่ให้ใช้ได้กับลูกค้า 10 รายแรกเท่านั้น หลังจากนั้นทุกคนก็จ่ายตามปกติ นี่ไม่ใช่การเหยื่อและสวิทช์เว้นแต่ผู้ลงโฆษณาจะไม่เปิดเผยรายละเอียดข้อเสนอพิเศษ สถานการณ์นี้มักถูกนำมาตั้งคำถามในวัน Black Friday แต่ไม่ใช่เหยื่อและสวิทช์ เป็นเหมือนผู้นำการสูญเสียซึ่งนำผู้คนไปที่ร้านเพื่อการประหยัดอย่างไม่น่าเชื่อด้วยความหวังว่าจะซื้อเพิ่มเติม
การสะกดคำ - นี่คือเส้นขอบที่มืด แต่ถ้าทำอย่างถูกต้องก็เป็นเพียงแค่กรณีที่ไม่เข้าใจวิธีการเขียนโฆษณาอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่นหากผู้ลงโฆษณากล่าวว่า "ผู้เล่น Blu-Ray ทั้งหมดถึง 90% OFF!" จากนั้นคุณจะสรุปว่าผู้เล่น Blu-Ray ทั้งหมดกำลังได้รับส่วนลดอย่างมาก ไม่เช่นนั้น หากผู้เล่น Blu-Ray หนึ่งรายในร้านค้ามียอดขายจริงที่ 90% ผู้ลงโฆษณาได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดของโฆษณาแล้ว ผู้เล่นอื่น ๆ ทุกคนสามารถลดได้ 5% และรุ่นที่ลดลงอย่างมากอาจถูกทำลายรูปแบบการแสดงผลส่วนประกอบเก่าส่วนประกอบที่ผ่านการบรรจุหรือขาดหายไปอีกวิธีหนึ่งในการใช้ภาษาที่ยุ่งยากคือการพูดว่า "ข้อเสนอพิเศษไม่ถูกต้องในทุกร้านค้า" หรือ "การกำหนดราคาออนไลน์เท่านั้นราคาของแต่ละร้านจะแตกต่างกันไป" อีกครั้งไม่ดี แต่ไม่เหยื่อและสวิทช์
การโฆษณา Bait-And-Switch ถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายและการลี้ภัยของธุรกิจที่ไม่สุจริต อย่าลังเลที่จะใช้มัน และหากคุณเป็นผู้บริโภคอย่าตะโกนออกทุกครั้งที่พลาดข้อตกลง ผู้ลงโฆษณาไม่ได้พยายามดึงผ้าขนสัตว์ติดตัวไปตลอดเวลา อย่างไรก็ตามหากเป็นหลอกลวงแบบเหยื่อและสับเปลี่ยนจริงให้รายงานธุรกิจทันที