Call To Action คืออะไรและฉันจะทำอย่างไร?

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) คือคำแถลงที่ได้รับการออกแบบเพื่อตอบสนองในทันที จากคนที่อ่านหนังสือหรือได้ยิน ใช้ในธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อให้ตลาดเป้าหมายของคุณตอบสนองต่อการดำเนินการ โดยทั่วไปจะใช้ตอนท้ายหรือบางครั้งตลอดระยะเวลาการขาย (เช่นจดหมายขาย) เพื่อให้ลูกค้า / ลูกค้ารู้ว่าต้องทำอะไรต่อไปหากสนใจในสิ่งที่คุณเสนอ

เจ้าของธุรกิจที่อยู่อาศัยใหม่จำนวนมากจะเรียกร้องให้ดำเนินการออกจากเอกสารการตลาดหรือการขายของโฆษณาโดยทั่วไปเนื่องจากเหตุผลสองข้อ:

1) ความเชื่อที่ว่าผู้มีโอกาสได้รู้ว่าควรทำอย่างไรหากพวกเขา ' สนใจเรื่องการเรียนรู้มากขึ้นหรือ

2) ข้อกังวลว่าการเรียกร้องให้ดำเนินการน่ารังเกียจ

เหตุผลใดที่ทำให้ CTA ออกไปอาจหมายถึงการสูญเสียเงิน การเรียกร้องให้ดำเนินการมีความสำคัญในการกำหนดโอกาสให้กับขั้นตอนต่อไปของกระบวนการขายหรือกระบวนการขาย

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ใช้ในคืออะไร?

การใช้งานที่ชัดเจนที่สุดสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจคือการขายเช่น "ซื้อเลย!" อย่างไรก็ตามขั้นตอนการขายไม่ใช่สถานที่เดียวที่การเรียกร้องให้ดำเนินการมีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีสินค้าหรือบริการที่มีราคาสูงซึ่งอาจใช้เวลาในการกระตุ้นให้บุคคลอื่นซื้อคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ทำหน้าที่เหมือนแผนที่ถนนต่อยอดขายจะเป็นประโยชน์ เช่น "โทรเดี๋ยวนี้เพื่อขอรับค่าใช้จ่ายฟรี"

คุณสามารถใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจได้ในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ ("ลงชื่อสมัครใช้ฟรีตอนนี้") เพิ่มสื่อสังคมออนไลน์ของคุณต่อไป ("รับเคล็ดลับและคูปองเพิ่มเติมโดยติดตามเราทาง Facebook :

วลีการเรียกร้องให้ดำเนินการใช้คำกริยาการกระทำเช่น

Sign- ลงทะเบียน

ลงทะเบียน

โทร

• สมัครสมาชิก
• บริจาค
• ซื้อ
• สั่งซื้อ
• แชร์
• ติดตาม
• ดาวน์โหลด
• คลิกที่นี่สำหรับ
• ให้ผู้คนดำเนินการทันทีคือเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วนและกลัวว่าจะพลาดตัวอย่างเช่น
• ข้อเสนอหมดอายุในวันฮาโลวีน

ข้อเสนอพิเศษ จำกัด เวลา < ตอบก่อนวันที่ 30 กรกฎาคมเพื่อลงทะเบียนเรียนในราคาพิเศษนี้

การสร้างการเรียกร้องให้ดำเนินการ

• เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ไม่คิดว่าผู้ชมเป้าหมายจะรู้ว่าอะไร คาดหวังจากพวกเขาคุณจะได้รับผลมากขึ้นโดยการ clea r เกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการที่จะทำ ตรวจสอบว่าแต่ละหน้าในเว็บไซต์การสนทนาการขายแต่ละครั้งและชิ้นงานพิมพ์ทุกชิ้น (เช่นอีเมลโดยตรงหรือโบรชัวร์) มีการเรียกร้องให้ดำเนินการได้ชัดเจนและสามารถระบุได้ง่าย สำหรับแนวคิดโปรดดูข้อมูลการตลาดของธุรกิจที่มีอยู่และเว็บไซต์เพื่อดูว่าพวกเขานำเสนอคำกระตุ้นการตัดสินใจของพวกเขาอย่างไร
• คำกระตุ้นการตัดสินใจจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อไม่ยุ่งยากอย่าทำให้ลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณและลูกค้าเดินผ่านเขาวงกตหรือข้ามผ่านห่วง ในขณะที่ตัวเลือกการเสนอขาย (เช่น "โทรหรือส่งอีเมลถึงเรา") เป็นเรื่องที่ดีอย่าให้ตัวเลือกมากมายหรือทำให้ยากสำหรับพวกเขาที่จะทำตามสิ่งที่คุณต้องการให้ทำ
• สุดท้ายมีเป้าหมายสุดท้ายสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจและคำกระตุ้นการตัดสินใจนี้อาจเหมาะสมกับส่วนอื่น ๆ ของแผนการตลาดของคุณหรือนำไปสู่ขั้นตอนการขายของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณอาจมีการเรียกร้องให้ดำเนินการเพื่อรับ freebie โดยการลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณซึ่งเป็นเป้าหมายแรก

