คำพูดจาก Starbucks ผู้ก่อตั้ง Howard Schultz

มีผู้นำธุรกิจค้าปลีกในสหรัฐฯหลายรายที่รู้จักข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ค้าปลีกระดับโลกมากกว่า Starbucks ผู้ก่อตั้งและ CEO Howard Schultz เมื่อ Howard Schultz พูดถึงผู้นำทางธุรกิจและผู้จัดการฝ่ายค้าปลีกทั่วโลกก็จะฟัง ความเห็นของ Schultz เกี่ยวกับสิ่งที่จะประสบความสำเร็จคือ manna จากสวรรค์สู่ CEO ทุกหนแห่งเพราะเป็นสิ่งที่ทำให้ Starbucks เป็นหนึ่งในแบรนด์ค้าปลีกที่มีค่าที่สุดในโลก

ร้านสตาร์บัคส์มีชื่อเสียงมากกว่าทั่วโลกในด้านประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่เหมือนใครซึ่งเป็นวิถีชีวิตที่ยิ่งใหญ่และเป็นที่รู้จักภายใต้การนำของชูลท์ซ ความเชื่อและหลักการของผู้นำที่ได้นำทาง Schultz (และแบรนด์ระดับโลกของ Starbucks) ถูกคัดมาจากการสัมภาษณ์สุนทรพจน์และหนังสือตลอดสี่ทศวรรษที่ผ่านมา

สิ่งที่เกิดขึ้นคือชุดของคำคม Howard Schultz ที่สร้างแรงบันดาลใจและลึกซึ้งที่สุดเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ Starbucks

คำคม Howard Schultz เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ระดับโลก

"สิ่งที่สตาร์บัคส์ได้สร้างขึ้นเกี่ยวกับกาแฟคือส่วนขยายของลานด้านหน้าหากคุณมองไปที่สหราชอาณาจักรผับอังกฤษเป็นส่วนขยายของบ้านของผู้คน แต่สำหรับ เครื่องดื่มที่แตกต่างกันร้านค้าของเราได้กลายเป็นสถานที่ชุมนุมและการประชุมนอกเหนือไปจากสถานที่ที่จะซื้อกาแฟ "

• "ในขณะที่เราเป็น บริษัท กาแฟที่มีหัวใจ Starbucks ให้มากกว่ากาแฟที่ดีที่สุดเรามีแหล่งรวมชุมชนที่ผู้คนมารวมตัวกันเพื่อเชื่อมต่อและค้นพบสิ่งใหม่ ๆ " > "Starbucks แสดงให้เห็นถึงสิ่งที่นอกเหนือจากถ้วยกาแฟ"

"การให้บริการลูกค้าด้วยวิธีการใหม่ ๆ และเป็นเอกลักษณ์ในการค้นพบและรับทุกประเภทของดนตรีที่ยอดเยี่ยมเป็นอีกหนึ่งวิธีที่ทำให้เราได้รับประสบการณ์จาก Starbucks"

• " เราเชื่อว่า Starbucks สามารถเปลี่ยนแปลงกฎของเกมสำหรับการตลาดและการจัดจำหน่ายภาพยนตร์ได้ในที่สุด "
• " เราสร้างมูลค่าของการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ Starbucks ด้วยคุณภาพที่แน่วแน่และสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัว กับลูกค้าแต่ละราย "
• " Starbucks กำลังรื้อฟื้นเรื่องรัก ๆ ใคร่ของอเมริกากับกาแฟเอาความโรแมนติคและรสชาติสดใหม่มาสู่ขบวนเบียร์ "
• " เราเชื่อว่าการปฏิสัมพันธ์ของผู้คนในช่วงต้นของประสบการณ์ Starbucks จะเป็นตัวกำหนด ความสำเร็จของ br และ "
• " เราไม่มีสิทธิบัตรในสิ่งที่เราทำและสิ่งที่เราทำจะสามารถคัดลอกโดยบุคคลอื่นได้ แต่คุณไม่สามารถคัดลอกหัวใจและจิตวิญญาณและจิตสำนึกของ บริษัท ได้ "
• " เรามองแบรนด์นี้ว่าไม่ใช่โฆษณาชิ้นเล็กชิ้นเล็กชิ้นหนึ่ง แต่ทุกอย่างที่เราทำในการสื่อสารคือใครคือสตาร์บัคส์ สถานที่สภาพแวดล้อมทางกายภาพได้กลายเป็นส่วนขยายของแบรนด์และเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของ บริษัทไม่ว่าวัฒนธรรมค่านิยมหรือหลักเกณฑ์ของคุณคุณต้องทำตามขั้นตอนในการปฐมนิเทศพวกเขาในองค์กรในช่วงต้นของชีวิตเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำการตัดสินใจทุกครั้งการเช่าทุกครั้งและทุกวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ที่คุณตั้งไว้ "รสชาติของกาแฟของเราได้สร้างประสบการณ์ที่มีคุณภาพมาอย่างดีเยี่ยมทำให้เราสามารถโน้มน้าวใจผู้คนในช่วง 20 ปีที่ผ่านมาว่ามันยังมีคุณค่าที่ดีแม้ว่าจะมีราคาแพงกว่ากาแฟแบบดั้งเดิมที่คุณหาได้ ร้านกาแฟ "
• " กาแฟจะเป็นหัวใจหลักในสิ่งที่เราทำ ดังนั้นหลาย บริษัท ได้ทำผิดพลาดโดยไม่ติดกับแบรนด์ของพวกเขาและพวกเขาก็เริ่มเชื่อข่าวของตัวเอง ไม่ได้เป็นพวกเรา "
• " ถ้าคุณต้องการที่จะสร้างวิสาหกิจที่ยิ่งใหญ่คุณต้องมีความกล้าหาญในการฝันที่ยิ่งใหญ่ ถ้าคุณฝันฝันเล็ก ๆ น้อย ๆ คุณอาจประสบความสำเร็จในการสร้างสิ่งเล็ก ๆ สำหรับหลายคนนั่นก็เพียงพอ แต่ถ้าคุณต้องการที่จะบรรลุผลกระทบอย่างกว้างขวางและมีคุณค่ายั่งยืนเป็นตัวหนา "