การ" M "ใน Real Estate CRM

CRM ด้านอสังหาริมทรัพย์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์เป็นหัวข้อร้อนในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์ ไม่มีคำแนะนำและคำแนะนำเกี่ยวกับการปฏิบัติ CRM ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ แต่ก็เป็นข้อมูลภาพรวมส่วนใหญ่ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำงานร่วมกับลูกค้าเป้าหมายเป็นอย่างมาก

มีข้อมูลการติดต่อแบบไฮเทคและสูงจำนวนมาก คุณรู้ไหมว่านี่เป็นคำตอบอัตโนมัติและการติดตามผลทางอีเมล ทั้งหมดที่สำคัญและผลงาน แต่ถ้าทำถูกต้อง

บทความนี้จะเน้นเฉพาะตัวอักษรตัวเดียว "M" ใน CRM เรากำลัง "จัดการ" ลูกค้าของเราไม่ใช่แค่พยายามขายพวกเขา

การจัดการโอกาสที่มีประสิทธิภาพมีอะไรบ้าง?

การสนับสนุนคุณค่าของคุณ

• ระยะเวลาและความถี่ในการติดต่อ
• การเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างต่อเนื่อง
• แผนโจมตีนี้อาจมีองค์ประกอบร่วมกับสิ่งที่คุณอ่านเกี่ยวกับ CRM แต่ "M" เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดและจะเป็นตัวกำหนดความสัมพันธ์ของ "R" ที่พัฒนาขึ้นและไม่ว่าคุณจะเคยทำมาก่อนหรือไม่ ดูค่าคอมมิชชั่นจาก ลองมาดู M-focus เพิ่มเติมที่ทั้งสามปัจจัยของ CRM ที่เหมาะสม

การสนับสนุนข้อเสนอมูลค่าของคุณ

โอกาสนี้อยู่ในระบบของคุณเนื่องจากคุณค้นพบข้อมูลการติดต่อของพวกเขา เรากำลังมุ่งเน้นไปที่การสร้างโอกาสในการขายจากอินเทอร์เน็ตดังนั้นคุณต้องมีรูปแบบการสร้างโอกาสในการขายตรงที่พวกเขาตอบ สิ่งที่อยู่ในเนื้อหานั้นและคำกระตุ้นการตัดสินใจได้รับความสนใจและทำให้พวกเขาสามารถให้ข้อมูลการติดต่อส่วนตัวแก่พวกเขาได้

- ข้อมูลผู้ขาย

ข้อมูลผู้ขาย

ข้อมูลกระบวนการดำเนินการ

ข้อมูลเฉพาะหรือข้อมูลการค้นหา

• สิ่งที่พวกเขาได้ให้ข้อมูลการติดต่อของพวกเขา ตอนนี้ถึงเวลาที่จะสนับสนุนคุณค่าของคุณค่าที่เห็นในข้อมูลและคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ อาจเป็นข้อเสนอพิเศษมากกว่าที่จะแสดงในรายชื่อออนไลน์
• หรืออาจเป็นคำอธิบายเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษและกระบวนการเสนอข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ซื้อบ้านเป็นครั้งแรก ไม่ว่าพื้นที่ที่พวกเขาสนใจพวกเขาเห็นได้ชัดว่ามีคุณค่าอะไรบ้างในเนื้อหาของคุณและต้องการข้อมูลเพิ่มเติม นั่นคือคุณค่าของคุณข้อเสนอพิเศษและข้อมูลเพิ่มเติมของคุณ
• ปฏิบัติตามสิ่งที่พวกเขาคาดหวังและต้องการ ให้รายละเอียดและข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับความสนใจเบื้องต้นและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง คุณกำลังสนับสนุนการตัดสินใจของพวกเขาที่จะไว้ใจคุณด้วยข้อมูลติดต่อของพวกเขาและเพิ่มคุณค่าของคุณโดยการให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติม สำหรับเรื่อง DO NOT อย่าส่งอีเมลกระป๋องที่คุณซื้อไปพูดคุยเกี่ยวกับกลิ่นของการอบขนมปังขายบ้าน ส่งข้อมูลมูลค่าที่แท้จริงเพื่อช่วยในการซื้อหรือขายอสังหาริมทรัพย์
• ระยะเวลาและความถี่ในการติดต่อ

การจัดการกลุ่มเป้าหมายของคุณคือการรักษาพวกเขา คุณจะพบว่ายากขึ้นถ้าคุณส่งอีเมลวุ่นวายโดยเฉพาะขนมปังชนิดนี้ในช่วงเวลาสั้น ๆ คุณควรทราบพื้นที่การตลาดของคุณและเวลาเฉลี่ยปกติจากการติดต่อครั้งแรกโดยการตัดสินใจซื้อหรือทำรายการ วางแผนอย่างรอบคอบถึงประเภทของอีเมลตามประเภทโอกาส ผู้ซื้อนักลงทุนนักลงทุน ฯลฯ

เมื่อคุณได้รับการจัดหมวดหมู่อย่างถูกต้องแล้วให้ตั้งค่าอีเมลติดตามผลและ / หรือโทรศัพท์ที่จะนำเสนอข้อมูลเพิ่มเติมที่สนับสนุนคุณค่าของคุณ ทุกอีเมลหรือโทรหาคุณควรเป็นข้อมูลที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นไม่ใช่แค่ "ชีพจร" หรือ "ดูว่าพวกเขาอุ่นหรือร้อน" การติดต่อทุกครั้งควรเกี่ยวข้องกับความต้องการไม่ใช่ของคุณ

ตอนนี้คุณรู้ว่าคุณต้องการสื่อสารกำหนดเวลาหรือเวลาสื่อสารเพื่อให้พวกเขาเห็นคุณค่าของความเชี่ยวชาญและความคุ้มค่าของคุณ แต่ไม่บ่อยนักที่พวกเขากลายเป็นคนที่หงุดหงิดหรือหาข้อมูลที่มีค่าน้อยเนื่องจากความเจือจางของผู้ติดต่อหลายราย

คำกระตุ้นการตัดสินใจอย่างต่อเนื่อง

สิ่งเหล่านี้สามารถลึกซึ้ง แต่คุณต้องให้โอกาสแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณในการติดต่อกับคุณอีกครั้งและมีส่วนร่วมในการสนทนาหรือดำเนินการซื้ออสังหาริมทรัพย์

อีเมลทุกฉบับน่าจะช่วยกระตุ้นให้พวกเขาเข้าถึง ไม่จำเป็นต้องเป็นแบบฟอร์ม "กรอกแบบฟอร์มนี้" ประเภทคำขอ สามารถตอบได้ง่ายๆว่า "ตอบกลับอีเมลนี้" ด้วยข้อกำหนดอื่น ๆ ที่คุณคิดเกี่ยวกับบ้านที่คุณต้องการซื้อ สำหรับลูกค้าผู้ขายอาจเป็น "คำถามที่ดีที่สุดในบ้าน" ของคุณ

ทำตามคำแนะนำง่ายๆสามข้อนี้และคุณจะพบว่าคุณดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นและจะแปลงข้อมูลเหล่านี้ให้ลูกค้ามากที่สุดในตารางปิด