อะไรคือ Avvo และ Avvo Lawyer Ranking System?

Avvo คืออะไร? คุณใช้ Avvo เพื่อทำการตลาดในการปฏิบัติตามกฎหมายหรือไม่? คุณรู้หรือไม่ว่า Avvo คืออะไรหรือคุณได้รับการจัดอันดับเป็นทนายความอย่างไร? Avvo ได้อย่างรวดเร็วกลายเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ชั้นนำที่ผู้บริโภคไปหาข้อมูลเกี่ยวกับทนายความ แต่ทนายความจำนวนมากไม่ได้พัฒนาโปรไฟล์ Avvo ของพวกเขาอย่างถูกต้อง ทนายความบางคนไม่ไว้วางใจหรือแม้แต่เกลียด Avvo มากจนพวกเขาได้ฟ้องร้อง (ซึ่งทั้งหมดถูกไล่ออกไปแล้ว) ในขณะที่ทนายความคนอื่น ๆ รัก Avvo และเห็นว่าเป็นแหล่งธุรกิจใหม่ ๆ

Avvo คืออะไร?

Avvo จะไปไกลกว่าเว็บไซต์การตลาดของทนายความมาตรฐานในสิ่งที่ผู้ใช้เสนอ แม้ว่าเว็บไซต์บางแห่งจะอนุญาตให้ทนายความยื่นเรื่องชื่อที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์และเว็บไซต์ (โดยปกติจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม) Avvo จะให้ข้อมูลที่ลึกมากขึ้น Avvo อนุญาตให้ทนายยื่นโพสต์สิ่งที่เป็นประวัติส่วนตัวออนไลน์โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการศึกษาและการจ้างงานสิ่งพิมพ์เครดิตรางวัลและกรณีสำคัญ ทนายความสามารถโพสต์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของตนเองหรือบทความที่เผยแพร่ (ไม่ว่าจะในไซต์อื่น ๆ หรือบน Avvo) และสามารถตอบคำถามทางกฎหมายที่โพสต์โดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทั้งหมดนี้สามารถใช้ได้ฟรีซึ่งจะช่วยให้การมีส่วนร่วมของทนายได้แม้งบประมาณจะแคบที่สุดก็ตาม

การวิพากษ์วิจารณ์และการร้องเรียนเกี่ยวกับ Avvo

ทำไมอัยการจะคัดค้านการรับโฆษณาฟรี? ท้ายที่สุดการร้องเรียนเกี่ยวกับอัยการสูงสุดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเกิดจากการทำงานของไซต์

ปัญหาเกี่ยวกับโปรไฟล์ Avvo

สำหรับผู้เริ่มต้นทนายความบางคนพบว่ามีโปรไฟล์ Avvo ที่ตนเองไม่ได้สร้างขึ้น Avvo ทำเหมืองข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณชนเพื่อสร้างโปรไฟล์สำหรับทนายความโดยไม่คำนึงว่าทนายความจะใช้บริการจริงหรือไม่ ทนายความสามารถอ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของโปรไฟล์ได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนสองสามข้อเพื่อยืนยันตัวตน

อย่างไรก็ตามหากทนายความไม่สามารถอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์เกี่ยวกับทนายความอาจได้รับการเผยแพร่ในไซต์ Avvo นอกจากนี้ Avvo ไม่อนุญาตให้ทนายลบโปรไฟล์ของตนหรือเพื่อ "ยกเลิกการอ้างสิทธิ์" โปรไฟล์ของตนเมื่ออ้างสิทธิ์ ดังนั้นทนายความบางคนรู้สึกว่าถูกบังคับให้ใช้ Avvo กับเจตนารมณ์ของตนเพียงเพื่อให้ข้อมูลไม่ถูกต้องจากการเผยแพร่เกี่ยวกับพวกเขา

