เทคนิคการปิดยากคืออะไร?

เช่นนี้หรือไม่บางทีเทคนิคการปิดบัญชีการขายเพียงอย่างเดียวคือการปิดยาก นี่คือใบหน้าเพื่อหน้าท้องท้องไม่แสดงความกลัวไม่ได้รับการจัดการลงนามในประเภทของการขาย บ่อยครั้งที่เกี่ยวข้อง (และมักเกี่ยวข้องไม่ถูกต้อง) กับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายรถยนต์ที่ใช้เวลาปิดยากไม่ใช่เรื่องสนุกหรือสนุกสนาน ในขณะที่การปิดยากอาจทำให้คุณได้รับความเคารพจากผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเพื่อนของคุณ แต่จะไม่ช่วยให้คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้เป็นเวลานาน

การปิดยากไม่ใช่สำหรับทุกคนและควรใช้เฉพาะเมื่อคุณไม่มีทักษะในการปิดบัญชีอื่น ๆ หรือไม่มีอะไรทำงาน

เมื่อทุกคนไม่ได้

มีลูกค้าบางรายที่ไม่ว่าคุณจะสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเท่าใดและไม่ว่างานที่คุณทำในงานนำเสนอของคุณจะไม่ได้หรือไม่สามารถตัดสินใจซื้อได้ . แม้ว่าอาจดูโหดร้าย แต่อาจถึงเวลาที่คุณจะหยิบ Hard Close จากกระเป๋าเครื่องมือการขายของคุณ เหตุผลที่ปิดยากควรใช้เมื่อทั้งหมดอื่นล้มเหลวคือการใช้ยากปิดเป็นทั้งหมดหรือไม่มีอะไร เมื่อปิดประเภทอื่น ๆ ส่วนใหญ่ถ้าลูกค้าบอกว่า "ไม่" คุณยังคงมีความเป็นไปได้ที่จะพยายามปิดการขายอีกครั้งในภายหลัง แต่เมื่อคุณใช้ใกล้ชิดและลูกค้าบอกว่า "ไม่" คุณน่าจะทำกับลูกค้ารายนั้นมากที่สุด

นี่คือเคล็ดลับในการตัดสินใจว่าเมื่อใดควรใช้การปิดยาก: ใช้ เพียง เมื่อไม่มีอะไรจะเสีย

สภาวะของจิตใจ

หากคุณคิดว่าคุณไม่มีอะไรจะเสียไปและควรปรึกษากับผู้จัดการฝ่ายขายของคุณหรือนักขายมืออาชีพที่ประสบความสำเร็จและได้รับการว่าจ้างให้สำเร็จแล้วถึงเวลาที่คุณจะเข้าสู่สภาวะ "ปิดฉาก" . ก่อนที่คำแรกจะออกมาจากปากคุณต้องตัดสินใจว่าคุณจะไม่หยุดทำการจนกว่าคุณจะถูกขอให้ออกไปโอกาสของคุณจะโกรธอย่างเห็นได้ชัดหรือคุณได้ยินอย่างน้อย 5 รายของลูกค้า

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายมือใหม่ส่วนใหญ่และตัวแทนที่ไม่ประสบความสำเร็จหยุดการปิดหลังจาก "ไม่" คนแรกที่ได้ยินจากลูกค้าของตน ความจริงก็คือการขายส่วนใหญ่ต้องได้รับการผ่านมา 3 "ไม่ใช่และอีกหลายใช้เวลาไม่กี่เพิ่มเติมแม้ว่าจะไม่มีกฎทองหยุดความพยายามปิดของคุณหลังจาก 5" ไม่มี "เป็นกฎที่ดีของหัวแม่มือใด ๆ เพิ่มเติมและคุณมีความเสี่ยงไม่เพียง ทำให้ลูกค้ารู้สึกโกรธมาก แต่ยังทำให้พวกเขาเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของคุณในแวดวงเครือข่ายของพวกเขาลองจดจำคำว่า "ขับรถไปห้าคันจากนั้นขับรถไป"

ทำบางอย่างก่อนการวางแผนการโทรออกเพื่อกำหนดแนวทางของคุณขึ้นอยู่กับ ปัญญาอย่างรวดเร็วของคุณและความสามารถในการ "หมุน" มักจะไม่เพียงพอที่จะประสบความสำเร็จในการปิดยากเขียนข้อคัดค้านของลูกค้าทั้งหมดที่เป็นไปได้ซึ่งคุณสามารถนึกได้และคุณจะตอบสนองต่อคำคัดค้านเหล่านี้อย่างไรคำตอบที่คัดค้านของคุณต้องจบลงด้วย คำถามปิดไม่ว่าจะเป็นคำถามปิดท้ายว่า "เราสามารถก้าวไปข้างหน้าได้หรือไม่?" หรือ "ทำให้รู้สึกถึงคุณ?" ไม่สำคัญเลย สิ่งที่สำคัญคือให้คุณลบการคัดค้านของลูกค้าออกทีละรายการและไปที่การคัดค้านครั้งต่อไปหรือคำถามสุดท้าย

ภาวะผู้นำของลูกค้า

การปิดยากทำให้เกิดความเครียดความกลัวความโกรธแค้นและความรู้สึกไม่พอใจอื่น ๆ สำหรับลูกค้า

พวกเขารู้ว่าคุณกำลังพยายามปิดพวกเขาและรู้ว่าพวกเขาทั้งสองไม่ต้องการซื้อจากคุณหรือยังไม่เคยเชื่อมั่นในการทำเช่นนั้น เมื่อคุณเริ่มต้นการปิดประตูกำแพงของพวกเขาจะเพิ่มขึ้นทันที ขึ้นอยู่กับวิธีการที่ดีที่พวกเขาจัดการความเครียดของพวกเขาพวกเขาทั้งสองจะกลายเป็นความคมชัดหรือหมองคล้ำกับความคิดของพวกเขา

หากพวกเขากลายเป็นนักคิดที่คมชัดคุณต้องมีความคมชัดและสมจริงมากขึ้นซึ่งอาจทำให้คุณไม่สามารถตกลงได้ อย่างไรก็ตามหากความสามารถในการคิดถึงเท้าของพวกเขาจะลดลงคุณต้องตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและใช้การทดลองปิดบ่อยเท่าที่จะทำได้ จุดสำคัญที่ต้องจดจำก็คือในช่วงปิดฉากคนที่มีความเชื่อมั่นและความมั่นใจมากที่สุดจะชนะ