สมาชิกในคณะกรรมการอาวุโสเคยลงโทษทีมผู้บริหารของเราด้วย: "คุณไม่ไว้วางใจซึ่งกันและกันพอที่จะประสบความสำเร็จ " ฉันจำได้ว่าการจัดเรียงคำกล่าวหานี้ขัดกับคนที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการทำงานประจำวันของ บริษัท ของเรา
ปรากฎว่าเขาพูดถูก
ผู้สังเกตการณ์ภายนอกจะสังเกตเห็นลิงก์ความไว้วางใจที่ไม่สมบูรณ์ในหลาย ๆ ความสัมพันธ์ในกลุ่มนี้ จนกว่าลิงก์เหล่านั้นจะถูกปลอมแปลง ซีอีโอเข้ามาเป็นนักจิตวิทยาอุตสาหกรรมเพื่อช่วยทีมงาน แต่ความพยายามนี้หลุดไป
สุดท้ายเพื่อเครดิตของซีอีโอและคณะกรรมการพวกเขาเอาการกระทำที่จะลบบุคคลที่ปฏิเสธที่จะกำหนดความแตกต่างส่วนบุคคลของพวกเขาในการแสวงหาภารกิจ เมื่อฝุ่นผุดขึ้นมาจากการเปลี่ยนแปลงสมาชิกกลุ่มที่เหลืออยู่ในกลุ่มเดียวกันก็ต้องเผชิญกับปัญหาที่ยากลำบากในการพัฒนาและใช้กลยุทธ์ใหม่ที่กล้าได้กล้าเสีย ในขณะที่เราไม่รู้จักมันในเวลานั้นสองปีต่อมาของการทดลองและความสำเร็จที่ดีที่สุดคือช่วงเวลาสำคัญในอาชีพของเรา
ผู้ผลิต เมื่อเทียบกับประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในหัวข้อที่น่าเบื่อหน่ายที่บรรดาผู้จัดการไม่ว่างคิดถึงในแต่ละวัน ไม่ค่อยมีการกระทำ: " สร้างความเชื่อมั่นให้กับสมาชิกในทีมและระหว่างฉัน" แยกออกจากการทบทวนผลการดำเนินงานเป็นประจำทุกปีหรือในรายการวัตถุประสงค์ เป็นเรื่องที่แย่มากเพราะปัญหาความไว้วางใจควรอยู่ตรงกลางและอยู่ในใจของผู้จัดการทุกวันและทุกครั้งที่เจอกัน
ความล้มเหลวในการให้ความไว้วางใจกับเพื่อนร่วมงานเพื่อนร่วมงานและสมาชิกในทีมของคุณเป็นสูตรสำหรับความเครียดการปะทะกันและผลลัพธ์ที่ไม่ดีผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพและผู้นำที่ดีตระหนักว่าการสร้างความไว้วางใจเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและบางครั้งก็ช้า พวกเขาทำงานอย่างหนักที่มันทุกวัน 15 เคล็ดลับการใช้พลังงานเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับทีมของคุณ
1. ให้ความไว้วางใจในการรับความไว้วางใจ
คนส่วนใหญ่จะขยับภูเขาเพื่อตอบสนองท่าทางที่เรียบง่าย แต่มีพลังแห่งความเคารพ
2 เชื่อมโยงความสำคัญของแต่ละบุคคลและทีมกับกลยุทธ์และเป้าหมายของ บริษัท
คนเจริญเติบโตเมื่อพวกเขามีบริบทสำหรับการทำงานของพวกเขาและความสำคัญกับภาพใหญ่ 3 แจ้งให้ทีมของคุณทราบถึงผลลัพธ์ทางการเงินของ บริษัท
ไม่ว่า บริษัท ของคุณจะมีการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์หรือเอกชนหรือไม่ก็ตามเวลาที่คุณลงทุนในการอธิบายและพูดถึงผลที่แท้จริงจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ความโปร่งใสของคุณแสดงให้เห็นว่าคุณเชื่อถือสมาชิกในทีมของคุณด้วยข้อมูลสำคัญเหล่านี้ 4 เพิ่มความพยายามของคุณให้เข้าใจและสนับสนุนแรงบันดาลใจในการทำงานของสมาชิกในทีมของคุณ
ไม่มีอะไรที่พูดว่า "ฉันห่วงใย" มากกว่าการลงทุนในเวลาและความพยายามในการช่วยให้คนอื่นบรรลุเป้าหมาย การดูแลรักษาความไว้วางใจ 5แสดงช่องโหว่ของคุณเอง