ผู้อำนวยการ Avvo Conrad Saam ตอบสนองต่อการรับรู้นี้โดยบอกว่าทนายความสามารถแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้โดยไม่ต้องอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ของตนเองโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Avvo Saam กล่าวว่า "เราไม่ได้ทำหน้าที่ใด ๆ ทั้งสิ้นโดยการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือเป็นรูปธรรมในโปรไฟล์ใด ๆ ทนายความสามารถติดต่อเราได้ที่ customercare @ avvo. com และเราจะแก้ไขความไม่ถูกต้องเหล่านี้โดยไม่ต้องขอให้ทนายความอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ของตน"เห็นได้ชัดว่าตัวเลือกนี้ไม่ได้เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางโดยขึ้นอยู่กับจำนวนทนายที่ได้เปล่งเสียงความกังวลนี้

ประเด็นเกี่ยวกับ Avvo Rating System

คำวิจารณ์ที่สองของ Avvo คือระบบการจัดอันดับทนายความของพวกเขาด้านนี้ของ Avvo เป็นสิ่งที่ทำให้พวกเขาโดดเด่นที่สุดจากเว็บไซต์การตลาดของทนายความอื่น ๆ และได้รับการยกย่องจากนักกฎหมายที่ไม่ได้ใช้หลายคนในขณะที่ บริษัท เช่น Martindale-Hubbell ได้ใช้ระบบทบทวนความคิดเห็นแบบทั่วไปสำหรับการให้คะแนนทนายความเป็นเวลาหลายปี peer-review และพิจารณาเฉพาะข้อคิดเห็นของทนายความคนอื่น ๆ ว่าเป็นปัจจัยหนึ่งในการพิจารณาทนาย

Avvo ให้แต่ละทนายความมีคะแนนเป็นตัวเลขในระดับ 1 ถึง 10 ตามข้อมูลในโปรไฟล์ของทนายความนั้น ข้อมูลที่มีอยู่ในรายละเอียดของทนายความมีโอกาสน้อยกว่าที่ทนายความจะมีการจัดอันดับที่ดีดังนั้นทนายความที่ต้องการมีคะแนน Avvo ดีไม่มีทางเลือก แต่ต้องใช้เวลามากในการพัฒนาโปรไฟล์ของพวกเขา > Avvo ระบุว่า t หมวกควรใช้เวลาประมาณ 30 นาทีในการกรอกรายละเอียด Avvo แต่นักกฎหมายหลายคนพบว่ากระบวนการนี้ใช้เวลามากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการหาสิ่งที่รวมเอาไว้เพื่อเพิ่มคะแนน Avvo หนึ่ง ๆ ผู้อำนวยการ Avvo Conrad Saam กล่าวว่าการจัดอันดับควรจะถูกมองว่าเป็น "แอ็พพลิเคชันการให้คะแนนประวัติ" และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับภูมิหลังของนักกฎหมายจะมีน้ำหนักมากขึ้น

อย่างไรก็ตามหากรายการสินค้า (เช่นสิ่งตีพิมพ์หรือสมาคม) ไม่ได้รับการยอมรับจากระบบ Avvo คุณอาจไม่ได้รับคะแนนจนกว่าจะได้รับการตรวจทานและเพิ่มลงในระบบด้วยตนเอง ฉันรู้เกี่ยวกับปัญหานี้จากประสบการณ์ส่วนตัวการเพิ่มเครดิตการประกาศรางวัลและการเป็นสมาชิกสมาคมในโปรไฟล์ของฉันเพียงอย่างเดียวเพื่อให้เห็นว่าไม่มีผลต่อการจัดอันดับของฉัน

การร้องเรียนเกี่ยวกับระบบการให้คะแนนของทนายความเริ่มเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงต้นปี 2011 เมื่อทนายความหลายคนค้นพบคะแนน Avvo ของพวกเขาลดลงแม้ว่าจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในโปรไฟล์ของพวกเขา Avvo ชี้ว่ามันเปลี่ยนอัลกอริทึมที่ใช้ในการคำนวณการจัดอันดับทนายความซึ่งส่งผลให้ทหารหลายคนถูกลดตำแหน่งลง

