นายจ้างมีความสนใจในการประเมินว่าเพื่อนร่วมงานและลูกค้าจะตอบสนองต่อคุณได้ดีเพียงใดถ้าคุณได้รับการว่าจ้างและคุณจะโต้ตอบกับพวกเขาได้อย่างไร ดังนั้นคุณควรเตรียมตัวสำหรับคำถามเช่น "คุณใช้กลยุทธ์อะไรในการกระตุ้นให้ทีมงานของคุณ?"
การตอบสนองของคุณจะช่วยให้ผู้สัมภาษณ์ได้ทราบถึงความเป็นผู้นำและความเป็นส่วนตัวของผู้สัมภาษณ์ คาดหวังว่าจะมีคำถามนี้หากคุณกำลังสัมภาษณ์บทบาทที่เรียกร้องให้มีการกำกับดูแลพนักงานนำทีมของเพื่อนร่วมงานหรือจัดการโครงการ
ครูที่ต้องการกระตุ้นให้นักเรียนควรได้รับคำตอบพร้อม รวมทั้งคุณอาจพบกับคำถามประเภทนี้ขณะสัมภาษณ์งานในด้านการขายและการประชาสัมพันธ์ซึ่งคุณจำเป็นต้องกระตุ้นลูกค้าและลูกค้า
การตอบคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับการสร้างแรงจูงใจให้คนอื่น
นี่คือคำถามการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์และไม่มีคำตอบผิดหรือถูกต้อง กลยุทธ์หนึ่งสำหรับการตอบกลับของคุณคือการแบ่งปันเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อสาธิตเทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจที่คุณใช้ในอดีต อธิบายสถานการณ์การกระทำและผลลัพธ์ของคุณ นี่เป็นตัวอย่างของการตอบสนองที่ได้รับการออกแบบมาเป็นผลจากสถานการณ์ - ผลการดำเนินงาน:
สถานการณ์ที่เกิดขึ้น:เมื่อฉันอยู่ที่ บริษัท ABC เรามีการปลดพนักงานในช่วงกลางของโครงการที่ขาดแคลนแล้ว ทีมงาน 5 คนที่ฉันนำได้ถูกขวัญเสียและจำเป็นที่จะต้องดูดซับงานเพิ่มเติมจากพนักงานที่เสียชีวิต
การดำเนินการ:
ฉันพาทุกคนออกไปเล่นกาแฟตามลำพัง การประชุมแบบตัวต่อตัวเหล่านี้เป็นโอกาสในการระบาย แต่ยังเป็นการสร้างช่องว่างสำหรับพนักงานในการแชร์จุดเจ็บปวด ฉันได้แบ่งปันสิ่งที่อาจเป็นอุปสรรคในการประชุมทีมงานติดตามผลและเราได้ระดมความคิดแก้ปัญหาร่วมกันรวมถึงการปรับเส้นเวลาเล็กน้อย
ผลลัพธ์:
ในตอนท้ายโครงการเปิดตัวเพียงหนึ่งสัปดาห์หลังตารางเดิมและไม่มีปัญหาอื่น ๆ เนื่องจากทีมรู้สึกว่าความผิดหวังของพวกเขาได้รับการยอมรับ แต่ทีมรู้สึกกระตือรือร้นและเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันในเป้าหมายร่วมกัน สิ่งที่ต้องเน้นในการตอบสนองของคุณ
ในคำตอบของคุณก็ควรให้เน้นว่าคุณเข้าใจวิธีการสร้างแรงบันดาลใจควรปรับแต่งตามประเภทบุคลิกภาพ คุณสามารถพูดได้ว่าคุณจะใช้เวลาในการทำความรู้จักกับลูกค้าหรือสมาชิกในทีมของคุณและประเมินความต้องการและความชอบของพวกเขา เช่นกันการแยกแยะความแตกต่างของวิธีการที่คุณอาจเข้าถึงพนักงานที่ทำผลงานได้ดีเมื่อเทียบกับพนักงานที่ทำงานไม่ดีจะเป็นประโยชน์
แสดงให้เห็นถึงความตระหนักถึงปัจจัยบางอย่างที่ช่วยเพิ่มแรงจูงใจในการทำงานเช่นโบนัสจิตวิญญาณของทีมและการรับรู้แน่นอนว่าคุณจะต้องการให้ชัดเจนว่าคุณไม่สามารถควบคุมปัจจัยเหล่านี้ได้ตลอดเวลา เงินเดือนและโบนัสเช่นมักจะอยู่นอกการควบคุมหรือการควบคุมของสมาชิกในทีม
