โพสต์บุคคลทั่วไปโดย Larry Alton
ไม่ว่าคุณจะใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อปรับปรุงพลังและอิทธิพลของแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณเองหรือใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลในนามของ บริษัท , คุณจะต้องมีเมตริกที่เชื่อถือได้เพื่อพิจารณาว่ากลยุทธ์ของคุณกำลังทำงานอยู่และที่ใดที่แบนราบ แต่น่าเสียดายที่ผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์จำนวนมากละเลยความสำคัญของการวัดผลกระทบหรือเพียงแค่ไม่ทราบว่ามีเครื่องมือใดบ้างที่สามารถทำได้
Google Analytics เป็นแหล่งข้อมูลฟรีสำหรับทุกคนที่มีเว็บไซต์และเป็นเครื่องมือวิเคราะห์การเข้าชมเว็บที่ครอบคลุมมากที่สุดแห่งหนึ่ง ด้วยรายงานประจำสัปดาห์เกี่ยวกับการเข้าชมโซเชียลมีเดียของคุณคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณและคุณจะไม่ต้องยกนิ้วเพื่อรับพวกเขา
ทำไมการทำความเข้าใจการเข้าชมของคุณจึงสำคัญ
การวัดการเข้าชมเป็นการสร้างความคิดเห็นสำหรับแบรนด์ของคุณ เมื่อคุณใช้กลยุทธ์หรือชุดของกลยุทธ์บางอย่างคุณจะได้เรียนรู้ว่าวิธีการดังกล่าวมีผลต่อสิ่งต่อไปนี้อย่างไร ด้วยข้อมูลดังกล่าวคุณสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายอย่างต่อเนื่องเพื่อกระตุ้นการเข้าชมและผู้ติดตามของคุณให้ดีขึ้นแทนที่จะเป็นการสุ่มสี่สุ่มห้าและหวังให้ดีที่สุด
ตัวอย่างเช่นหากคุณเริ่มตีพิมพ์เนื้อหาประเภทใหม่คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัดผลกระทบต่อผู้ชมของคุณ หากคุณแนะนำชิ้นใหม่ชิ้นหนึ่งสัปดาห์และคุณเริ่มเห็นการเพิ่มขึ้นของผู้เข้าชมเว็บจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณคุณอาจต้องการเพิ่มความถี่เป็น 3 หรือ 4 ครั้งต่อสัปดาห์
ถ้าการเข้าชมของคุณยังคงเติบโตต่อไปคุณจะรู้ว่าคุณได้พบกับกลยุทธ์ระยะยาวที่มั่นคงสำหรับการพัฒนา ในทางกลับกันหากกลยุทธ์ใหม่ ๆ ทำให้จำนวนข้อมูลการจราจรของคุณจมลงคุณสามารถลดกลยุทธ์ก่อนที่จะมีอันตรายมากเกินไป
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางแพลตฟอร์มทำให้คุณสามารถมองเห็นพฤติกรรมผู้ใช้ประเภทนี้ได้ แต่เพื่อแลกกับการใช้บริการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย
แต่คุณสามารถใช้ Google Analytics ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในการตรวจวัดสุขภาพของผู้ชมในสังคมของคุณเป็นประจำ
เมตริกที่จะเข้าใจ
เมื่อเข้าสู่ระบบ Google Analytics แล้วคุณจะสามารถวัดจำนวนผู้ชมได้เป็นจำนวนมาก
ส่วนแบ่งการแสดงโฆษณาทางสังคม
ขั้นแรกคลิกที่แท็บการกระทำและคลิกที่ภาพรวม ที่นี่คุณจะเห็นรายละเอียดของแหล่งที่มาหลักของการเข้าชมไซต์ของคุณรวมถึงผู้เยี่ยมชมโซเชียล วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าโซเชียลมีเดียเป็นอย่างไรที่จะนำผู้เข้าชมไปยังไซต์ของคุณโดยเฉพาะเมื่อเทียบกับช่องอื่น ๆ เมื่อคุณเพิ่มความพยายามคุณจะเห็นจำนวนผู้เข้าชมที่เติบโตขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
แพลตฟอร์มแบ่งปัน
จากที่นี่ถ้าคุณคลิกที่ปุ่มสังคมคุณสามารถดูแต่ละแพลตฟอร์มที่รับผิดชอบต่อการเข้าชมทางสังคมนั้นโดยแบ่งตามส่วนแบ่งการจราจรพื้นที่นี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าแพลตฟอร์มสังคมใดของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการนำการเข้าชมมายังไซต์ของคุณมากที่สุด นอกจากนี้คุณยังสามารถดูเมตริกเช่นเปอร์เซ็นต์เซสชันใหม่อัตราตีกลับและระยะเวลาเฉลี่ยของหน้าเว็บเพื่อพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดที่ทำให้เกิดการเข้าชมที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดนั่นคืออัตราการเข้าชมที่มีแนวโน้มที่จะแปลงเป็นครั้งแรกในไซต์มากที่สุด