อัยการจอร์จดีมอร์แกนกล่าวว่าในขณะที่บทความนี้เขียนขึ้นว่าเขากำลัง "อยู่ในรั้ว" ว่าจะอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ Avvo ของเขาหรือไม่ เขาต้องการแก้ไขรายชื่อ Avvo ของเขาซึ่งแสดงให้เห็นว่าเขาได้รับใบอนุญาตในนิวยอร์กเท่านั้นเพื่อแสดงว่าเขาได้รับใบอนุญาตในรัฐแอริโซนาซึ่งเขาเป็นผู้ดำเนินการสำนักงานกฎหมายของเขา อย่างไรก็ตามเขากล่าวว่า "ระบบการให้คะแนนของพวกเขาไม่มีเหตุผล" และเขากังวลเกี่ยวกับจำนวนทนายความที่ดีที่เขารู้จัก แต่เพียงผู้เดียวที่มีอันดับปานกลาง ดังนั้นเช่นเดียวกับทนายคนอื่น ๆ มอร์แกนลังเลที่จะมีส่วนร่วมใน Avvo เพราะเขาเห็นว่าระบบการจัดอันดับของพวกเขามีข้อบกพร่อง

ปัญหาเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับ Avvo

การวิพากษ์วิจารณ์จาก Avvo เกี่ยวกับระบบของพวกเขาทำให้ทุกคนสามารถเขียนบทวิจารณ์ของทนายความได้ สิ่งนี้ทำให้ทนายความจำนวนมากรู้สึกอึดอัดเพราะจะสร้างความเป็นไปได้ที่ข้อมูลจะปรากฏในโปรไฟล์ที่สมบูรณ์จากการควบคุมของทนายความทุกคนรู้ดีว่าผู้ที่โกรธหรือไม่พอใจบางอย่างมักจะโพสต์ความคิดเห็นเกี่ยวกับทนายความมากกว่าคนที่พอใจกับบริการที่ได้รับ ดังนั้นทนายความหลายคนกลัวว่าลูกค้าที่ไม่พอใจคนใดคนหนึ่งสามารถโพสต์บทวิจารณ์เชิงลบที่จะทำร้ายภาพลักษณ์ของอัยการเมื่อการวิจารณ์อาจไม่ยุติธรรม

แม้จะแย่ยิ่งกว่าเนื่องจากไม่มีกลไกเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลที่โพสต์ความคิดเห็นนั้นเป็นลูกค้าจริงๆคนที่ไม่ได้เป็นตัวแทนจากทนายความ (เช่นฝ่ายตรงข้ามในคดี) อาจโพสต์บทวิจารณ์เชิงลบ Avvo ไม่ได้ให้คำแนะนำในการลบบทวิจารณ์ดังกล่าวหากความคิดเห็นดังกล่าวทำให้ผ่านระบบอนุมัติของตน ดังนั้นทนายความจึงต้องกังวลว่าบุคคลหนึ่งคนนั้นอาจสร้างความหายนะให้กับโปรไฟล์ที่ดีของพวกเขาได้ ในขณะที่ Avvo กล่าวว่าบทวิจารณ์ของลูกค้าไม่ได้เป็นปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับมืออาชีพของทนายความในขั้นตอนวิธีของพวกเขาการมีลูกค้าที่เป็นลูกค้าเชิงลบอย่างร้ายอาจดูเกินกว่าคะแนนตัวเลขใด ๆ ได้อย่างง่ายดาย

Avvo Director Conrad Saam กล่าวว่า Avvo เสียจริงประมาณ 30% ของความคิดเห็นของลูกค้าที่โพสต์ไปยังไซต์ การตรวจสอบลูกค้าแต่ละรายได้รับการตรวจทานด้วยตนเองเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของชุมชนและไม่อนุมัติการรีวิวที่เป็นการโจมตีส่วนบุคคลเป็นหลักหรือที่มาจากคนที่ไม่ใช่ลูกค้า แม้ว่านี่อาจเป็นตัวกรองบางบทความที่เป็นอันตรายอย่างหมดจด แต่ผู้ที่บ่นอย่างชาญฉลาดสามารถคิดหาวิธีปฏิบัติงานในระบบดังกล่าวได้

