ผู้บริโภคธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ millennials กำลังใช้สมาร์ทโฟนทุกจุดในการเดินทางของลูกค้าเพื่อมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ เกือบครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคใน U. S. หันมาใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเข้าถึงบริการทางการเงินค้นหาอสังหาริมทรัพย์และมีส่วนร่วมในการดูแลสุขภาพ 4 ใน 5 ผู้บริโภคใช้มือถือในการซื้อสินค้า แต่ประสิทธิภาพทางธุรกิจในช่องบนมือถือมีความผิดหวัง อัตรา Conversion เฉลี่ยบนมือถือต่ำกว่าบนเดสก์ท็อปอย่างเห็นได้ชัด (แต่สูงกว่าแท็บเล็ตมากกว่าโทรศัพท์) ซึ่งจะส่งผลให้ค่าอายุการใช้งานของลูกค้าลดลงอย่างมาก
การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับมือถือ
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กบางรายสามารถปรับปรุงเว็บไซต์ที่ดูและใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ประสิทธิภาพของหน้ามีประสิทธิภาพมีหกมิติ ได้แก่ ความเร็วการตอบสนองการค้นหาเนื้อหาการแปลงและการใช้งาน เมื่อคุณประเมินประสบการณ์บนมือถือที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของคุณให้ใช้รายการตรวจสอบนี้เป็นจุดเริ่มต้นในการระบุโอกาสที่รวดเร็วสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ
6 สิ่งที่เว็บไซต์ของคุณต้องการสำหรับประสิทธิภาพ Mobile ที่ดียิ่งกว่า
1. ความเร็ว
เครือข่ายโทรศัพท์มือถือไม่ได้เป็นเพียงแค่รุ่นที่ช้ากว่าของเครือข่ายบรอดแบนด์เท่านั้น คำขอเครือข่ายแต่ละตัวมีความล่าช้าในการตอบสนองเริ่มต้นที่สูงกว่าสายโทรศัพท์พื้นฐาน และภาพวิดีโอสคริปต์รูปแบบและแบบอักษรแต่ละตัวจะสร้างคำขอของตัวเอง นั่นหมายความว่าการจัดกลุ่มและรวมเนื้อหาของหน้าเข้าไว้ในไฟล์และรูปภาพน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้มากกว่าที่อยู่บนเดสก์ท็อป
การใช้กลยุทธ์ทางเทคนิคเช่นเดียวกับเดสก์ท็อปไม่เพียงพอ
2 การตอบสนอง
ไซต์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จำนวนมากกำลังสร้างขึ้นโดยใช้การออกแบบที่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาเดียวกันกับไซต์เดสก์ท็อปในรูปแบบใหม่ แต่รูปแบบการจัดวางเนื้อหาใหม่ควรเป็นเพียงจุดเริ่มต้นสำหรับกลยุทธ์บนมือถือธุรกิจขนาดเล็กของคุณเท่านั้น
ภาพต้องมีขนาด "Pre-sized" สำหรับขนาดหน้าจอมือถือต่างๆและควรลดระดับการบีบอัดเพื่อประหยัดแบนด์วิดท์ นอกจากนี้หน้าเว็บต้องมีรูปแบบแท็บเล็ตและโทรศัพท์แยกต่างหาก
3 Searchability
ต้องมีการกำหนดค่าโทรศัพท์มือถืออย่างถูกต้องสำหรับการจัดอันดับการค้นหาที่ดีที่สุด ซึ่งอาจรวมถึงการชี้ Google กลับไปยังหน้าเดสก์ท็อปที่เหมาะสมสำหรับการสร้างดัชนี (เรียกอีกอย่างหนึ่งว่าลิงก์บัญญัติ) Google ได้อัปเดตอัลกอริทึมเพื่อประชาสัมพันธ์หน้าเว็บที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากกว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้
4 เนื้อหา
เนื้อหาเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่ นอกเหนือจากหน้าต่างๆในเว็บไซต์ข้อมูลเช่นข่าวกีฬาและไซต์อ้างอิงหน้าเว็บที่มีคำหลัก 150 คำหรือน้อยกว่าครึ่งหน้าบนมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีที่สุดบนมือถือ การพิจารณาที่สำคัญก็คือแบบอักษรสิ่งสำคัญอย่างยิ่งยวดในการรับขนาดแบบอักษรเหมาะสำหรับอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ชมส่วนสำคัญของคุณอายุมากและไม่สามารถอ่านข้อความขนาดเล็กได้ และการเรียกร้องให้ดำเนินการได้ง่ายขึ้นอย่างน่าประหลาดใจที่ระดับล่างพับได้ในไซต์ที่มีการตอบสนองที่ไม่ดี สำหรับไซต์ที่เป็นข้อมูลโปรดอย่าลืมตรวจสอบว่าหน้าเว็บของคุณจะแสดงใน "โหมดการอ่าน" บน iOS และพิจารณาเพิ่มการเรียกร้องให้ดำเนินการแบบอินไลน์
5 Conversion
การปรับปรุงอัตรา Conversion มักเป็นเป้าหมายหลักเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่และโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพที่ดีที่สุดคือการทำแบบฟอร์มและการชำระเงิน เซสชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีแนวโน้มที่จะสั้นและผู้ใช้สับสนได้ง่าย ดังนั้นคุณจึงควรหลีกเลี่ยงการชำระเงินที่ยาวเกินไปด้วยการโปรโมตและ upsells ทำทุกอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดจำนวนของเขตข้อมูลฟอร์มและปิดการแก้ไขอัตโนมัติในตัวสำหรับฟิลด์แบบฟอร์มเสมอ
6 ความสามารถในการใช้งาน
เริ่มต้นด้วยพื้นฐาน กล่อง Hitbox สำหรับรายการที่ใส่ได้ควรมีรัศมีอย่างน้อย 42 พิกเซลและควรมีอย่างน้อย 20 พิกเซลระหว่างรายการต่างๆ น่าแปลกใจว่าการพลาดข้อมูลนี้ในหน้าของคุณเป็นเรื่องที่ง่ายเพียงใด
ส่วนสำคัญในการสร้างประสบการณ์เคลื่อนที่ที่น่าจดจำและมีการแปลงสูงคือการออกแบบและส่งมอบหน้าเว็บแต่ละหน้าเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด
เริ่มต้นด้วยเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กที่มีประสิทธิภาพซึ่งควรเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
เกี่ยวกับผู้แต่ง:
Ajay Kapur เป็น CEO และผู้ก่อตั้ง Moovweb ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกการขับเคลื่อนประสบการณ์การใช้โทรศัพท์มือถือที่มีส่วนร่วมสำหรับแบรนด์ชั้นนำของโลก Moovweb Optimize เป็นแพลตฟอร์ม MEO แรกของอุตสาหกรรมที่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถสร้างรายได้สร้างความผูกพันและความภักดีต่อแบรนด์โดยการนำเสนอประสบการณ์บนมือถือตามเนื้อหาเฉพาะอุปกรณ์ซึ่งสามารถเปลี่ยนได้ดีขึ้นกว่า 70 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ บริษัท ยังได้เปิดตัวเครื่องมือ MoovScore ฟรีเพื่อประสิทธิภาพในการทำงานเพื่อช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถประเมินประสิทธิภาพทางเทคนิคของตนกับเพื่อนในอุตสาหกรรม