Landing Pages
จากแท็บการกระทำให้ไปที่โซเชียลและคลิกที่ Landing Pages
ที่นี่คุณจะพบหน้า Landing Page ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดจากผู้ชมในสังคมของคุณ ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณจัดกลุ่มเนื้อหาใหม่จากเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำ - คุณจะสามารถดูได้ว่าโพสต์ใดและเนื้อหาใดที่สร้างการเข้าชมขาเข้ามากที่สุด
คุณสามารถสร้างรายงานประเภทอื่น ๆ ใน Analytics ได้หลายรูปแบบ แต่ทั้งสามแบบมีความสำคัญมากสำหรับการทำความเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมในกลุ่มผู้ชมในสังคมของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถปรับเปลี่ยนรายงานเหล่านี้ได้โดยการเพิ่มหรือลบคอลัมน์ข้อมูลหรือปรับระยะเวลาที่แสดงในข้อมูลที่อ่านออก
การตั้งค่ารายงานประจำสัปดาห์
เมื่อคุณได้รับหน้าจอที่ต้องการรายงานเป็นประจำคุณสามารถตั้งค่าการรายงานอัตโนมัติได้ ออกแบบรายงานพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการเป็นประจำจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "อีเมล" ใกล้กับด้านบนของหน้า
ที่นี่คุณจะสามารถตั้งค่าตัวแปรต่างๆ ได้แก่
- ที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการให้ส่งรายงาน
- บรรทัดหัวเรื่องเพื่อดึงดูดความสนใจของคุณ
- ประเภทไฟล์ ของรายงาน PDF มักทำงานได้ดีที่สุด
- ความถี่ที่รายงานถูกส่งไป - ในกรณีนี้รายสัปดาห์จะเหมาะ แต่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามความชอบส่วนบุคคลของคุณ
โปรดทราบว่าคุณสามารถตั้งค่าอัตโนมัตินี้ได้ รายงานหลายรายงานดังนั้นหากมีเมตริกหลายรายการที่คุณต้องการติดตามคุณสามารถมีรายงานเกี่ยวกับรายงานทั้งหมดที่ส่งถึงคุณทางอีเมลเป็นประจำ
เริ่มเก็บรวบรวมรายงานเหล่านี้และเปรียบเทียบผลการค้นหาของคุณสัปดาห์ต่อสัปดาห์ ขณะที่คุณปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ที่มีอยู่และเพิ่มคนใหม่ ๆ ในการผสมคุณจะทราบดีว่ากลยุทธ์ใดที่เหมาะสำหรับการดึงดูดผู้ชมที่กว้างที่สุด ความลับสู่ความสำเร็จของโซเชียลมีเดียคือการทดลองและข้อผิดพลาดดังนั้นให้ใช้รายงานเหล่านี้เป็นพื้นฐานในการตัดสินใจของคุณและปรับแต่งและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อปรับปรุงแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่อง
เกี่ยวกับผู้แต่ง:
Larry Alton เป็นนักเขียนอิสระที่มีบทความใน HuffingtonPost ผู้ประกอบการ COMAND ดอทคอม
Google Analytics Tracking Tool Review
เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเว็บฟรีอาจมีประโยชน์เช่นเดียวกับการชำระเงิน เรียนรู้ข้อดีข้อเสียของการใช้ Google Analytics สำหรับธุรกิจ
Google Search Console: Primer on the Old Google Webmaster Tools
คำอธิบายของ Google Search Console ว่าเป็นอย่างไร สามารถช่วยคุณในการจัดการเว็บไซต์และวิธีการตั้งค่าได้
วิธีสร้างไซต์ Google สำหรับธุรกิจของคุณ (Google Business Apps)
ต้องการทราบวิธีการ การสร้างไซต์ Google? ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับกระบวนการโดยใช้เทมเพลตไซต์อินทราเน็ต Google เป็นตัวอย่าง