รายชื่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิควิศวกรทักษะ

วิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค (หรือที่เรียกว่าวิศวกรฝ่ายสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศ) ช่วยแก้ปัญหาด้านเทคนิค พวกเขาอาจทำงานเพื่อช่วย บริษัท จัดการกับปัญหาด้านเทคโนโลยีภายในหรืออาจช่วยลูกค้าหรือลูกค้าที่มีปัญหาเกี่ยวกับเทคโนโลยีภายนอก พวกเขาให้การสนับสนุนในคนบนโทรศัพท์หรือแม้กระทั่งผ่านคอมพิวเตอร์ ปัญหาที่อาจช่วยแก้ปัญหา ได้แก่ ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์

วิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจำเป็นต้องมีทักษะที่หลากหลายและทักษะที่อ่อนนุ่ม ด้านล่างมีรายชื่อห้าทักษะด้านวิศวกรสนับสนุนด้านเทคนิคที่สำคัญที่สุดห้าอันดับแรกรวมถึงรายชื่อทักษะอื่น ๆ ที่นายจ้างหารับสมัครงานในอาชีพนี้ พัฒนาทักษะเหล่านี้และเน้นให้เห็นถึงการสมัครงานประวัติย่อจดหมายและบทสัมภาษณ์ ใกล้ชิดกับข้อมูลประจำตัวของคุณเป็นสิ่งที่นายจ้างกำลังมองหาที่ดีกว่าโอกาสของการได้รับการว่าจ้าง

วิธีการใช้รายการทักษะ

คุณสามารถใช้รายการทักษะเหล่านี้ได้ตลอดกระบวนการค้นหางานของคุณ ประการแรกคุณสามารถใช้คำศัพท์เหล่านี้ในประวัติส่วนตัวของคุณได้ ในคำอธิบายประวัติการทำงานของคุณคุณอาจต้องการใช้คำสำคัญเหล่านี้บางคำ

ประการที่สองคุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้ในจดหมายปก ในเนื้อหาของจดหมายคุณสามารถพูดถึงหนึ่งหรือสองทักษะเหล่านี้และให้ตัวอย่างเฉพาะของเวลาที่คุณแสดงทักษะเหล่านั้นในที่ทำงาน

สุดท้ายคุณสามารถใช้คำศัพท์เหล่านี้ในการสัมภาษณ์ของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีตัวอย่างอย่างน้อยหนึ่งตัวอย่างสำหรับช่วงเวลาที่คุณได้แสดงทักษะแต่ละด้านบนห้ารายการที่นี่

แน่นอนว่างานแต่ละงานจะต้องมีทักษะและประสบการณ์ที่แตกต่างกันดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณได้อ่านรายละเอียดงานอย่างละเอียดและมุ่งเน้นทักษะที่นายจ้างกำหนดไว้

ตรวจดูรายการทักษะอื่น ๆ ตามประเภทงานและชนิดของทักษะ

วิศวกรด้านเทคนิคการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดีที่สุด

การสื่อสาร
วิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคต้องสามารถสื่อสารปัญหาทางเทคนิคกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าที่มีภูมิหลังหลากหลายได้ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจำเป็นต้องสามารถอธิบายปัญหาและแก้ไขได้ วิธีที่เข้าใจได้อย่างเท่าเทียมกันโดยกูรูด้านเทคโนโลยีและผู้ใช้ที่ท้าทายเทคโนโลยี นอกจากนี้ยังต้องเป็นผู้ฟังที่ดีฟังความกังวลของผู้ใช้และแก้ปัญหาของตนเองอย่างละเอียด

ความยืดหยุ่น
ความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับงานวิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค โดยปกติพวกเขาต้องทำงานวันคืนหรือแม้แต่วันหยุดสุดสัปดาห์ การเปิดตารางเวลาที่มีความยืดหยุ่นอาจช่วยให้คุณสามารถหางานทำ

ความอดทน
บ่อยๆวิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคต้องจัดการกับลูกค้าที่ผิดหวังและใจร้อน พวกเขาต้องฟังความอดทนต่อความกังวลของลูกค้าแต่ละรายและช่วยแก้ปัญหาได้อย่างใจเย็น การติดต่อกับลูกค้าและลูกค้าต้องใช้ความอดทนความเมตตาและความเข้าใจ

การแก้ปัญหา
การแก้ปัญหาคือสิ่งที่วิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดีมีความสามารถในการทำงานเขาหรือเธอต้องสามารถฟังความกังวลของผู้ใช้คิดออกว่าปัญหาเกิดจากอะไรและหาแนวทางในการแก้ไขปัญหา ปัญหา.

นี่มักเป็นกลยุทธ์การแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์

เทคนิค
ทักษะหนักเป็นสิ่งสำคัญสำหรับงานวิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค โดยปกติวิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีจำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย คุณต้องมีประสบการณ์ในการทำงานกับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์แอพพลิเคชันบนเว็บและอื่น ๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ บริษัท และงานเฉพาะ

การให้คำปรึกษาด้านภาษาอังกฤษ

การสื่อสาร

• ความมั่นใจในการจัดฝึกอบรม
• การอุทิศตนเพื่อแก้ไขปัญหา
• Technical Support Engineer รายการทักษะ
• AL
• รายละเอียด
• > ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับหลักการอุตสาหกรรม
• ระดับความเข้มข้นและความมุ่งมั่นในระดับสูง
• อิสระ
• ประสบการณ์ด้านคอมพิวเตอร์ที่กว้างขวาง
• > การติดต่อกับ
• Java และ JavaScript
• การใช้ Linux / Unix
• การฟัง
• MR
• รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
• รักษารายงานข้อมูลทางเทคนิค < > การจัดการความ

การจัดลำดับความสำคัญ

• การแก้ไขปัญหา
• การเขียนโปรแกรม
• การจัดการโครงการ
• ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์คำแนะนำและการสนับสนุนสำหรับ i ทีมงาน
• เรียนรู้เทคโนโลยีใหม่
• อ่านและวิเคราะห์ล็อกแอ็พพลิเคชัน
• SZ
• การเขียนสคริปต์
• การดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์
• การแก้ไขปัญหาและความสามารถในการวิเคราะห์ที่รุนแรง
• Team player
• Technical
• ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดพื้นฐานของอุตสาหกรรม
• ความสามารถในการทำงานเสมือน

ความเต็มใจในการสำรวจเทคโนโลยีใหม่

• ความรู้ด้านการทำงานของวิสัยทัศน์เอ็กซเรย์ของ SQL (MySQL)
• ปัญหาด้านสิ่งแวดล้อม
• ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ระบบการสื่อสารและเทคโนโลยี
• วิธีการแก้ปัญหาด้วยความกระตือรือร้นและการบริการลูกค้า
• บทความที่เกี่ยวข้อง:
• ทักษะแบบอ่อนและยาก | วิธีการรวมคำสำคัญในประวัติการทำงานของคุณ | รายชื่อคำศัพท์สำหรับใบสมัครและจดหมายสมัครงาน | ทักษะและความสามารถ | รายการทักษะงานใหม่