โง่ผู้จัดการสิ่งที่ต้องทำและสามัญสำนึก Solutions

อยากรู้ไหมว่าห้าโง่ที่ผู้จัดการทำอย่างนั้นอาจหลีกเลี่ยงได้ด้วยการใช้สามัญสำนึกเพียงเล็กน้อย? เรามองไปที่ผู้บริหาร 10 คนที่ผิดพลาดก่อนหน้านี้ พฤติกรรมและแนวทางเหล่านี้มีการแก้ปัญหาร่วมกันด้วย นี่คือผู้จัดการห้าสิ่งที่โง่ทำและการกระทำที่แนะนำที่พวกเขาต้องการที่จะใช้แทน

• ใช้เครดิตสำหรับโครงการหรือความคิดหรือแผนการของพนักงาน

ผู้จัดการสมาร์ทเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วว่ารูปแบบที่สำคัญที่สุดของการรับรู้และการรับรู้ของพนักงานเกิดขึ้นเมื่อผู้จัดการให้เครดิต - ในที่สาธารณะซึ่งเป็นเครดิตที่ครบกำหนด

ในทางกลับกันผู้บริหารที่มีสติหรือโดยไม่รู้ตัวใช้เครดิตสำหรับความคิดของพนักงานโครงการที่เสร็จสมบูรณ์หรือผลงานจะถูกเกลียดชังอย่างกว้างขวาง

ในความเป็นจริงแล้วผู้จัดการเครดิตโลภก็ไม่ได้หลอกใคร งานของผู้จัดการโดยคำจำกัดความคือการทำให้สิ่งที่ทำผ่านคน ไม่มีใครคาดว่าความสามารถทั้งหมดของผู้จัดการคือ ในความเป็นจริงผู้จัดการที่สามารถทำให้ความสามารถในตัวตนของคนอื่น ๆ เป็นที่รักได้ ผู้จัดการดูเหมือนผู้จัดการที่ดีเมื่อพนักงานรายงานของพวกเขาประสบความสำเร็จ

ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดพนักงานจะเริ่มละเลยความคิดรอจนกว่าพยานจะมาร่วมแบ่งปันโซลูชันที่มีศักยภาพและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากล่าวถึงแนวคิดนี้กับเจ้านายของผู้จัดการเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับเครดิต ปฏิกิริยาของเจ้านายของคุณ? เขาสงสัยว่าทำไมพนักงานของคุณไม่ได้พูดคุยกับคุณ

กำหนดกฎเพื่อควบคุมการกระทำของพนักงานเพียงไม่กี่คนที่ต้องขยายไปยังหลาย ๆ คน

• คุณจะมีพนักงานที่มีปัญหาและผู้จัดการอัจฉริยะจัดการปัญหาโดยตรงกับพนักงานที่มีปัญหา

ผู้จัดการที่ไม่คำนึงว่าจะสร้างนโยบายใหม่และทำให้ทุกคนมีความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามนโยบายใหม่ ๆ ไม่ว่าประสิทธิภาพจะเป็นปัญหาหรือไม่ก็ตาม

ผลที่ตามมาในการจัดทำกฎระเบียบใหม่เพื่อควบคุมพฤติกรรมของคนสองสามคนเกิดขึ้นตัวอย่างเช่นเมื่อผู้จัดการระบุถึงปัญหาหรือปัญหากับทีมของเขาหรือเธอทั้งหมดเมื่อเพื่อนร่วมทีมจำนวน จำกัด ดำเนินการไม่เพียงพอ

โดยการแต่งกายลงทั้งกลุ่มผู้จัดการจะทำให้พนักงานที่มีส่วนบวกและมีประสิทธิผลที่แปลกใจว่าปัญหาคืออะไรและไม่พอใจที่ถูก "ตะโกนใส่" "

และพนักงานที่มีปัญหาซ่อนตัวอยู่ในฝูงชนไม่ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ใจและแทบจะไม่ปฏิรูปพฤติกรรมของพวกเขา
ตัวอย่างเช่นในโรงเรียนมัธยมปลายครูเริ่มรู้สึกหงุดหงิดมากขึ้นกับครูผู้สอนเพียงไม่กี่คนที่มาทำงานที่ช้าและไม่เตรียมตัวสอนเซสชันแรก หรือแย่กว่านั้นพวกเขาไม่ได้มีเวลาพอที่จะดูแลนักเรียนของพวกเขา

