ความหมายของ Outsourcing คืออะไร?

การเอาท์ซอร์ส (บางครั้งเรียกว่า "การทำสัญญา") เป็นการดำเนินธุรกิจที่ บริษัท ใช้ในการลดต้นทุนหรือปรับปรุงประสิทธิภาพโดยการขยับงานการปฏิบัติงานหรือกระบวนการต่างๆ ช่วงเวลาที่สำคัญ สามารถทำหน้าที่ที่บุคคลที่สามไม่ว่าจะในสถานที่หรือนอกสถานที่ของธุรกิจ

ตัวอย่างของการเอาท์ซอร์ส

การเอาท์ซอร์สเป็นมาตรการประหยัดค่าใช้จ่ายและการปฏิบัติอาจมีผลกระทบอย่างมากในภาคอุตสาหกรรมเช่นการผลิต

ใน U. S. ยกตัวอย่างเช่นผู้ผลิตได้จ้างบุคคลภายนอกเข้าประเทศเช่นจีนและบังคลาเทศ การปฏิบัตินี้เรียกว่า "offshoring" ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเอาท์ซอร์สไปยังบุคคลที่สามในประเทศอื่นนอกเหนือจากที่มีการจ้าง บริษัท เอาท์ซอร์สเพื่อประหยัดค่าแรง

Outsourcing ไม่ จำกัด เฉพาะงานด้านการผลิต งานบริการลูกค้าเช่นศูนย์บริการทางโทรศัพท์และงานเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ยังได้รับการเอาต์ซอฟท์แวร์โดย บริษัท ต่างๆที่ต้องการหาวิธีลดค่าใช้จ่าย บริษัท จำนวนมากได้ทำสัญญา outsource กับงานด้านทรัพยากรบุคคลอย่างน้อยบางอย่างเช่นการจัดการผลประโยชน์ของพนักงานและการจ่ายเงินเดือน

การเอาท์ซอร์สนอกจากนี้ยังสามารถเกี่ยวข้องกับการจัดซื้อส่วนประกอบจากแหล่งอื่นเช่นส่วนประกอบอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ส่วนประกอบสามารถซื้อได้ในราคาที่ต่ำกว่าที่ บริษัท จะผลิตส่วนประกอบนั้นเองและส่วนประกอบอาจมีคุณภาพสูงกว่า

บริการด้านไอทีสามารถเป็นแหล่งภายนอกได้ ตัวอย่างเช่น cloud computing และ software-as-a-service (SaaS) ช่วยให้ บริษัท สามารถเข้าถึงบริการและเครื่องมือคอมพิวเตอร์ที่เคยมีการจัดการโดยแผนกไอทีของ บริษัท

ประโยชน์ของ Outsourcing

การเอาท์ซอร์สสามารถช่วยเพิ่มเงินสดบุคลากรบุคลากรและทรัพยากรเวลาสำหรับ บริษัท

อาจทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายจากค่าแรงต่ำภาษีภาษีต้นทุนพลังงานและการลดต้นทุนการผลิต

นอกเหนือจากการประหยัดต้นทุนแล้ว บริษัท ยังสามารถจ้างกลยุทธ์การเอาต์ซอร์สเพื่อมุ่งเน้นที่ความสามารถทางธุรกิจหลัก ซึ่งจะช่วยให้ บริษัท สามารถทุ่มเททรัพยากรให้มากขึ้นซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน การผลิตสามารถคล่องตัวและลดระยะเวลาในการผลิตลงได้ในขณะที่ลดต้นทุนการดำเนินงาน

ฟังก์ชันที่ไม่ใช่แกนหลักที่ได้รับการว่าจ้างภายนอกมักจะไปที่องค์กรภายนอกซึ่งหน้าที่ดังกล่าวเป็นสมรรถนะทางธุรกิจหลักซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจผ่านการจัดการที่ดีขึ้นของฟังก์ชันเหล่านั้น

บริษัท อาจเลือกที่จะ outsource เพื่อหลีกเลี่ยงระเบียบหรือข้อบังคับของรัฐบาลเช่นกฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อมหรือข้อกำหนดและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

ข้อเสียของการเอาท์ซอร์ส

ในขณะที่การจ้างมีข้อดีหลายประการ แต่ก็มีข้อเสียอยู่ ต้องมีการจัดการความสัมพันธ์กับบุคคลที่สามที่ทำหน้าที่ outsource ซึ่งรวมถึงการเจรจาต่อรองและการลงนามสัญญาซึ่งต้องใช้เวลาและการมีส่วนร่วมของที่ปรึกษาทางกฎหมายของ บริษัท เช่นเดียวกับการติดต่อสื่อสารแบบรายวันกับการกำกับดูแลการทำงานภายนอก

การรักษาความปลอดภัยเป็นปัจจัยสำคัญในการจ้าง ความสัมพันธ์นี้ย่อมเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงข้อมูลธุรกิจที่มีความสำคัญความลับทางการค้าและข้อมูลลับอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับองค์กรเพื่อการทำงานที่ทำสัญญา

นอกจากนี้อาจมีผลกระทบด้านการประชาสัมพันธ์ที่เป็นลบบางอย่างสำหรับ บริษัท เมื่อมีการจ้างผลงานในการสูญเสียงานจำนวนมาก