วิธีการใช้ Social Media ที่ร้านอาหารของคุณ

การโฆษณาและการตลาดสำหรับร้านอาหารทำได้เรียบง่าย โฆษณาวิทยุโฆษณาในหนังสือพิมพ์และบางทีอาจเป็นโฆษณาทางทีวีเป็นครั้งคราว วันนี้ด้วยอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับทุกคนตลอดเวลาดูเหมือนว่าจะมีวิธีการโฆษณาร้านอาหารถึง 1001 วิธี ร้านอาหารของคุณมี เพื่อน บน Facebook หรือไม่? มัน Tweet เป็นประจำหรือไม่? มีผู้คน พูดเยาะเย้ย เกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? คือ Pintresting หรือไม่?

เข้าใจฉันไหม?

แล้วคุณจะเริ่มจากที่ไหน? ในฐานะที่เป็นเจ้าของร้านอาหารที่คุณน่าจะเป็นส่วนใหญ่ติดอยู่กับเวลาแล้ว โพสต์ข้อความไปยังเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์ที่แตกต่างกันอาจดูเหมือนเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่จะเพิ่มลงในรายการสิ่งที่ต้องทำ แต่สื่อสังคมออนไลน์จะไม่หายไป เป็นชื่อร้านอาหารของ Google มากกว่าที่จะมองหาในสมุดหน้าเหลือง แม้ว่าคุณจะมีเว็บไซต์อยู่แล้วก็ตาม (หากไม่ได้โปรดไปที่นี่) โซเชียลมีเดียสามารถช่วยสร้างชื่อเสียงออนไลน์ของคุณต่อไปนำธุรกิจมากขึ้น

Social Media คืออะไร?

กลยุทธ์สื่อยุคเก่าเป็นธุรกิจที่ประกาศตัวต่อสาธารณชนการขายผลิตภัณฑ์และบริการของตน สิ่งนี้เกิดขึ้นผ่านแคมเปญสิ่งพิมพ์แบบดั้งเดิมรวมถึงโฆษณาทางทีวีและวิทยุกระจายเสียง ผู้บริโภคแม้ว่าจะมองไม่เห็นสิ่งเหล่านี้ถือว่าเป็นการหยุดชะงักในชีวิตประจำวัน สื่อใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นตั้งแต่อินเทอร์เน็ตมาถึงในที่เกิดเหตุเป็นเรื่องเกี่ยวกับบทสนทนาระหว่างผู้บริโภคเกี่ยวกับธุรกิจผลิตภัณฑ์หรือบริการ

รูปแบบการตลาดแบบใหม่ที่ได้รับอนุญาตนี้ช่วยให้อุตสาหกรรมร้านอาหารมีการโฆษณาแบบปากต่อปากได้ดีกว่าแคมเปญการตลาดแบบเดิม

แคมเปญการตลาดเพื่อสังคมโดยใช้สื่อรูปแบบใหม่ใช้ไซต์เช่น Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, Stumblupon, Revver และ Instagram

รายการต่อไปเรื่อย ๆ เว็บไซต์เหล่านี้จะรวมบทสนทนาและรูปภาพออนไลน์เข้าด้วยกันและช่วยสร้างอัตลักษณ์ออนไลน์ของร้านอาหารของคุณ

สื่อสังคมออนไลน์สามารถช่วยเหลือร้านอาหารของคุณ

ไซต์สื่อสังคมออนไลน์สามารถช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ซึ่งผู้คนค้นหาข้อมูลพื้นฐานเช่นหมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่เส้นทางการขับขี่และเมนูต่างๆมากขึ้น สื่อสังคมออนไลน์สามารถใช้เพื่อประกาศกิจกรรมต่างๆเช่นวันแม่หรือชิมไวน์ ช่วยให้คุณสามารถโพสต์เมนูพิเศษประจำวันและรายสัปดาห์และเครื่องดื่มพิเศษ การใช้นวัตกรรมใหม่ ๆ ของสื่อใหม่ ๆ ได้แก่ การโพสต์สูตรอาหารทัวร์วิดีโอในห้องครัวหรือวิดีโอของเชฟที่ทำสาธิตการทำอาหาร คุณสามารถโฮสต์การแข่งขันต่างๆในไซต์โซเชียลมีเดียสนับสนุนให้ลูกค้าของคุณเข้าร่วม

สื่อสังคมออนไลน์ยังสนับสนุนการบริการลูกค้าที่ดีกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการโต้ตอบของพวกเขากับร้านอาหารของคุณ นอกจากนี้ยังทำให้คุณมีโอกาสรับมือกับข้อร้องเรียนจากลูกค้าหากลูกค้าใช้เวลาในการระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับร้านอาหารของคุณบน Facebook Wall ของคุณตัวอย่างเช่นคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีและนำเสนอโซลูชัน สิ่งนี้ไม่เพียง แต่แสดงให้เห็นถึงลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นและธุรกิจของพวกเขา แต่คนอื่น ๆ ที่ติดตามไซต์ของคุณด้วยเช่นกัน

การเริ่มต้นใช้สื่อทางสังคม

หากคุณเป็นแบรนด์ใหม่ในโซเชียลมีเดียให้เริ่มต้นด้วยบัญชีหนึ่งหรือสองบัญชีเช่น Facebook หรือ Twitter ตัดสินใจว่าคุณควรโพสต์การอัปเดตสถานะและทวีตของคุณบ่อยเพียงใด การอัปเดตก่อนการเปลี่ยนมื้ออาหารกลางวันและมื้อค่ำเป็นเรื่องสำคัญที่จะทำให้ลูกค้ารู้ว่ามีอะไรพิเศษหรือกิจกรรมในปัจจุบันอื่น ๆ รูปภาพมีความสำคัญสำหรับไซต์โซเชียลมีเดียของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรูปถ่ายที่มีคุณภาพดีๆจากร้านอาหารพนักงานและรายการเมนูของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องจ้างช่างภาพมืออาชีพ สิ่งที่คุณต้องมีคือกล้องดิจิตอลและความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการแก้ไขภาพ มีโอกาสที่จะมีช่างภาพที่กำลังขยายตัวอยู่ในหมู่พนักงานที่ต้องการถ่ายภาพและแก้ไขให้กับคุณ

สื่อสังคมออนไลน์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสนทนาแบบเปิด - i อี retweets ตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าบนผนังของคุณ

กันสักสองสามนาทีต่อวัน (ควรทำ 10-15 นาที) เพื่อปรับปรุงและเชื่อมต่อกับลูกค้า การทำเช่นนี้จะช่วยให้พวกเขารู้สึกเชื่อมต่อกับร้านอาหารของคุณมากขึ้นและสร้างความภักดีของแบรนด์ที่การโฆษณาสื่อเก่าไม่สามารถทำได้