ภาพรวมของ Kraft iPhone Assistant

หวัง Fulgham เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีดิจิตอลในโลก ในฐานะที่เป็น CMO ของ E + M Advertising เธอได้พัฒนา / ใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลหลากหลายรูปแบบเช่นการค้ามือถือการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และอะไรก็ได้ที่ทำให้เกิดสภาพแวดล้อมทางการตลาดหลายช่องทางที่เกิดขึ้นกับกลุ่มนักช็อปใหม่ ๆ ผู้ซื้อมือถือที่กำลังเติบโตอยู่ ได้แก่ - ผู้ซื้อที่ผ่าตัดด้วยมือถือผู้หาข้อเสนอพิเศษในอุปกรณ์เคลื่อนที่และผู้ซื้อแอปเปิ้ลที่ขยายตัว (ผู้บริโภคที่ใช้ iPads ด้วยวิธีการใหม่และไม่คาดคิดสำหรับการซื้อสินค้าปลีก)

"E + M" เป็น บริษัท ตอบสนองต่อตราสินค้าซึ่งเป็นไฮบริดในการออกแบบและดำเนินการด้านโฆษณาและการตอบสนองโดยตรงเราอาศัยอยู่ด้วย Measurability and Optimization และกำหนดเป้าหมายคนที่ใช่ด้วยสิทธิ การส่งข้อความ

"พวกเขาช่วยผลักดันยอดขายที่เพิ่มขึ้นให้กับผู้บริโภคมือถือเครื่องใหม่ การตลาดมือถือและแบรนด์ Fan

Hope ได้ตั้งชื่อว่า "fan brand" หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า evangelist แบรนด์ ดังนั้นแฟนแบรนด์คืออะไร? "ทุกครั้งที่แบรนด์ดื่มด่ำกับผู้บริโภคอย่างเต็มที่ผู้บริโภคในช่วงเวลาว่างของตนเองพยายามหาแบรนด์นี้ออกมา" เป็นแบรนด์ที่ไม่เพียง แต่ยืนอยู่ข้างหลังแบรนด์เท่านั้น แต่มีปฏิสัมพันธ์กันอยู่ในระดับที่บ่อยมาก "

แอปสมาร์ทโฟนและโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Apps ประดิษฐ์ปัญญาประดิษฐ์ใช้ประโยชน์จากการทำให้ง่ายสำหรับผู้บริโภคในการโต้ตอบกับแบรนด์ทุกที่และทุกที่ที่พวกเขาต้องการ

Kraft Foods ผู้ช่วย iPhone หวังเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่พัฒนา Kraft Foods iPhone Assistant 18 เดือนที่ผ่านมาและได้รับรายชื่อ 10 อันดับแรกของ iTunes

กลยุทธ์คือการผลักดันพฤติกรรมผู้บริโภคที่เชื่อมโยงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่กับห้องสมุดขนาดใหญ่กว่า 7,000 สูตร เนื่องจากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใช้สมาร์ทโฟน … และเราติดอยู่ที่สะโพกกับสมาร์ทโฟนของเรา … ผู้บริโภคสามารถเรียกดูไอเดียได้ สตีฟจอห์นสันที่ปรึกษาด้านโภชนาการและผู้เชี่ยวชาญด้านอาหารกล่าวว่า "

81% ของผู้บริโภคชาวอเมริกันไม่ทราบว่าอาหารมื้อเย็นเวลา 16.00 น. คืออะไร? "

เมื่อคุณเข้าสู่" ร้านเสมือน "ในแอปคุณเปิดสูตรอาหารประจำวันและ PIN ของแอปจะชี้ให้เห็นส่วนผสมทั้งหมดที่คุณต้องการ เพื่อแก้ปัญหาเรื่องความสามารถในการจ่ายเงินทั้งหมดในผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภค Kraft Foods iPhone Assistant จะเชื่อมโยงคูปองกับส่วนผสมและวางไว้ในโทรศัพท์ของคุณ นำสมาร์ทโฟนของคุณไปลงทะเบียนและซูเปอร์มาร์เก็ตจะสแกนคูปอง … ไม่สามารถทำได้ง่ายกว่านี้!

