Chain of Command - นิยามและความท้าทาย

คุณสนใจที่จะทำความเข้าใจเกี่ยวกับคำสั่งเพิ่มเติมหรือไม่? สายการบังคับบัญชาอธิบายถึงวิธีการที่องค์กรต่างๆรวมถึงสถาบันทางทหารสถาบันศาสนาหน่วยงานภาครัฐและมหาวิทยาลัยต่าง ๆ กำหนดโครงสร้างความสัมพันธ์ในการรายงานของตนเอง

การรายงานความสัมพันธ์หมายถึงโครงสร้างองค์กรที่พนักงานทุกคนจะอยู่ที่ไหนสักแห่งในแผนภูมิองค์กร

พนักงานรายงานต่อพนักงานที่อยู่เหนือพวกเขาในแผนภูมิองค์กร

เมื่อพนักงานทุกคนรายงานต่อพนักงานคนอื่นการตัดสินใจและการสื่อสารจะถูกควบคุมอย่างเข้มงวดและไหลลงสู่สายการบังคับบัญชาผ่านทางองค์กร นี่คือเจตนาโครงสร้างแบบดั้งเดิมสำหรับสายการบังคับบัญชาในองค์กรที่ต้องการควบคุมการเผยแพร่ข้อมูลและการจัดสรรอำนาจและการควบคุมอย่างเข้มงวด

ในสายการบังคับบัญชาแบบดั้งเดิมถ้าคุณดูความสัมพันธ์ที่แสดงไว้ในแผนผังองค์กรประธานหรือซีอีโอเป็นพนักงานชั้นแนวหน้าในสายการบังคับบัญชา พนักงานรายงานโดยตรงของเขาอยู่ในบรรทัดที่สองของแผนภูมิ

เจ้าหน้าที่รายงานโดยตรงจะแสดงในบรรทัดที่สามเป็นต้นไปผ่านทางรายงานความสัมพันธ์ในองค์กร ในแต่ละระดับขององค์กรที่ขยับไปตามสายการบังคับบัญชาพลังในการตัดสินใจที่มีความหมายลดน้อยลง

วิธีการลำดับชั้นสำหรับการจัดการการไหลของข้อมูลการตัดสินใจอำนาจและอำนาจอนุมานว่าแต่ละระดับขององค์กรมีระดับรองลงไปถึงระดับที่รายงาน

คำศัพท์เช่นผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่ออ้างถึงพนักงานที่รายงานและดีกว่าเพื่อพูดถึงพนักงานที่คนอื่น ๆ รายงานเช่นผู้จัดการเป็นส่วนหนึ่งของภาษาลำดับชั้นและความคิด

คำสั่งและการควบคุมอยู่ภายในภายในห่วงโซ่ของคำสั่งภายในองค์กร ต่อไปขึ้นห่วงโซ่ของคำสั่งงานของคุณตั้งอยู่อำนาจมากขึ้นอำนาจและมักจะรับผิดชอบและความรับผิดชอบที่คุณมี

โครงสร้างแบบลำดับชั้นแบบดั้งเดิมมี pluses และ minuses เกี่ยวกับวิธีการทำงานในองค์กร

ด้านบวกของ Chain of Command

มีการรายงานความสัมพันธ์ที่ชัดเจนกับพนักงานที่กำหนดว่าใครรับผิดชอบในการสื่อสารข้อมูลให้ทิศทางและมอบอำนาจและความรับผิดชอบ

พนักงานแต่ละคนมีเจ้านายคนใดคนหนึ่งเพื่อบรรเทาปัญหาของเจ้านายหลายคนและทิศทางที่ขัดแย้งกันในสายการบังคับบัญชา

• ความรับผิดชอบและความรับผิดชอบได้รับมอบหมายอย่างชัดเจนและผู้จัดการแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำกับดูแลกลุ่มพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่
• พนักงานจะไม่สับสนว่าจะไปที่ไหนเพื่อขอรับทรัพยากรความช่วยเหลือและข้อเสนอแนะ
• ความเรียบง่ายและความปลอดภัยบางอย่างเกิดขึ้นเมื่อคุณจัดระเบียบบุคคลและความสัมพันธ์ในน้ำตกแบบลำดับชั้นที่มีโครงสร้างและไม่ได้รับการแรเงา
• Chain of command สื่อสารกับลูกค้าและผู้ขายซึ่งพนักงานที่รับผิดชอบในสิ่งที่ตัดสินใจในการโต้ตอบของพวกเขา ชื่องานที่กำหนดแต่ละระดับขององค์กรการสื่อสารต่อผู้มีอำนาจและความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียขององค์กรและบุคคลภายนอก
• ความท้าทายของ Chain Command Command Organization
• ความคิดเกี่ยวกับการคิดในการบังคับบัญชาเกิดขึ้นในยุคอุตสาหกรรมเมื่อทำงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่หยาบคายน้อยลงข้อมูลและตัวเลือกในการสื่อสารถูก จำกัด การตัดสินใจและอำนาจถูกวางไว้อย่างชัดเจนในมือของ ไม่กี่คนที่อยู่ใกล้หรือด้านบนของแผนภูมิองค์กร

องค์กรของวันนี้มีทางเลือกในการสื่อสารที่หลากหลายมากขึ้นท้าทายมากขึ้นและมีความท้าทายทางสติปัญญามากขึ้นและงานด้านข้อมูลและความต้องการในการตัดสินใจได้เร็วขึ้น ห่วงโซ่ของคำสั่งในหลาย ๆ ด้านขัดขวางทางเลือกและความต้องการขององค์กรใหม่เหล่านี้

