Retail Career Profile: Assistant Store Manager

ทุกร้านมีผู้จัดการและงานของผู้จัดการผู้ช่วยคือการสำรองข้อมูล เป็นตำแหน่งที่ดีสำหรับพนักงานขายปลีกที่มีประสบการณ์และกำลังมองหาหนทางในการส่งเสริมโดยไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาสูง

ในฐานะผู้ช่วยผู้จัดการงานของคุณจะเต็มไปด้วยรางวัลและความท้าทาย คุณจะได้รับเงินมากขึ้นกว่าพนักงานร้านอื่น ๆ และได้รับความรับผิดชอบมากขึ้น แต่คุณจะต้องตัดสินใจในการติดต่อกับพนักงานและลูกค้า

สำหรับคนที่ใช่ตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการอาจเป็นทางเลือกในการประกอบอาชีพที่คุ้มค่า

ผู้จัดการฝ่ายช่วยเหลือทำอะไร?

หน้าที่ของผู้จัดการร้านช่วยคือการสนับสนุนผู้จัดการในการดำเนินงานประจำวันของร้านค้าปลีก บทบาทของคุณคือการกำกับดูแลพนักงานทำงานกับลูกค้าและช่วยในการปฏิบัติตามคำสั่งของผู้จัดการและเจ้าของ

• คุณจะมั่นใจได้ว่าพนักงานร้านค้ามีการบริการลูกค้าเป็นพิเศษ รวมถึงการตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือในการเลือกซื้อและส่งคืนสินค้ารวมถึงการจัดการข้อพิพาทใด ๆ
• คุณจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าร้านค้านั้นสะอาดเป็นระเบียบและมีการจัดจำหน่ายอย่างถูกต้อง
• คุณจะต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายการเก็บรักษาวิธีการและการควบคุมทั้งหมดถูกปฏิบัติตาม
• คุณจะประสานงานและดูแลการวางแผนการจัดและการมอบหมายงานระหว่างพนักงาน

ห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่มักจ้างผู้ช่วยผู้จัดการหลายคนและแต่ละคนอาจรับผิดชอบในแผนกหรือส่วนของร้าน

พวกเขามักจะทำหน้าที่เป็นผู้จัดการร้านหลักและดูแลรับผิดชอบของผู้จัดการร้านเมื่อไม่สามารถใช้งานได้

ร้านค้าขนาดเล็กอาจมีผู้จัดการผู้ช่วยเพียงคนเดียว พวกเขายังถูกถามบ่อยๆว่าเป็น "ผู้จัดการในหน้าที่" ในระหว่างที่มีการเปลี่ยนแปลงบ้าง

คุณอาจได้รับแจ้งให้สร้างตารางการทำงานของพนักงานติดตามสินค้าคงคลังและทำงานใกล้ชิดกับพนักงานการป้องกันความสูญเสียและบัญชี

ร้านค้าบางแห่งอาจรวมถึงการจัดซื้อจัดทำงบประมาณและการบัญชีขั้นพื้นฐานในหน้าที่ของคุณ

นี่เป็นตำแหน่งค้าปลีกดังนั้นคุณต้องพร้อมที่จะทำงานในวันสุดสัปดาห์และตอนเย็น นอกจากนี้คุณอาจได้รับการขอให้ทำงานในวันหยุดที่สำคัญโดยเฉพาะช่วงวันที่คึกคักที่สุดของปี

สรุปประสบการณ์

ผู้ช่วยผู้จัดการควรมีทักษะในการติดต่อสื่อสารที่ดีและความสามารถในการรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้น ความสามารถในการคิดอย่างรวดเร็วและมีเหตุผลกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในงาน

คุณจะต้องมีประสบการณ์ขายปลีกก่อนทักษะการขายสินค้าและมุ่งเน้นการขาย ผู้ช่วยผู้จัดการมักทำงานตามอัธยาศัยของร้านค้าเริ่มต้นเป็นพนักงานแล้วเป็นหัวหน้าแผนกและเข้าสู่ตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ

การศึกษาและความก้าวหน้า

เช่นเดียวกับตำแหน่งค้าปลีกส่วนใหญ่ประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED เป็นข้อกำหนดทางการศึกษาเท่านั้น การศึกษาระดับปริญญาในสาขาธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดอาจทดแทนประสบการณ์ที่จำเป็นได้

นอกจากนี้คุณยังสามารถดูตำแหน่งนี้เป็นงานระดับเริ่มต้นได้หากคุณต้องการมีส่วนร่วมในการจัดการร้าน ผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยที่มีระดับธุรกิจค้าปลีกหรือธุรกิจสามารถเริ่มต้นเป็นผู้ช่วยผู้จัดการเพื่อให้ได้รับประสบการณ์จริงในอุตสาหกรรม

ค่าตอบแทนและสวัสดิการ

ผู้ช่วยผู้จัดการมักจะได้รับการว่าจ้างให้เป็นพนักงานเต็มเวลาและอาจได้รับสิทธิประโยชน์เต็มที่จาก บริษัท ร้านค้าปลีกขนาดเล็กอาจต้องใช้เวลาทำงานนอกเวลาและไม่ให้ผลประโยชน์

การจ่ายเงินสำหรับผู้ช่วยผู้จัดการแตกต่างกันไปมากในร้าน ปริมาณและสถานที่ขายของร้านค้ารวมทั้งประสบการณ์ของคุณจะคำนึงถึงจำนวนเงินที่คุณเสนอ

โดยส่วนใหญ่การจ่ายเงินจะขึ้นอยู่กับอัตรารายชั่วโมงแม้ว่าร้านค้าขนาดใหญ่อาจมีเงินเดือน ข้อเสียเปรียบของตำแหน่งที่ได้รับเงินเดือนคือผู้จัดการหลายคนถูกขอให้ทำงานเกิน 40 ชั่วโมงโดยไม่มีค่าตอบแทนเพิ่มเติม

แม้ว่าผู้จัดการกองทุนจะแตกต่างกันไป แต่ผู้ช่วยผู้จัดการสามารถคาดหวังให้สูงกว่าค่าแรงขั้นต่ำในปัจจุบันเนื่องจากความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ในงาน ผู้ช่วยผู้จัดการคนหนึ่งได้รับการชำระเงินเป็นอย่างดีและตามที่ U. S. Bureau of Labor Statistics ค่าจ้างเฉลี่ยสำหรับ 'First-Line Supervisors of Retail Workers' ในปี 2015 คือ 18 เหรียญ 42 ชั่วโมง