เมื่อผู้บริโภคกลับบ้านพวกเขาสามารถดูสูตรที่พ่อครัวสร้างได้ หนึ่งในความประหลาดใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับคราฟท์ - บางส่วนของผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงกว่าของพวกเขาถูกซื้อบ่อยขึ้น ไม่ต้องแปลกใจที่แอปที่ใช้บ่อยที่สุดคือแอปสูตร แต่แปลกใจจริงๆคือวิดีโอกำลังถูกผู้ดูดูหลาย ๆ ครั้ง App ปัญญาประดิษฐ์

สิ่งที่พิเศษสำหรับผู้ช่วย iPhone คราฟท์คือการรวมปัญญาประดิษฐ์ (AI) ลงในแอปพลิเคชัน ตัวอย่างเช่นอัลกอริทึม AI สามารถบอกได้ว่าคุณมีครอบครัว 4 ตามสูตรที่คุณดาวน์โหลดหรือไม่ สติปัญญาของแอปพลิเคชันจะได้เรียนรู้เมื่อคุณใช้แอปเพื่อให้แอปพลิเคชันสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณได้เพื่อแนะนำ

จะบอกคุณถึงร้านขายของชำที่ใกล้ที่สุดซึ่งมีสูตรส่วนผสมและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสูตรที่เหลือจากสูตรก่อนหน้านี้ที่คุณใช้ ทุกอย่างมีอยู่ในสัมผัสของ app ที่จะน่าสนใจให้กับผู้บริโภคที่หิวโหยเวลา; วิธีการวิดีโอ, ค้นหาสูตรด้วยคำหลัก, รายการช้อปปิ้งทันทีสำหรับสูตร; ป้อนสูตรอาหารในครอบครัวของคุณคืนนี้ค่ำหรือรูเล็ตรัสเซีย, ตัดสั้นที่ดีสำหรับมื้ออาหาร 20 นาทีความคิดเรื่องขนมขบเคี้ยวและสูตรวันหยุด

ผู้ช่วย iPhone คราฟท์กำลังได้รับความนิยมเนื่องจากทุกคนอยู่ในงบประมาณ สิ่งที่ฉันชอบคือการสนับสนุนหรือผลตอบแทนที่เป็นบวกผู้บริโภคจะได้รับจากกิจกรรมที่แอปจัดเก็บอยู่เพียงแค่ใส่มากยิ่งซื้อเท่าไหร่คุณก็ยิ่งได้รับมากขึ้นเท่านั้น

การรับรู้รูปแบบพฤติกรรม

การติดตามพฤติกรรมผู้บริโภคเกิดขึ้นเป็นประจำและคุณอาจไม่คิดอย่างนั้น

คุณมีบัตรสะสมไมล์สำหรับซูเปอร์มาร์เก็ตหนึ่งหรือหลายแห่งหรือไม่? เมื่อคุณซื้อและใช้บัตรสะสมคะแนนข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลที่ร้านค้าปลีกใช้ในการจัดหาโปรโมชันที่กำหนดเป้าหมายในรายการที่คุณซื้อหรือรายการที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันและ / หรือการทำข้อมูลร่วมกัน

ผู้ช่วย iPhone คราฟท์มั่นใจว่าข้อความของพวกเขาอยู่ในเป้าหมายและเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม ช่วยให้แบรนด์สามารถปรับแต่งข้อความกับคุณได้! ขณะที่พวกเขาส่ง "ข้อความ" ปัญญาประดิษฐ์จะรู้ว่าคุณโต้ตอบหรือไม่ พวกเขารู้ว่าถ้าตอบสนองเชิงบวกหมายความว่าคุณตัดสินใจที่จะตัดสินใจซื้อหรือไม่ก็ให้ความสนใจสูงสุด แต่ไม่เพียงพอที่จะกระตุ้นให้คุณพยายามหาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ที่คุณซื้อมากขึ้น

เสียงที่ฟังดูน่าฟังไหม? รอ. ให้ฉันแสดงตัวอย่างของสิ่งที่สามารถทำได้วันนี้ที่ซูเปอร์มาร์เก็ตค้าปลีกทั่วไป

นี่คือสิ่งที่ซูเปอร์มาร์เก็ตค้าปลีกต้องการทำ

เราเห็นว่า Kraft ใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการบริโภคของคุณอย่างไรและอาจทำให้ผู้บริโภคหันเหพฤติกรรมของตนเพื่อแก้ไขพฤติกรรมของตน ซุปเปอร์มาร์เก็ตสามารถใช้เทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือพร้อมกับแอพพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์เพื่อใช้กลยุทธ์เพื่อความเข้าใจผิดในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับคุณและการปรับแต่งข้อความและโปรโมชันได้อย่างไร Walmart กำลังทำเช่นนี้กับแอพฯ Holiday ของตนพร้อมกับ My Local Walmart Facebook App

นี่คือตัวอย่างของโปรแกรมที่จะเผยแพร่โดยร้านค้าปลีกรายใหญ่ของร้านขายของชำ

คุณกำลังเดินผ่านร้านของคุณและร้านค้าปลีกจะส่งข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อถามว่าคุณต้องการเลือกใช้โปรแกรมการตลาดมือถือของตนหรือไม่

