ข้อเสนอขายเฉพาะ (USP) สำหรับธุรกิจ

คำนิยาม:

ข้อเสนอพิเศษสำหรับการขายซ้ำ (USP สำหรับย่อ ๆ ) เป็นสิ่งที่กำหนดผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณให้แตกต่างจากคู่แข่งของคุณ

แสดงเป็นประโยคเดียวที่สรุปสาระสำคัญของธุรกิจของคุณข้อเสนอการขายซ้ำเป็นส่วนสำคัญในการทำการตลาดของคุณ

คำถามที่ USP ตอบสำหรับลูกค้าของคุณคือ "ทำไมต้องซื้อของคุณแทนคนอื่น ๆ ?"

การจับก็คือคำตอบของข้อเสนอการขายซ้ำทำให้ต้องให้ประโยชน์แก่ลูกค้าของคุณ ประโยชน์เฉพาะ ที่พวกเขาเห็นว่าน่าสนใจ

ไม่เพียงพอที่จะกล่าวได้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ "ดี" หรือ "มีมูลค่ามากขึ้น" พูดคลุมเครือไม่ได้ตัดกับลูกค้าที่จะต้องการทราบวิธีการและวิธีการที่ผลประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะนำไปใช้กับพวกเขา

นั่นเป็นเหตุผลที่การพัฒนา USP ก่อนที่คุณจะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการเข้าสู่ตลาดเป็นวิธีที่ดีในการกำหนดล่วงหน้าหากจะขาย หากไม่มีอะไรที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแตกต่างจากคู่แข่งทำไมทุกคนจึงต้องการซื้อผลิตภัณฑ์นี้? แม้ว่าจะมีบางอย่างที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดดเด่น แต่สิ่งที่ผู้บริโภคจะเห็นว่ามีคุณค่า หากทั้งสองเงื่อนไขเหล่านี้ไม่เป็นไปตามเหตุใดจึงต้องใช้เวลาหรือเงินในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถทำงานได้ในตลาด

ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ถูกบังคับให้แข่งขันกับธุรกิจขนาดเล็กอื่น ๆ และเครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่

ธุรกิจของคุณอาจมีบริการหรือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า แต่ยกเว้นกรณีที่คุณสามารถส่งข้อความไปยังลูกค้าเป้าหมายได้พวกเขาจะไม่มีเหตุผลที่จะเลือกธุรกิจของคุณเหนือคู่แข่ง

ประวัติความเป็นมาของ USP

แนวคิดเรื่องการขายที่ไม่ซ้ำได้ถูกสร้างขึ้นโดยผู้บริหารโฆษณาชาวอเมริกัน Rosser Reeves (1910 - 1984)

เขาเชื่อว่าจุดประสงค์หลักของการโฆษณาคือการสื่อสารสโลแกนของ บริษัท หนึ่ง ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนและคำขวัญนี้จะยังคงเหมือนเดิม

คุณสร้างข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำกันอย่างไร?

1) เริ่มจากการทบทวนข้อเสนอทางธุรกิจของคุณจากมุมมองของตลาดเป้าหมายซึ่งอาจแบ่งตามปัจจัยต่างๆเช่นเพศอายุระดับรายได้เชื้อชาติศาสนาการศึกษาเป็นต้นลูกค้าทั่วไปของคุณต้องการอะไร? มันคือราคาที่ต่ำกว่าการบริการลูกค้าที่ดีกว่าสถานที่ (ความสะดวกสบาย), จัดส่งที่บ้าน ฯลฯ ?

2) ถามตัวเองว่า "ผลิตภัณฑ์หรือบริการของฉันมีอะไรที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคู่แข่งของฉันไม่ได้นำเสนอ" จากนั้นจึงถามตัวคุณเองถึงประโยชน์ที่เฉพาะเจาะจงนี้ให้กับลูกค้าของคุณ หากคุณไม่สามารถให้คำตอบที่แน่นอนสำหรับคำถามเหล่านี้ได้ในสองสามประโยคคุณอาจไม่ได้ทำอะไรมากพอที่จะแยกแยะข้อเสนอทางธุรกิจออกจากคู่แข่งของคุณในตลาด

3) ใส่ความทรงจำทั้งหมดไว้ด้วยกันในประโยคเดียวที่น่าจดจำพอที่จะใช้เป็นสโลแกนโฆษณา ตัวอย่างเช่น "เราให้บริการพิซซ่าปราศจากกลูเตนที่ดีที่สุดในเมือง" หรือ "บริการรถยนต์สมบูรณ์แบบที่คุณไว้ใจได้" หรือ "เฟอร์นิเจอร์ที่มีคุณภาพยอดเยี่ยมในราคาที่เหมาะสม"

4) จากนั้นใช้ในโฆษณาของคุณในอีเมลของคุณกับลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณในโพสต์สื่อทางสังคมบน Facebook, LinkedIn, Twitter และ Pinterest ตลอดจนสื่อการตลาดและโปรโมชันอื่น ๆ ทั้งหมด - ทุกที่ที่อาจได้รับ ความสนใจของลูกค้าที่มีศักยภาพ

พูดคุยกับลูกค้าที่มีอยู่เป็นประจำและรับความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อให้พวกเขามีเหตุผลมากขึ้นในการเลือกธุรกิจของคุณมากกว่าการแข่งขัน

ตัวอย่างการขายสินค้าที่มีชื่อเสียงบางอย่าง:

Hallmark:

เมื่อคุณใส่ใจมากพอที่จะส่งสิ่งที่ดีที่สุด Subway:

Subs ที่มีไขมันต่ำกว่า 6 กรัม ร้านเสื้อผ้าบุรุษ (George Zimmer):

คุณจะชอบสไตล์ที่คุณดู - ฉันรับรองได้ เฟดเอ็กซ์คอร์ปอเรชั่น:

เมื่อบวกแล้วจะต้องเดินทางข้ามคืน ข้อเสนอพิเศษสำหรับการขายที่ไม่ซ้ำใครที่ Rosser Reeves สร้างขึ้นสำหรับ M & Ms "ช็อกโกแลตนมละลายในปากของคุณไม่ได้อยู่ในมือคุณ"

เรียกอีกอย่างว่า:

ข้อเสนอขาย, USP