คนคำถามสัมภาษณ์ทักษะงาน Call Center

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์งานคือการทบทวนคำถามทั่วไปที่คุณอาจได้รับ เมื่ออ่านคำถามและคำตอบเกี่ยวกับการทำงานที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์แล้วคุณจะพร้อมที่จะสัมภาษณ์ พยายามปรับเปลี่ยนคำตอบของคุณด้วยตัวอย่างจากประสบการณ์ก่อนหน้าในที่ทำงานที่โรงเรียนและตำแหน่งอาสาสมัคร

ต่อไปนี้เป็นคำตอบสำหรับคำถามสัมภาษณ์งานในศูนย์บริการข้อมูล "คุณมีทักษะที่ดีไหม"

ตัวอย่างคำตอบที่ดีที่สุด

• ฉันชอบทำงานกับคนและฉันได้รับการบอกเล่าว่าฉันมีทักษะของคนดี ผู้จัดการคนก่อนหน้าของฉันได้รับการจัดอันดับทักษะการสื่อสารของฉันในการทบทวนประสิทธิภาพ 9 ครั้งจากทั้งหมด 10 ครั้ง ฉันคิดว่าฉันสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและน่ารื่นรมย์

• ฉันเข้าใจได้ดีกับคนส่วนใหญ่ที่ฉันพบและคนอื่นหาฉันพูดคุยได้ง่ายดังนั้นฉันคิดว่าฉันมีทักษะที่ดีสำหรับคน เมื่อฉันอยู่ในวิทยาลัยฉันได้อาสาร่วมกับสมาคมศิษย์เก่าเพื่อเรียกร้องเงินบริจาค ฉันเข้ากันได้ดีกับซุ้มที่ฉันพูดคุยและมีประสิทธิผลมากในการได้รับบริจาค
• ตลอดอาชีพการงานของฉันฉันทำงานอยู่เสมอในการบริการลูกค้าและเป็นที่รู้จักในนามของคน ฉันสนุกกับการทำงานร่วมกับผู้อื่นเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน หนึ่งในงานแรกของฉันฉันได้เรียนรู้ว่าการทำงานเป็นทีมได้ผลดีแค่ไหนเมื่ออยู่ในกลุ่มที่กำลังติดต่อกับรายการที่เรียกคืน เราสามารถแบ่งปันกลยุทธ์ของเราและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าได้ 30% ภายในระยะเวลา 3 เดือน

ทักษะทางด้านคนของฉันช่วยให้ฉันสามารถทำงานในศูนย์บริการข้อมูลได้ดีขึ้น ฉันสามารถเอาใจใส่กับผู้ติดต่อของฉันและฉันฟังอย่างระมัดระวังและพยายามที่จะแก้ไขปัญหาเป็นเพียงและมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ในตำแหน่งสุดท้ายของฉันฉันได้รับการยอมรับในการทำงานกับลูกค้า

• 
  ทักษะของคนดีรวมถึงความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับคนอื่น ๆ และแก้ปัญหา ฉันสามารถใช้ทั้งสองทักษะเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพระหว่างการฝึกงานของฉันที่ บริษัท XYZ ส่วนหนึ่งของงานของฉันคือการทักทายลูกค้าเมื่อมาถึงที่สำนักงานของเราและตัดสินใจว่าพนักงานขายรายใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของพวกเขา
• คำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Call Center คำถามการสัมภาษณ์งาน

มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสัมภาษณ์งานที่ศูนย์บริการพร้อมกับคำตอบที่คุณสามารถเลือกใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการตอบกลับของคุณเอง