อะไรคือความรับผิดชอบของหัวหน้างาน?

ชื่อผู้บังคับบัญชามักใช้กับบทบาทการบริหารระดับแรกหรือระดับล่างซึ่งมักใช้ในการตั้งค่าอุตสาหกรรมหรือการบริหาร การแต่งตั้งผู้บังคับบัญชาน้อยลงในศตวรรษที่ 21 มากกว่าในยุคก่อน ๆ ซึ่งการทำงานร่วมกันอย่างจริงจังในการสังเกตเพื่อนร่วมงานถือเป็นกลยุทธ์การบริหารที่จำเป็น ยังคงมีบทบาทและอาชีพที่หลากหลายในปัจจุบันซึ่งมีการกำหนดและบทบาทอยู่

หน้าที่ของหัวหน้างาน:

ผู้บังคับบัญชารับผิดชอบการดำเนินงานประจำวันของกลุ่มเล็ก ๆ อาจเป็นทีมแผนกหรือการเปลี่ยนแปลง โดยปกติผู้บังคับบัญชามีประสบการณ์ในสิ่งที่กลุ่มทำและได้รับตำแหน่งตามความเชื่อมั่นของผู้บริหารว่าเขา / เธอมีความสามารถในการชี้นำทีม

งานกำกับดูแลร่วมกัน ได้แก่ :

• ช่วยให้ทีมเข้าใจถึงเป้าหมายและเป้าหมายในการปฏิบัติงาน
• การฝึกอบรมหรือการสร้างความมั่นใจว่าคนงานได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมสำหรับบทบาทเฉพาะของพวกเขา
• การจัดตารางเวลาทำงานและการเปลี่ยนแปลง
• การประสานงานการหมุนเวียนงานและการฝึกอบรมข้ามสาย
• ให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้ปฏิบัติงาน
• การแบ่งปันข้อมูลอัปเดต บริษัท ผลประกอบการทางการเงินและวัตถุประสงค์ใหม่ ๆ กับสมาชิกในทีม
• ช่วยในการแก้ไขภาวะฉุกเฉิน ตัวอย่างเช่นคุณภาพหรือปัญหาของลูกค้าอาจถูกส่งต่อไปยังหัวหน้าทีมสำหรับจัดการ
• การระบุและแก้ไขปัญหาในที่ทำงานรวมทั้งความล่าช้าหรือการขาดงาน

• ให้รายงานและการปรับปรุงกิจกรรมแก่ผู้บริหาร
• การช่วยในการจ้างงานและการยิงกิจกรรมแม้ว่าผู้บังคับบัญชาจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารหรือผู้จ้างใหม่ทั้งหมด

ชื่อตำแหน่งตัวอย่าง:

ชื่อเรื่องแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและอาชีพ แต่นี่เป็นตัวอย่างทั่วไปของชื่อการกำกับดูแลคือ

• หัวหน้าทีม
• หัวหน้างาน Shift
• หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน
• หัวหน้าบริการ > หัวหน้างานด้านการพยาบาล
• การเป็นหัวหน้างาน:

บทบาทของหัวหน้างานคือบุคคลที่ต้องมีความเข้าใจในการทำงานของทีมและความเข้าใจในงานและกิจกรรมของผู้จัดการ ผู้บังคับบัญชามักจะมาจากทีมงานเพราะผู้บริหารรู้สึกดีกับจริยธรรมในการทำงานทัศนคติของ บริษัท และความมุ่งมั่นต่อคุณภาพ องค์กรมักต้องการให้บุคคลที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้กำกับดูแลให้เข้าร่วมการฝึกอบรมการจัดการบรรทัดแรกหรือสายการบินซึ่งพวกเขาได้เรียนรู้ทักษะการสื่อสารและการจัดการที่สำคัญ

ความท้าทายในการเป็นหัวหน้างาน:

บทบาทของผู้บังคับบัญชามักเป็นสิ่งที่ท้าทาย ผู้บังคับบัญชาคนใหม่มักจะต้องหาทางออกที่ไม่ดีจากการเป็นหนึ่งในสมาชิกของทีมไปให้กับบุคคลที่รับผิดชอบในการชี้นำการทำงานเสนอข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์และเขียนขึ้นแม้จะลงวินัยหรือเลิกจ้างเพื่อนร่วมงานเป็นเวลานานหรือเพื่อนแทนที่จะเป็นสมาชิกในทีมแต่ละคนในฐานะผู้บังคับบัญชาเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการ การเปลี่ยนแปลงนี้มักจะอึดอัดอย่างมากสำหรับทุกฝ่าย

บทบาทของผู้บังคับบัญชาส่วนใหญ่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการให้ข้อเสนอแนะทั้งด้านบวกและด้านบวกพร้อมกับการสร้างสรรค์ซึ่งเป็นสิ่งท้าทายสำหรับบุคคลส่วนใหญ่ที่จะส่งมอบ

หากยังไม่ได้มีการฝึกอบรมผู้บังคับบัญชาจำนวนมากก็รายงานว่ากำลังดิ้นรนกับการให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์

ในบทบาทของผู้บังคับบัญชาบุคคลต้องรับผิดชอบต่อผลงานของทีมซึ่งมีแรงกดดันเหนือกว่าระดับที่เขาหรือเธออาจเคยประสบกับสมาชิกในทีม

บ่อยครั้งที่ผู้บังคับบัญชามีหน้าที่รับผิดชอบต่อทีมและประสิทธิภาพโดยรวม แต่ยังมีอำนาจโดยตรงน้อยโดยไม่ได้รับการสนับสนุนด้านการบริหารจัดการ

แนวทางปฏิบัติที่ดีสำหรับหัวหน้างานที่ประสบความสำเร็จ:

พวกเขาเข้าใจถึงความสำคัญของการพัฒนาทีมและพวกเขาก็ทำงานอย่างหนักเพื่อสนับสนุนทีมของพวกเขา

• พวกเขาทำงานเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและการสนับสนุนสมาชิกในทีมของพวกเขา
• พวกเขามุ่งมั่นในการสร้างวัฒนธรรมที่ความรับผิดชอบและความเป็นธรรมมีอยู่ในทุกการเผชิญหน้า
• พวกเขาสนับสนุนการพัฒนาวิชาชีพและการฝึกอบรมของสมาชิกในทีมของพวกเขา
• พวกเขาปกป้องทีมของพวกเขาและมักถือตัวเองรับผิดชอบอย่างเห็นได้ชัดสำหรับความผิดพลาดหรือความผิดพลาด
• พวกเขาทำงานอย่างหนักเพื่อทำความเข้าใจศิลปะและวิทยาศาสตร์ในการนำเสนอผลตอบรับที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์
• ** ดูคำศัพท์ที่ครบถ้วนของคำศัพท์และคำย่อทางธุรกิจ

แก้ไขโดย Art Petty