ถ้าคุณทำผิดพลาดยอมรับมัน หากคุณสนใจที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของคุณเองโปรดขอข้อมูลจากนั้นทำสิ่งที่เป็นบวกกับข้อมูลที่ป้อน ให้แน่ใจว่าจะวนกลับและขอบคุณสมาชิกในทีมที่ให้ข้อมูลที่สร้างสรรค์ 6 ให้อำนาจของคุณเป็นประจำ
หากคุณดำเนินการประชุมการปฏิบัติงานเป็นประจำหมุนเวียนรับผิดชอบเพื่อพัฒนาวาระการประชุมและนำไปสู่การประชุม บ่อยครั้งที่เป็นไปได้มอบหมายการตัดสินใจให้กับบุคคลหรือทีม การกระทำใด ๆ เพื่อแสดงความไว้วางใจโดยการอนุญาตให้ผู้อื่นตัดสินใจและดำเนินการจะช่วยเพิ่มความเชื่อถือในตัวคุณ
7 ส่องแสงไฟสว่างจ้าให้กับทุกคน
ไม่มีใครไว้วางใจผู้จัดการที่พยายามเอื้อมมือไปที่จุดศูนย์กลางแห่งความสนใจของทีมอย่างต่อเนื่อง ก้าวเข้าสู่เงามืดและสมาชิกในทีมของคุณจะตอบแทนคุณหลายครั้ง 8 ใช้ความร้อนสำหรับข้อผิดพลาดของสมาชิกในทีม
เมื่อมีอะไรผิดพลาดให้ไปที่จุดศูนย์กลางของจุดสนใจและทำให้สมาชิกในทีมของคุณหลุดออกจากสายตา 9 จับคู่คำของคุณกับการกระทำของคุณเสมอ
จะต้องตรงกับบอกหรือความน่าเชื่อถือของคุณจะประสบและความไว้วางใจจะจางหายไป และใช่ทุกคนในทีมของคุณกำลังเก็บคะแนนไว้ 10 ระวังการเจือจางคุณค่าของความรับผิดชอบ
ทุกคนต้องรับผิดชอบต่อการกระทำและผลลัพธ์ของตนเอง ข้อยกเว้นกฎนี้จะทำลายความน่าเชื่อถือและทำให้ความเชื่อถือของคุณตกไป 11 อย่าปล่อยให้ปัญหาที่ยากลำบาก
โปรดจำไว้ว่าทุกคนกำลังเฝ้าดูคุณและนาฬิกาที่น่าเชื่อถือกำลังทำงานอยู่ แม้ว่าสมาชิกในทีมของคุณจะเอาใจใส่ในการนำประเด็นสำคัญเหล่านี้ไปใช้พวกเขาคาดหวังให้คุณทำงานของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถทำสิ่งต่างๆได้ 12 ถือผู้นำทีมรับผิดชอบในการสร้างความเชื่อมั่นระหว่างสมาชิกในทีมและระหว่างพวกเขา
ทีมของคุณนำไปสู่การเป็นภาพสะท้อนโดยตรงของคุณในฐานะผู้นำโดยรวม สอนให้ดีและถือพวกเขารับผิดชอบต่อมาตรฐานเดียวกันกับที่คุณยึดมั่นไว้ 13 สอนทีมของคุณว่าจะคุยอภิปรายและตัดสินใจอย่างไร
แทนการเรียกร้องความเห็นร่วมกันง่ายๆสอนสมาชิกในทีมของคุณว่าจะหารือเกี่ยวกับแนวคิดและแนวทางอื่นในการแสวงหาแนวทางที่ดีที่สุดอย่างไร 14 เมื่อพนักงานทำผิดพลาดให้กระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันบทเรียนที่ได้รับ
นี้จะไปสองครั้งสำหรับความผิดพลาดของคุณเอง ใช้ข้อผิดพลาดในการสอนคนอื่น 15 ใช้ค่าเริ่มต้น
จากค่าที่เห็นได้ชัดเจน หาก บริษัท ของคุณไม่มีค่าที่ชัดเจนให้กำหนดค่าที่อธิบายพฤติกรรมที่พึงปรารถนาและยอมรับได้สำหรับสมาชิกในทีมของคุณ สอนและอ้างอิงค่าอย่างต่อเนื่อง The Bottom-Line for Now
เชื่อถือได้สร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปและขึ้นอยู่กับความเสี่ยงมากมาย คุณมีโอกาสนับพันทุกวันเพื่อก่อให้เกิดความไว้วางใจหรือทำให้เกิดความไว้วางใจ ทำงานอย่างหนักเพื่อเอาชนะช่วงเวลาสำคัญ ๆ ที่มีขนาดเล็ก แต่สำคัญ