• เมื่อข้อมูลมีอยู่ทั่วไปคำสั่งลำดับชั้นที่ช่วยให้การสื่อสารในการตัดสินใจและข้อมูลที่ต้องการโดยพนักงานในระดับต่างๆไม่จำเป็นต่อการเผยแพร่ข้อมูล
• จำเป็นต้องมีความคล่องตัวและการตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานที่คล่องตัวทำให้พนักงานสื่อสารกันได้โดยตรงกับทุกระดับขององค์กร การรอให้เจ้านายรอไม่กี่วันจะไม่สามารถยอมรับได้หากความต้องการของลูกค้าไม่เป็นที่พอใจหรือทำงานของพนักงานชะลอตัว พนักงานควรสามารถพูดคุยกับเจ้านายของเจ้านายหรือประธานหรือตัดสินใจด้วยตัวเอง
• ถ้าต้องการพัฒนาพนักงานที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงทีเนื่องจากลูกค้าต้องการความรวดเร็วในโลกที่รวดเร็วนี้พนักงานจะต้องสามารถรับข้อมูลได้ทันทีและตัดสินใจโดยไม่ต้องมีการกำกับดูแลเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม ลักษณะ.
• งานไม่มีการกำหนดไว้อย่างเข้มงวดและความคาดหวังในปัจจุบันส่งเสริมการเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานการมีอิสระและการตัดสินใจของผู้มีอำนาจใกล้เคียงกับที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจนั้น
• คำสั่งลำดับชั้นอาจยังคงมีอยู่สำหรับความง่ายในการจัดองค์กรและการรายงานความสัมพันธ์ตามที่กำหนดไว้ในคำสั่งบนแผนผังองค์กร แต่สายและความแข็งแกร่งในอดีตจะเบลอ
• ในอดีตถ้าพนักงานฝ่าฝืนเจ้านายของตนเพื่อพูดคุยกับเจ้านายของเจ้านายพนักงานได้รับการสื่อสารที่ชัดเจนว่าสายการบังคับบัญชาอยู่ในสถานที่เพื่อจุดประสงค์

ขณะที่องค์กรยังรักษาร่องรอยไว้บางส่วน แต่คำสั่งจะยากกว่าที่จะบังคับใช้เมื่อข้อมูลมีการไหลเวียนอย่างเสรีและการสื่อสารเป็นเรื่องง่ายสำหรับสมาชิกองค์กรใด ๆ

ช่วงการควบคุมของผู้จัดการแต่ละรายได้ขยายกว้างขึ้นและมีพนักงานรายงานมากกว่าในอดีต

การเปลี่ยนแปลงนี้บังคับให้ผู้จัดการอนุญาตให้มีอิสระมากขึ้น เทคโนโลยีทำให้ลำดับชั้นไม่ชัดเจนขึ้นเนื่องจากข้อมูลมีตลอดเวลาสำหรับพนักงานทุกคนองค์กรจำนวนมากกำลังประสบกับการตัดสินใจที่กระจายอำนาจ

ตำแหน่งอำนาจ

ภายใต้แนวความคิดในการบังคับบัญชาอำนาจตำแหน่งยังคงมีบทบาทในองค์กร เป็นผลิตภัณฑ์สองอย่างขององค์กรลำดับชั้นแบบดั้งเดิม

ตัวอย่างเช่นหัวหน้าแผนกคุณภาพของ บริษัท ผู้ผลิตรายย่อยได้ขอให้เป็นผู้อำนวยการที่มีคุณภาพใน บริษัท ของเธอ เหตุผลที่เธอระบุไว้ในการเปลี่ยนชื่อคือถ้าเธอเป็นผู้กำกับคนจะต้องฟังเธอและทำในสิ่งที่เธอต้องการ

นี่คือหัวหน้างานที่ยังคงเรียนรู้การทำงานผ่านคนอื่น แต่การรับรู้ว่า

ชื่อเรื่องใหญ่กว่า

จะช่วยแก้ปัญหาของเธอได้อย่างหนักหน่วง ในอีกตัวอย่างหนึ่งพนักงานใหม่ถูกขอให้ส่งบันทึกพร้อมคำถามและกำหนดเวลาให้กับผู้บริหารระดับสูงของผู้จัดการในองค์กรของเธอ คำขอนี้กระตุ้นให้เกิดชั่วโมงการทำงานมากกว่าโน้ตง่ายๆเพราะกำลังจะไปถึง คนที่สำคัญที่สุดใน บริษัท

วิทยาศาสตร์การจัดการสมัยใหม่กำลังสำรวจทางเลือกอื่น ๆ สำหรับองค์กรและการบริการลูกค้าในโลกใหม่ที่กล้าหาญนี้ แต่ในขณะเดียวกันแม้กระทั่งองค์กรที่เล็กที่สุดก็กลับตกอยู่ในกลุ่มคำสั่งแบบดั้งเดิมรูปแบบลำดับชั้นขององค์กร ในอนาคตมีความหวังสำหรับโครงสร้างองค์กรใหม่ ๆ ที่สามารถเลียนแบบความต้องการของพนักงานองค์กรและตลาดได้ดียิ่งขึ้น แต่ความคิดแบบลำดับชั้นโซ่คำสั่งและ attributing อำนาจตำแหน่งและชื่อยังคงอยู่

นอกจากนี้คุณจะเห็นคำว่า chain of command ที่อ้างถึงในองค์กรตามลำดับขั้น

ลำดับการสั่งซื้อและการวางตำแหน่ง ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งงานและแผนผังองค์กร รองประธาน: ตำแหน่งและหน้าที่