เขาเริ่มร้องตะโกนเกี่ยวกับการเข้าร่วมประชุมพนักงานทุกคน เมื่อเสียงตะโกนของเขาไม่มีการปรับปรุงเขาตะโกนดังขึ้นและข่มขู่เจ้าหน้าที่การเรียนการสอนทั้งหมดที่มีการระงับ

จากนั้นเขาได้สร้างรายการลงชื่อเข้าใช้ในสำนักงานใหญ่และกำหนดให้ครูลงนามเข้าและออกทุกวันเพื่อให้เขาสามารถตรวจสอบได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันครูที่เคยเข้ามาในอาคารโดยทางเข้าห้องเรียนสะดวกในการเดินทางไปยังออฟฟิศสองแห่งที่ไม่จำเป็นในแต่ละวัน

หลายคนต้องทำการเปลี่ยนแปลงการดูแลเด็กเล็กและรู้สึกราวกับว่าไม่ได้รับความไว้วางใจ รายชื่อผู้ลงชื่อเข้าใช้คือปราชญ์ที่แท้จริงในปีการศึกษาและพฤติกรรมของคนไม่เคยเปลี่ยนไป

เก็บคนผิดไว้ - นานเกินไป

• ผู้จัดการทราบดีว่าพนักงานใหม่อาจไม่เหมาะกับความต้องการขององค์กร แต่ผู้จัดการลังเลที่จะแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและเด็ดขาด

พวกเขาไม่ชอบความขัดแย้งหลอกล่อตัวเองให้เชื่อว่าพนักงานจะปรับปรุงด้วยการฝึกอบรมหรือกลัวการสรรหาบุคลากรและการลงทุนในเวลาที่ต้องการในการหาคนมาแทน พวกเขายังเกลียดชังให้ดูเหมือนว่าพวกเขาเลือกไม่ดี ไม่มีใครชอบที่จะผิด

แต่ผิดจะกลายเป็นเรื่องที่ถูกต้องเมื่อผู้จัดการรีบแก้ไขการตัดสินใจจ้างงานหรือการแข่งขันที่ไม่ดี ในอีเมลฉบับล่าสุดผู้จัดการบอกเรื่องเสียใจนี้ เขาจ้างพนักงานที่ได้แสดงให้เห็นถึงความไม่เต็มใจที่จะปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยของ บริษัท

ภายใน 60 วันแรกของการจ้างงานพนักงานได้รับคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร ในวันที่เขาเขียนถึงฉันพนักงานไม่เชื่อฟังกฎความปลอดภัยอื่นและหักข้อเท้าของเขา

องค์กรได้ตัดสินใจที่จะยิงพนักงานคนนี้ แต่พวกเขาปล่อยให้สถานการณ์เกิดขึ้นนานเกินไป ตอนนี้พวกเขามีระเบียบข้อกล่าวหาการเรียกร้องค่าคอมมิชชั่นของพนักงานคนงานที่ได้รับบาดเจ็บอุบัติเหตุที่สามารถบันทึกความปลอดภัยการปรึกษาหารือกับทนายความตลอดจนเวลาและความสนใจมากมายที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์

ให้คำมั่นสัญญาว่าคุณจะไม่สามารถ - หรือจะไม่ - เก็บหรือสัญญาว่าจะมีเงื่อนไขที่แนบมาซึ่งคุณไม่ได้แบ่งปัน

• พนักงานใช้ผู้จัดการตามคำพูดของพวกเขาและพวกเขายินดีที่จะฟังและให้ความสำคัญกับคำมั่นสัญญาของผู้จัดการหนึ่งครั้ง หากพวกเขาถูกเผาไหม้พวกเขาจะไม่ไว้วางใจผู้จัดการและเขาจะประสบปัญหาในการเอาชนะการขาดความไว้วางใจในอนาคต

หกคำมีความสำคัญในคำศัพท์ของผู้จัดการ พวกเขาคือ "ฉันไม่รู้ ฉันจะค้นหาว่า "เมื่อผู้จัดการเผชิญหน้ากับคำถามหรือสถานการณ์ที่เขาหรือเธอไม่สามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ได้

ใน บริษัท ของเพื่อนร่วมงานตัวอย่างเช่นผู้จัดการฝ่ายสัญญากับพนักงานว่าพวกเขาจะได้รับเวลาในการทำงานทุกสัปดาห์เป็นเวลาหกเดือน ผู้จัดการปฏิเสธที่จะให้เกียรติสัญญาเพราะโครงการล้มเหลว

