ทำไมเก็บเรื่องราวบรรยากาศให้กับลูกค้าของคุณ

หากคุณกำลังคิดถึงการเปิดธุรกิจประเภทใดก็จำเป็นที่คุณจะต้องระลึกถึงบทบาทที่บรรยากาศในร้านค้าสามารถเล่นได้อย่างประสบความสำเร็จ ลูกค้าไม่เพียง แต่ห่วงใยว่าร้านค้ามีลักษณะและรู้สึกอย่างไร แต่พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อตามสภาพแวดล้อมของสถานที่ที่พวกเขาเป็นผู้อุปถัมภ์ ดังนั้นถ้าคุณต้องการสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ และรักษาพนักงานที่มีอยู่ให้มีความภาคภูมิใจในลักษณะธุรกิจของคุณ

ความหมายของบรรยากาศในร้านคืออะไร?

เพียงแค่ใส่บรรยากาศเก็บรวมถึงลักษณะทางกายภาพของร้านค้าปลีกที่ใช้ในการสร้างภาพเพื่อดึงดูดลูกค้า เป็นที่รู้จักกันว่าบรรยากาศสั้น ๆ เป็นส่วนร่วมโดยตรงกับประสบการณ์ของลูกค้าซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการค้าปลีกในปัจจุบัน

ข้อมูลพื้นฐาน

ถ้าคุณไม่ทราบว่าจะเริ่มต้นกระบวนการเก็บบรรยากาศเริ่มต้นจากพื้นฐาน การดูแลรักษาความสะอาดของร้านค้าที่มีระเบียบเรียบร้อยจะทำสิ่งมหัศจรรย์ให้กับสถานประกอบการของคุณ นั่นหมายถึงการขจัดความยุ่งเหยิงรอบ ๆ เครื่องลงทะเบียนเงินสดบนพื้นและบริเวณอื่น ๆ ที่ลูกค้าชุมนุม

นอกจากนี้ให้ปัดฝุ่นเป็นลำดับความสำคัญ เมื่อลูกค้ารับสินค้าพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะซื้อสินค้าถ้ามันครอบคลุมในสัปดาห์หรือแม้กระทั่งเดือนคุ้มค่าของฝุ่น อย่างไรก็ตามคุณต้องการเดินออกจากร้านด้วยการซื้อใหม่ที่ปกคลุมด้วยสิ่งสกปรกหรือไม่?

นอกเหนือจากการรักษาความสะอาดของสินค้าแล้วคุณควรจัดระเบียบให้เรียบร้อย

ถ้ามีอะไรผิดพลาดให้รีบย้ายไปที่ตำแหน่งที่ถูกต้อง

ถ้าคุณมีห้องสุขาสาธารณะให้สุขาภิบาล จะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าหากคุณใช้สถานประกอบการที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะสะอาดเช่นธุรกิจที่ลูกค้าเข้ารับการตรวจรักษาทางการแพทย์หรือร้านอาหารหรือศูนย์ดูแลเด็ก

สร้างบรรยากาศที่จะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของคุณ

เมื่อสร้างบรรยากาศสำหรับร้านค้าของคุณคุณควรคำนึงถึงลูกค้าที่ต้องการของคุณด้วย

หากผู้มีอุปการะคุณเป้าหมายเป็นนักสู้มือหนึ่งคุณอาจต้องการมีสีสดใสและเพลงป๊อปที่ตื่นตาตื่นใจในร้านของคุณ โคมไฟและอุปกรณ์ตกแต่งที่ทันสมัยอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างบรรยากาศที่สะโพกสำหรับลูกค้าวัยหนุ่มสาว

ถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านขายของเก่าและต้องการบรรยากาศที่สะท้อนว่าคุณอาจเลือกใช้ไฟหรี่ และในกรณีนี้อาจเป็นที่ยอมรับของลูกค้าได้มากขึ้นกว่าที่อื่น ๆ

ทำไมต้องบรรยากาศ

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าบรรยากาศการจัดเก็บทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจ ผลการศึกษาในปี พ.ศ. 2540 ว่า "บรรยากาศการจัดเก็บอารมณ์และพฤติกรรมการจัดซื้อ" พบว่าสถานประกอบการที่ลูกค้าให้คะแนนแตกต่างกันตามบรรยากาศ การศึกษาเปรียบเทียบสองร้านเฟอร์นิเจอร์หนึ่งที่มีบรรยากาศ "พอใจ" และหนึ่งที่มีบรรยากาศที่ไม่พึงประสงค์สรุปได้ว่า: "อารมณ์ของลูกค้าที่วัดจากจุดเริ่มต้นกลางและตอนท้ายของการช้อปปิ้งของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าดีขึ้นและน่าพอใจในร้านค้าที่ไม่ค่อยสบายความพึงพอใจในร้านค้ามากขึ้น ร้านน่ารื่นรมย์ … ลูกค้าในร้านสะดวกซื้อใช้จ่ายเงินในบทความที่พวกเขาชอบ "

เกิดขึ้นเพียงเพราะผลกระทบที่ร้านค้ามีต่ออารมณ์ของลูกค้า

ดังนั้นถ้าคุณต้องการให้ผู้อุปถัมภ์ใช้เวลามากขึ้นและมีเงินมากขึ้นในร้านค้าของคุณสร้างบรรยากาศที่พวกเขาจะสนุก