Social Network Marketing Definition

การตลาดผ่านเครือข่ายทางสังคม เป็นวิธีที่ธุรกิจสามารถโต้ตอบกับตลาดเป้าหมายผ่านทางอินเทอร์เน็ตผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆเช่น Facebook, Pinterest, Twitter และ Instagram (เพื่อชื่อว่า จำนวนน้อย).

การตลาดผ่านเครือข่ายทางสังคมเป็นอย่างไรบ้าง?

การตลาดสื่อสังคมออนไลน์ใช้สำหรับเป้าหมายทางการตลาดแบบเดิมทั้งหมด - เพื่อเข้าถึงลูกค้าและ:

• เพิ่มการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือการขาย สร้างคำพูดจากปาก
• เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ให้วิธีการในการตอบรับ

• พัฒนาชื่อเสียงในฐานะผู้เชี่ยวชาญหรือผู้นำทางความคิด
• ผลักดันการเข้าชมเว็บไซต์ธุรกิจหรือบล็อก
• พัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ
• แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับกิจกรรมพิเศษและเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับธุรกิจ
• ให้บริการลูกค้า
• เมื่อวานนี้ Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Plus +, Tumblr และ Instagram เป็นไซต์เครือข่ายสังคมยอดนิยม (ตามลำดับ)
• แต่นั่นไม่ใช่หมายความว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณควรพยายามใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ทั้งหมดเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณ แม้ว่าธุรกิจของคุณมีเงินจ้าง บริษัท การตลาดหรือพัฒนาทีมงานสื่อสังคมออนไลน์ในบ้านก็จะไม่เป็นเช่นนั้นเพราะจะแตกต่างกันไปเนื่องจากกลุ่มลูกค้าต่างๆมักมีโซเชียลมีเดียเป็นประจำ เช่นเดียวกับประเภทอื่น ๆ ของการตลาดธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดเครือข่ายสังคมและดอลลาร์ในการเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพของตน

ไม่ต้องใช้เวลาและเงินในการโปรโมตธุรกิจของคุณบนเครือข่ายสังคมที่ลูกค้าไม่ใช้ ดูวิธีการสร้างแผนการตลาดเพื่อสื่อสังคมออนไลน์

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถใช้เครือข่ายทางสังคมเฉพาะเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้ที่:

การสร้างหน้าธุรกิจบน Facebook

ทำไมธุรกิจของคุณควรใช้ Twitter

5 เคล็ดลับในการส่งเสริมคุณ

การใช้ LinkedIn เพื่อเพิ่มธุรกิจของคุณ

บทนำสู่ LinkedIn Social Networking Service

วิธีสร้าง Custom URL โปรไฟล์ LinkedIn

7 วิธีในการใช้งาน Pinterest ในธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ข้อดีของการตลาดเครือข่ายสังคม

ค่าใช้จ่าย

- เมื่อเทียบกับรูปแบบอื่น ๆ ของการตลาดสื่อสังคมออนไลน์เป็นอย่างมาก ไม่แพง มีอิสระที่จะสร้างบัญชีในทุกแพลตฟอร์มข้างต้นและสามารถโพสต์ไปยังผู้ติดตามที่หวังจะแชร์ข้อความกับสมาชิกคนอื่น ๆ ในชุมชนสื่อสังคมออนไลน์และเผยแพร่ข่าว นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายหลายแบบเพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากภายในชุมชนสื่อสังคมออนไลน์Facebook มีตัวเลือกที่ครอบคลุมสำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาเช่นความสามารถในการกำหนดเป้าหมายสมาชิกที่อยู่ในรัศมีทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง

การมีส่วนร่วมกับผู้ชม

- เครือข่ายสังคมช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายและพัฒนาความสัมพันธ์แบบโต้ตอบกับลูกค้าได้

ข้อเสียของการตลาดเครือข่ายสังคม

เวลา

- ปัญหาหลักเกี่ยวกับการตลาดเครือข่ายสังคมจากมุมมองทางธุรกิจคือการใช้เวลานานมาก โซเชียลมีเดียแคมเปญการตลาดไม่ได้เป็นหนึ่ง - shot กิจการ; พวกเขาต้องได้รับการหล่อเลี้ยงเมื่อเวลาผ่านไป แม้ว่าธุรกิจขนาดใหญ่เช่น Dell, Microsoft และ HP ได้ใช้การตลาดประเภทนี้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก็มีงบประมาณด้านการตลาดที่อนุญาตให้พนักงานจำนวน x สามารถจัดการและจัดการแคมเปญการตลาดเพื่อสังคมออนไลน์ซึ่งมีทรัพยากรจำนวนน้อย ธุรกิจไม่ได้มี

การโฆษณาโดยตรงบนโซเชียลมีเดียไม่ทำงาน

• - ธุรกิจที่ใช้เครือข่ายสังคมต้องการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนแน่นอน แต่ในแง่ของการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียในกรณีส่วนใหญ่จะส่งผลต่อผู้ชมที่ตั้งใจไว้หรือทำให้พวกเขาถูกเตะออกจากชุมชนทางสังคมที่พวกเขาพยายามที่จะแทรกซึมธุรกิจจำเป็นต้องใช้รูปแบบที่โปร่งใสมากขึ้นในการสื่อสังคมออนไลน์ ในการใช้การตลาดผ่านเครือข่ายสังคมอย่างมีประสิทธิภาพธุรกิจต้องได้รับการรับรู้ในฐานะสมาชิกของชุมชนสื่อสังคมออนไลน์ยินดีที่จะโต้ตอบกับสมาชิกคนอื่น ๆ ความเสี่ยง
• - เมื่อพิจารณาถึงลักษณะชุมชนของสื่อสังคมแล้วธุรกิจต้องตระหนักถึงความเสี่ยงต่างๆ การโพสต์เชิงลบจากลูกค้าลูกจ้างหรือคู่แข่ง (ไม่ว่าจะเป็นความจริงหรือเท็จ) อาจทำให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อชื่อเสียงของธุรกิจ ถ้าแฮ็กเกอร์สามารถควบคุมบัญชีเครือข่ายทางสังคมได้ผลลัพธ์อาจเป็นภัยพิบัติ แม้การโพสต์ที่ไม่เป็นอันตรายอาจกลายเป็นภัยพิบัติประชาสัมพันธ์ ตัวอย่างเช่นในปี 2012 McDonalds พยายามมีส่วนร่วมกับชุมชนสื่อสังคมออนไลน์ด้วยการโพสต์ข้อความทวีตภายใต้ hashtag "#McDStories" - ลูกค้าตอบโดยการโพสต์เรื่องสยองขวัญเช่นการหาเล็บในเบอร์เกอร์หรือถูกนำส่งโรงพยาบาลเพื่อรับอาหารเป็นพิษหลังจากรับประทานอาหารที่ McDonalds

การตลาดเครือข่ายสังคมยังคงเป็นรูปแบบการตลาดที่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากจะได้รับประโยชน์หากเพียงเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของพวกเขากำลังคิดและพูดเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของตน

• ตัวอย่าง: เป้าหมายหลักของการตลาดเครือข่ายทางสังคมคือการสร้างฐานลูกค้าของธุรกิจและเพื่อพัฒนาและจัดการชื่อเสียงของ บริษัท