ที่ดีที่สุดผู้จัดการจะไม่มีพนักงานที่เต็มใจที่จะทำงานล่วงเวลาในขณะนี้หรือในอนาคต ขวัญกำลังใจและแรงจูงใจแตกเป็นเสี่ยง ๆ

และที่แย่ที่สุดผู้จัดการจะสูญเสียทั้งทีม ในกรณีนี้สมาชิกทั้งหมด แต่สองคนในที่สุดก็ลาออก

ไม่ไว้วางใจพนักงานจนกว่าพนักงานจะพิสูจน์ตัวเองว่าไม่น่าเชื่อถือ

• คล้ายกับการจัดการกับผู้กระทำความผิดโดยตรงก่อนที่จะบังคับให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตามกฎผู้จัดการต้องให้พนักงานเชื่อถือได้เป็นบรรทัดฐานไม่สุ่มสี่สุ่มห้า แต่เชื่อว่าพนักงานส่วนใหญ่นั้นน่าเชื่อถือจากนั้นพูดถึงพฤติกรรมที่ไม่น่าเชื่อถือโดยตรงกับพนักงานที่ไม่น่าไว้วางใจ เมื่อผู้จัดการปฏิบัติต่อพนักงานเช่นเดียวกับว่าพวกเขาไม่สมควรได้รับความไว้วางใจพวกเขาจะถือว่าผู้จัดการของพวกเขาด้วยความไม่ไว้วางใจในทางกลับกัน

ในช่วงภาวะตกต่ำทางเศรษฐกิจ บริษัท ของเพื่อนร่วมงานได้ประกาศว่าพนักงานที่ได้รับการยกเว้นทั้งหมดจะทำงานได้ 7 สัปดาห์ต่อสัปดาห์โดยไม่มีการจ่ายเงินเพิ่มขึ้น

VP ตัดสินใจที่จะตรวจสอบการเข้างานของพนักงานด้วยการเดินไปรอบ ๆ เพื่อดูว่าพนักงานกำลังทำงานเป็นเวลาเพิ่มหรือไม่ เขาได้เริ่มต้นตรวจสอบระยะเวลาที่พนักงานใช้เวลาในช่วงกลางวันและพัก ทำไมโง่นี้?

ก่อนที่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นเกือบทุกคนในแผนกเคยทำงานไปแล้วประมาณ 50-60 ชั่วโมงแทนที่จะเป็นเวลาที่คาดว่าจะ 35 ชั่วโมง การกระทำของผู้จัดการได้แรงบันดาลใจให้พนักงานจำนวนมากสามารถตัดชั่วโมงทำงานได้เพียงไม่กี่ชั่วโมงเท่านั้น

เมื่อเขาตรวจสอบและพบคนในโรงอาหารเป็นเวลา 30 นาทีแทนที่จะเป็นเวลา 15 นาทีสำหรับสิ่งที่เขาคิดว่าถูกทำลายเขาใช้การดำเนินการลงโทษ เขาลืมที่จะตรวจสอบว่าพนักงานกำลังเข้าร่วมการประชุมเกี่ยวกับงานหรือหยุดพักหรือไม่ ความไม่ไว้วางใจและความคลางแคลงใจในการบริหารงานแบบไม่ใส่ใจ

ผู้จัดการมีงานที่ยากลำบากเพราะพวกเขาจัดการทุกวันกับผู้คน แต่ก็ไม่จำเป็นต้องทำให้งานของพวกเขายากขึ้น การจัดการกับการปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและพนักงานด้วยสามัญสำนึกจะเป็นแนวทางที่ยาวนานในการพัฒนาสถานที่ทำงานที่เป็นมิตรต่อพนักงาน แรงบันดาลใจในเชิงบวกแรงจูงใจและการมีส่วนร่วมของพนักงานเมื่อผู้จัดการทำในสิ่งที่ถูกต้องกับผู้คน

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้จัดการ

คำถามเกี่ยวกับการจัดการงานทักษะการบริหารงาน

• เรื่องการจัดการส่วนใหญ่ในแรงจูงใจ
• คุณสามารถทำให้วันของพวกเขา: 10 เคล็ดลับเกี่ยวกับแรงจูงใจ