จาก Prospect ไปยังไคลเอ็นต์ในสามสิบวินาที

กระบวนการแปลงโอกาสให้กับลูกค้าอาจดูเหมือนจะใช้เวลาตลอดไป คุณพบปะกับลูกค้าที่คาดหวังตามมาด้วยเขาหรือเธอในช่วงเวลาและหวังว่าจะมีโอกาสที่จะนำเสนอการขายหรือกำหนดเวลาการให้คำปรึกษาเบื้องต้นโดยไม่มีค่าใช้จ่าย จากนั้นคุณติดตามเพิ่มเติมบางส่วนพยายามที่จะปิดการขาย เดือนสามารถผ่านหรือแม้กระทั่งปีระหว่างการเผชิญหน้าครั้งแรกของคุณกับการได้รับโอกาสในการลงชื่อในบรรทัดล่าง

คุณติดตามต่อไปได้ตลอดเวลาโดยไม่เป็นศัตรูพืช? ขอให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายหลายต่อหลายครั้ง "คุณพร้อมที่จะซื้อหรือยัง" วิธีที่ดีที่สุดที่จะไปเกี่ยวกับเรื่องนี้? คุณจะสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณได้มากพอที่จะกลายเป็นความเสี่ยงที่จะจ้างคุณ?

รักษาอนาคตเช่นเดียวกับลูกค้า

คำตอบสำหรับคำถามน่ารำคาญเหล่านี้อาจพบได้ในความคิดง่ายๆนี้ ปฏิบัติต่อกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ราวกับว่าพวกเขาเป็นลูกค้าของคุณแล้ว - พวกเขายังไม่ได้จ่ายเงินให้คุณ

ลองจินตนาการถึงสิ่งที่จะเป็นเช่นนี้ในการรักษาลูกค้าที่คาดหวังทุกรายที่คุณพบราวกับว่าคุณกำลังทำงานร่วมกันอยู่แล้ว ทุกครั้งที่คุณติดต่อลูกค้าเป้าหมายคุณจะนำเสนอบทความที่พวกเขาสนใจอาจเป็นคำแนะนำสำหรับคนที่อาจช่วยให้พวกเขามีเป้าหมายหรือคำเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้นในสาขาของตน

เมื่อคุณพบกับพวกเขาคุณจะฟังปัญหาและแนะนำแนวทางแก้ไข เมื่อคุณติดต่อพวกเขาหลังจากการประชุมคุณแนะนำแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยให้พวกเขาแก้ไขปัญหาที่คุณพูดถึง

โซลูชันและทรัพยากรที่คุณแนะนำอาจรวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณแน่นอน แต่คุณไม่ได้อยู่ที่นั่น คุณยังเสนอคำตอบที่ไม่เกี่ยวข้องกับการว่าจ้างคุณ

ผลกระทบจากความใจกว้างชนิดนี้ต่อลูกค้าในอนาคตของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่าทึ่ง แทนที่จะพิจารณาการโทรหรืออีเมลของคุณเป็นการขัดจังหวะพวกเขาจะยินดีรับฟังจากคุณ

พวกเขาจะไม่นับคุณเป็นพนักงานขายหรือผู้ขายอีกต่อไป แต่เป็นทรัพยากรที่มีค่าและคนสำคัญที่จะรู้จัก

เปลี่ยนความคิดของคุณ

ฉันไม่ได้พูดถึงการให้ร้านค้า ฉันไม่แนะนำให้ลูกค้าได้รับการฝึกอบรมฟรีโดยใช้เวลาในการจัดการปัญหาโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ หรือฝึกอาชีพของคุณโดยไม่จ่ายเงิน เหมาะสมอย่างสมบูรณ์เพื่อขอและคาดหวังการชำระเงินสำหรับการทำงานในวิชาชีพของคุณ

แต่สิ่งที่ฉันแนะนำคือการเปลี่ยนทัศนคติของคุณไปสู่การให้บริการแทนการขายบริการ ให้ลูกค้าของคุณได้ลิ้มรสความล้ำค่าที่คุณอาจมีต่อพวกเขาหากพวกเขาจ้างคุณ ใจกว้างกับข้อมูลและรายชื่อติดต่อที่คุณมีอยู่แล้วแต่นี้ ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการส่งผ่านหมายเลขโทรศัพท์คลิปหรือเว็บไซต์ที่มีประโยชน์ แต่ผลกระทบอาจเป็นสิ่งที่ลืมไม่ลง

ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงนี้กับคุณอาจมีความสำคัญเหมือนกับผลกระทบต่อลูกค้าที่คาดหวัง คุณจะขจัดสายการขายที่หวาดกลัวออกจากวาระการประชุมของคุณและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือผู้คน คุณจะไม่กลัวหรือต่อต้านการติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายอีกต่อไป แต่จะเริ่มมองไปข้างหน้า แทนที่จะขายคุณจะได้รับการบริการ

วิธีที่เร็วที่สุดในการเปลี่ยนโอกาสให้เป็นลูกค้าอาจเป็นเพียงแค่เปลี่ยนความคิดของคุณ