สรรเสริญ Avvo

แม้จะมีการวิพากษ์วิจารณ์จาก Avvo แต่พวกเขาก็เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในฐานะหนึ่งในบริการชั้นยอดสำหรับการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับนักกฎหมายและเรื่องนี้ก็คงไม่เกิดขึ้นโดยไม่ได้รับการสนับสนุนจากทนายหลายพันคนทั่วประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Avvo ได้รับการยกย่องในการให้ความโปร่งใสในวิชาชีพด้านกฎหมายที่ยังไม่เคยมีมาก่อน ตัวอย่างเช่นหากทนายความได้รับการลงโทษทางวินัยโดยสมาคมบาร์แห่งรัฐข้อมูลดังกล่าวถูกโพสต์อย่างเด่นชัดในโปรไฟล์ของทนายความ ไม่น่าแปลกใจที่เรื่องนี้ทำให้เกิดความโกรธยิ่งใหญ่และแม้กระทั่งคดีที่ล้มเหลวจากทนายความที่มีระเบียบวินัยก่อนหน้านี้ แต่สมาชิกส่วนใหญ่ของสาธารณชนทั่วไปจะพิจารณาว่าข้อมูลนี้มีความเกี่ยวข้องในการประเมินข้อมูลรับรองของทนายความ นอกจากนี้หากทนายความมีนิสัยในการรับเงินจากลูกค้าโดยไม่ต้องทำงานที่มีความหมายใด ๆ ลูกค้าเหล่านี้สามารถร้องเรียนได้ในที่สาธารณะอย่างง่ายดาย และถ้าทนายความได้ตอบคำถามที่โพสต์ไปที่เว็บไซต์ Avvo คำตอบเหล่านี้จะถูกเชื่อมโยงจากโปรไฟล์ Avvo ของเขาเพื่อให้ผู้คนสามารถดูคำแนะนำที่มักให้โดยทนายความ

สิ่งสำคัญสำหรับนักกฎหมายที่ใช้ Avvo อย่างแข็งขันคือจำนวนธุรกิจที่สามารถสร้างขึ้นเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายของตน การค้นหาชื่อของทนายความจำนวนมากจะนำโปรไฟล์ Avvo ของทนายความมาไว้ที่หน้าแรกของ Google ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO) ของระบบจะสูงมาก นักกฎหมายบางคนชอบมีโปรไฟล์ในไซต์ที่มีผู้บริโภคจำนวนมากกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับทนายความโดยเฉพาะทนายความที่ได้รับการจัดอันดับ Avvo สูงทนายความอื่น ๆ พบว่าการตอบสนองต่อคำถามด้านกฎหมายที่โพสต์บนเว็บไซต์ Avvo เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ที่โทรหรือส่งอีเมลมาที่สำนักงานของพวกเขา

ทนายความ Ronald Burdge กล่าวว่าเขาทราบถึงความเห็นเชิงลบบางประการเกี่ยวกับ Avvo แต่เขากล่าวว่า "ไม่มีอะไรดีกว่าที่จะพูด" เกี่ยวกับเรื่องนี้ Burdge กล่าวว่าเมื่อเขาทำสัมมนาเกี่ยวกับการตลาดเขาบอกกับทนายความว่า "พวกเขาจำเป็นต้องอยู่ใน Avvo และพวกเขาจำเป็นต้องใช้งาน Avvo และพวกเขาจำเป็นต้องใช้ Avvo" ในขณะที่เขายอมรับว่ามีความเสี่ยง Burge เชื่อว่านี่เป็นความจริงในทุกวันนี้ Avvo นำเสนอโอกาสที่ดีในการทำให้ผู้คนตระหนักถึงสิทธิของตนและในกระบวนการช่วยเหลือคนที่คุณสามารถรับลูกค้ารายใหม่ได้เช่นกัน

ประสบการณ์และคำแนะนำของฉัน