แต่บางทีคุณอาจใช้รายชื่ออีเมลนั้นเพื่อส่งจดหมายการขายพร้อมกับคำกระตุ้นการตัดสินใจให้ "ซื้อเลย" การสมัครรับข้อมูลทางอีเมลเป็นขั้นตอนแรกในเป้าหมายสูงสุดของการขาย

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับในการสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ:

อธิบายได้ชัดเจนว่าลูกค้าต้องทำอะไรเพื่อตอบสนอง (เช่นสมัครสมาชิกที่นี่)

ระบุสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับโดยการตอบสนองอย่างชัดเจน (เช่น Free report on วิธีการประหยัดเงิน $ 100 ต่อสัปดาห์)

มุ่งเน้นประโยชน์ของการดำเนินการ (เช่นประหยัดค่าใช้จ่ายเดี๋ยวนี้)

เสนอเหตุผลที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าในการตอบสนองในขณะนี้หรือตามกำหนด (เช่นรายงานนี้ฟรีเฉพาะ 24 ชั่วโมงถัดไป)

เมื่อทำเป็นชิ้นพิมพ์หรือออกแบบเว็บไซต์หรือแคมเปญการตลาดทางอีเมลจะแนะนำให้แยกความแตกต่างของคำกระตุ้นการตัดสินใจโดยทำให้มีขนาดใหญ่ขึ้นโดยใช้สีอื่นและ ตกแต่งด้วยพื้นที่สีขาวพิเศษ

• อย่าปล่อยให้ข้อมูลสูญหายในส่วนที่เหลือของชิ้นส่วนทางการตลาดหรือเนื้อหา
• ตัวอย่างการเรียกร้องให้ดำเนินการ
• ของขวัญฟรี:
• 100 คนแรกจะได้รับของขวัญฟรี สั่งซื้อเดี๋ยวนี้ก่อนที่ของขวัญทั้งหมดจะหายไป!

ทดลองใช้ฟรี:

ลงชื่อสมัครใช้ภายในวันที่ 30 พฤศจิกายนเพื่อใช้ประโยชน์จากการทดลองใช้ฟรี 60 วันของเรา

ราคาเพิ่มขึ้น:

• ราคาของเราจะเพิ่มขึ้นในวันที่ 1 มกราคม มาในวันนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากราคาที่ต่ำกว่า การอัปเกรดอัตโนมัติ:
• หากคุณสั่งซื้อภายใน 30 วันถัดไปรับการอัปเกรดอัตโนมัติเป็นพรีเมี่ยมแพ็คเกจ กำหนดส่วนลด
• : สั่งซื้อภายในสิ้นสัปดาห์เพื่อรับส่วนลด 10% แรงจูงใจในการขาย
• : เราล้นเกิน! วันพุธนี้เท่านั้นเข้าร่วมงานประมูลของเราเพื่อรับส่วนลดลึก ผลลัพธ์ตามรอย
• เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่น ๆ การทดสอบตัวเลือกต่างๆช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับผลลัพธ์สูงสุด เช่นเดียวกันกับคำกระตุ้นการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่นคุณได้รับอีเมลลงชื่อสมัครใช้ด้วย "สมัครเลย" หรือ "รับรายงานฟรีของคุณตอนนี้หรือไม่" ทดลองใช้ตัวเลือกต่างๆเปลี่ยนไปทีละหนึ่งครั้งจากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่าคำตอบหนึ่งนำไปสู่การตอบสนองและการขายที่มากกว่าหรือไม่ อัปเดตตุลาคม 2560 Leslie Truex