บทบาทการฝึกสอนใหม่สำหรับบุคลากรคืออะไร?

หากคุณเป็นมืออาชีพด้านทรัพยากรบุคคลที่มีประสบการณ์คุณอาจคิดว่าการฝึกเป็นเพียงอีกชื่อหนึ่งสำหรับสิ่งที่คุณได้ทำมาหลายปีแล้วซึ่งช่วยให้ผู้จัดการและผู้บริหารเพิ่มขีดความสามารถและความรู้ในการจัดการกับ คน.

ถ้าคุณรู้สึกแบบนี้ผมขอแนะนำให้คุณคิดอีกครั้ง ทักษะในการสอนตามการสอนและการสอนในวันนี้มีศักยภาพในการปฏิวัติความสัมพันธ์ด้านทรัพยากรบุคคลกับผู้จัดการและผู้บริหารองค์กร

การฝึกคืออะไร?

การฝึกสอนจะให้ข้อเสนอแนะโดยปกติแล้วจะเป็นผู้บริหารและผู้จัดการเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงบทบาทที่ดีที่สุดในบทบาทความเป็นผู้นำขององค์กร ในฐานะที่เป็นโค้ช ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลจะทำทุกอย่างตั้งแต่การฟังอย่างกระตือรือร้นโดยให้ผลการทดสอบที่เน้นจุดแข็งและจุดอ่อนของผู้จัดการ

ในขณะที่โค้ชธุรกิจมักจะทำงานร่วมกับผู้จัดการที่มีศักยภาพสูงโค้ชฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจทำงานร่วมกับผู้จัดการและหัวหน้างานทุกระดับในองค์กร นี่คือสิ่งที่ทำให้บทบาทการฝึกอบรมทรัพยากรมนุษย์มีความท้าทาย

บทบาทการฝึกซ้อมทรัพยากรมนุษย์แบบดั้งเดิมที่มุ่งเน้นการช่วยให้ผู้จัดการสามารถจัดการปัญหาต่างๆและโอกาสในองค์กรได้ นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถยังให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้จัดการเกี่ยวกับผลกระทบจากลักษณะส่วนบุคคลและพฤติกรรมต่อผู้อื่น

บ่อยครั้งที่โค้ชด้านทรัพยากรบุคคลกำลังขอให้หัวหน้าองค์กรพิจารณาว่าเธอจัดการกับสถานการณ์ใดเป็นพิเศษอย่างไร

โค้ชด้านทรัพยากรบุคคลจะถามคำถามที่ยากและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดำเนินการที่อาจมีประสิทธิภาพมากกว่าหลักสูตรที่ผู้จัดการเลือกไว้ ผู้คนมีปฏิกิริยาตอบรับที่แตกต่างกันและแม้แต่คำที่ได้รับการคัดสรรมาอย่างดีที่สุดสามารถสร้างปฏิกิริยาเชิงลบที่ไม่คาดคิดได้

ดังนั้นโค้ชฝ่ายทรัพยากรบุคคลจึงปฏิบัติกันอย่างกลมกลืนกับการสังเกตด้วยความจริงใจซึ่งจะช่วยให้ผู้จัดการสามารถพัฒนาความสามารถของตัวเองเพื่อนำพาผู้คนและบุคคลเก่ง

บทบาทการฝึกสอนใหม่

ในบทบาทการสอนที่ใหม่กว่าซึ่งผมขอแนะนำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลติดตามผู้ที่เป็นพาร์ทเนอร์ฝ่ายทรัพยากรบุคคลร่วมกับผู้จัดการและมุ่งเน้นเฉพาะการพัฒนาของเขา พนักงานฝ่ายบุคคลภายในจำนวนไม่กี่คนกำลังทำงานในเวทีการฝึกใหม่นี้ องค์กรได้รับการว่าจ้างโค้ชและที่ปรึกษาจากภายนอกมากที่สุด

แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้นเสมอไปเสมอหากผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลเตรียมพร้อมรับบทบาทการฝึกใหม่นี้ ในความเป็นจริงผู้เชี่ยวชาญด้าน HR จะขาดโอกาสในการทำงานถ้าเธอปฏิเสธที่จะพัฒนาความสัมพันธ์ในการสอนเหล่านี้

ตาม Christina Zelazek, SPHR ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ Mennonite Home of Albany, Oregon, พื้นฐานของบทบาทคือความไว้วางใจ "ผู้บริหารอาจรู้สึกอับอายที่ยอมรับว่าเขาต้องการความช่วยเหลือหรือกังวลว่าบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจบอกคนอื่น ๆ ในองค์กร"เพื่อช่วยเธอกล่าวว่า" คน HR ต้องมีความน่าเชื่อถืออย่างมากกับผู้บริหาร คุณได้รับความน่าเชื่อถือจากการดำเนินการของคุณเองจากแนวคิดที่คุณมีและความเข้าใจทางการเมืองของคุณเอง "

อย่าคาดหวังที่จะเป็นโค้ชยกเว้นข้อมูลประจำตัวชื่อเสียงและยืนในองค์กรของคุณจะไร้ที่ติ บุคคลที่เข้าร่วมการฝึกจะต้องรู้สึกว่าคุณกำลังมองหาสิ่งที่ดีที่สุดและรักษาความลับไว้ตลอดเวลา

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่บุคลากรภายในจะนำมาสู่บทบาทการฝึกคือความรู้ของเธอเกี่ยวกับองค์กรและผลกระทบของผู้จัดการภายในสภาพแวดล้อมดังกล่าว นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่โค้ชฝ่ายบุคคลไม่สามารถดึงดูดลูกค้าภายในให้มีความสัมพันธ์ใหม่ ๆ เหล่านี้ได้

นอกเหนือจากเรื่องความลับที่สมบูรณ์แล้วความช่วยเหลือด้านการฝึกสอนที่เธอให้แก่ผู้บริหารต้องมีส่วนร่วมมากกว่าผลตอบรับจากองค์กรเพื่อช่วยให้ผู้บริหารพัฒนาศักยภาพของเขาต่อไป

โค้ชฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องมีความรู้เกี่ยวกับการสำรวจและเครื่องมือข้อเสนอแนะอื่น ๆ เพื่อให้ข้อเสนอแนะที่เป็นกลางแก่ผู้จัดการ การฝึกสอนมักใช้เวลาในการฝึกอบรมสำหรับบุคคลที่ก้าวหน้าในอาชีพของตน ดังนั้น HR มืออาชีพจะต้องมีประสบการณ์ในการจัดการและพฤติกรรมทฤษฎีและการปฏิบัติ

เธอต้องรู้จักและเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่หลากหลายสำหรับผู้บริหารเช่นกัน กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายการติดตามผลการจัดองค์กรและทักษะการสื่อสารขั้นสูงเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับโค้ชฝ่ายบุคคลเพื่อประสบความสำเร็จในผู้บริหารการฝึก

ในฐานะที่เป็นปัญหาขององค์กรที่มีขนาดใหญ่ผู้จัดการฝ่ายบุคคลสามารถใช้เป็นทรัพยากรในการประสานงานและรวมกระบวนการฝึกสอน เธอสามารถตรวจสอบค่าใช้จ่ายทรัพยากรตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของโค้ชภายนอกและช่วยในการวัดและการกำหนดผลการฝึก

ในคุณสมบัติถัดไปของฉันฉันจะพูดถึงทักษะที่จำเป็นและความสามารถที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ต้องการเพื่อนำมาใช้กับบทบาทการฝึกสอน โปรดอ่านคำแนะนำสำหรับการฝึกสอนที่มีประสิทธิภาพ