ถ้าคุณพบข้อความที่น่าสนใจคุณเลือกที่จะส่งชุดคำถามเพื่อดูว่าคุณสนใจอะไรคุณอาจถามคำถามเกี่ยวกับรายชื่อแบรนด์เพื่อให้คุณเลือกจากนั้นจะเห็นว่าคุณดึงดูดแบรนด์บางประเภทที่ถือว่ามีสุขภาพดีหรือไม่ หากคุณเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีสุขภาพดีเหล่านี้คุณสามารถเลือกแบรนด์อินทรีย์และผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติได้ ทั้งหมดนี้ถูกเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณและกลับไปที่ฐานข้อมูลของร้านค้าปลีก

เมื่อมีการเลือกแบรนด์เริ่มต้นซูเปอร์มาร์เก็ตจะส่งคูปองให้คุณตามการเลือกของคุณ การสนับสนุนในเชิงบวกที่มีประสิทธิภาพคือ - เมื่อคุณเริ่มต้นใช้คูปองร้านค้าจะเพิ่มเป็นสองเท่าของข้อเสนอคูปอง!

การเลือกแบรนด์การซื้อคูปองและกิจกรรมทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้ … นี่คือวิธีที่พวกเขาจะติดตามพฤติกรรมของคุณในการช็อปปิ้งร้านค้า

ตอนนี้เป็นส่วนที่น่าสนใจจริงๆของแอป AI ขณะที่คุณซื้อสินค้าในร้านมีแกดเจ็ตเหล่านี้อยู่บนหิ้งเรียกว่าเครื่องเรียกความใกล้เคียงซึ่งใช้เทคโนโลยีฟันสีฟ้าเพื่อเชื่อมต่อกับคุณขณะที่คุณเดินไปรอบ ๆ

ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณอยู่ในทางเดินธัญพืชและแอป AI รู้ว่าคุณเป็นนักช้อป

สุขภาพที่ดีสำหรับคุณ

อาจส่งข้อเสนอพิเศษสำหรับแกโนเลียธรรมชาติและเกษตรอินทรีย์

เนื่องจากระบบเชื่อมต่อกับคุณแบบเรียลไทม์คุณสามารถบอกระยะเวลาที่คุณอยู่ในทางเดินธัญพืชได้ อายุขัยของคุณในทางเดินระหว่างทางเดินพร้อมกับข้อมูลอื่น ๆ ที่พวกเขาได้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณอาจนำไปสู่ข้อสรุปว่าคุณเป็นผู้ใช้งานที่หนักหน่วงของอาหาร ดีกว่าสำหรับคุณ และหากคุณซื้อหรือตัดสินใจที่จะไม่ซื้อ พวกเขาเชื่อมต่อกับคุณและถ้าคุณสามารถส่งแรงจูงใจเพื่อให้คุณได้รับจากการตัดสินใจที่จะแบ่งพื้นที่ใหม่ในสินค้าบรรจุภัณฑ์ของผู้บริโภค ตอนนี้คุณไม่สามารถทำได้ด้วยเครื่องมือทางการตลาดแบบเดิม ๆ

ผลกระทบต่ออาหารและเครื่องดื่ม - หมั้นแบรนด์มือถือ ทุกแบรนด์มุ่งมั่นที่จะเรียนรู้สิ่งที่จะทำให้ผู้บริโภค … แรงจูงใจที่กระตุ้นให้พวกเขาซื้อ "การมีส่วนร่วมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่" นี้ทำให้แบรนด์มีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภครายย่อยในสิ่งแวดล้อมเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ การแจ้งเตือนที่เป็นมิตรที่ส่งถึงสมาร์ทโฟนของคุณ … เป็นวิธีที่มากกว่าแค่แอป "เย็น" แบรนด์เรียนรู้เกี่ยวกับผู้บริโภคในระดับละเอียดซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคต้องการและต้องการรายละเอียดมาก

999 รู้ความต้องการและความต้องการไม่ได้โดยการถาม แต่ซื้อการเรียนรู้พฤติกรรมการช้อปปิ้งและการใช้งานของบุคคล

อาหารและเครื่องดื่มจะประสบความสำเร็จเฉพาะเมื่อผู้บริโภคซื้อซ้ำ การซื้อซ้ำอาจนำไปสู่ ​​"ความเหนื่อยล้าของอาหาร" คนเบื่อกับผลิตภัณฑ์อาหารที่ซื้อบ่อยและมักเปลี่ยนแบรนด์เพื่อลองสิ่งใหม่ ๆ และแตกต่างกัน AI apps สามารถคิดออกวิธีอื่น ๆ ที่ผู้บริโภคสามารถใช้แบรนด์ … วิธีที่ผู้บริโภคอาจจะไม่เกิดขึ้นด้วยตัวเองและหลีกเลี่ยงความเมื่อยล้าอาหาร