กลยุทธ์การสร้างแรงจูงใจในการขายการตลาดและ PR
หากคุณกำลังสัมภาษณ์งานด้านการขายการประชาสัมพันธ์การตลาดหรือการระดมทุนซึ่งคุณต้องโน้มน้าวให้ลูกค้าเข้าร่วมบ้างคุณควรแบ่งปันวิธีการ คุณเรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของลูกค้าหรือเขตเลือกตั้งของคุณ
จากนั้นคุณสามารถพูดถึงวิธีการที่คุณเน้นถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในแง่ของความต้องการและความต้องการเหล่านั้นเพื่อกระตุ้นการตอบรับที่ต้องการจากลูกค้าของคุณ
ตัวอย่างคำตอบที่ดีที่สุด
ต่อไปนี้คือตัวอย่างประโยคที่คุณควรพิจารณาเมื่อคุณเตรียมคำตอบ
ในการสร้างแรงจูงใจผู้อื่นโดยตระหนักถึงความสำเร็จของพวกเขา:
- ผมเชื่อว่าการตระหนักถึงแง่บวกของผลการปฏิบัติงานของพนักงานถือเป็นสิ่งสำคัญในการกระตุ้นให้คนงานส่วนใหญ่ ตัวอย่างเช่นฉันจัดการพนักงานจำนวน 5 คนและสังเกตเห็นว่าคนงานคนหนึ่งมีความสามารถในการเก็บข้อมูลและมีแนวโน้มที่จะอยู่เบื้องหลัง เขาทำอย่างดี แต่ไม่เต็มใจที่จะมีส่วนร่วมในการประชุมและฉันคิดว่าเขาจะมีประสิทธิผลมากขึ้นถ้ามีแรงจูงใจอย่างดีที่สุด ฉันเริ่มพิธีประจำวันในการเช็คอินกับเขาและติดตามผลงานของเขา ฉันให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกเกี่ยวกับความสำเร็จประจำวันของเขา ฉันพบว่าคุณภาพและปริมาณผลผลิตเพิ่มขึ้นเมื่อฉันโต้ตอบกับเขาบ่อยครั้งมากขึ้น ฉันสามารถโทรหาเขาได้ในที่ประชุมเพราะฉันเข้าใจรายละเอียดของผลงานของเขาได้ดีขึ้นและขอให้เขาแบ่งปันบางส่วนของกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จกับเพื่อนร่วมงาน
ในการสร้างแรงจูงใจผู้อื่นโดยการให้ข้อเสนอแนะที่สอดคล้องกัน: - ผมเชื่อว่าข้อเสนอแนะปกติและเป็นรูปธรรมเป็นสิ่งสำคัญเมื่อติดต่อกับคนงานที่ไม่ปฏิบัติตามศักยภาพของเธอ ฉันได้ยินคำร้องเรียนจากลูกค้าร้านอาหารเพียงไม่กี่แห่งที่บาร์เทนเดอร์คนหนึ่งของฉันไม่ร่าเริงและใส่ใจมากเท่าที่พวกเขาชอบ ฉันเริ่มถามลูกค้าของเธอขณะออกเดินทางเกี่ยวกับคุณภาพการบริการและแจ้งให้เธอทราบโดยเร็วที่สุดหลังจากที่พวกเขาออกจากสิ่งที่ฉันเรียนรู้ ฉันแจ้งให้เธอทราบว่าพฤติกรรมใดที่มีปัญหาและชมเชยเธอเมื่อลูกค้าพอใจ หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยฉันสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในทัศนคติของเธอและเริ่มรับการตอบรับในเชิงบวกอย่างสม่ำเสมอจากลูกค้าของเธอ
ในการสร้างแรงจูงใจผู้อื่นด้วยการสร้างบริบทในการทำงาน: - ผมเชื่อว่าพนักงานมีแรงบันดาลใจมากขึ้นเมื่อเข้าใจถึงผลกระทบของโครงการและบทบาทของพวกเขา ฉันยังคิดว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีแรงจูงใจหากพวกเขามีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการบรรลุเป้าหมายของกลุ่มหรือแผนก เมื่อฉันเปิดตัวแคมเปญระดมทุนสำหรับห้องสมุดใหม่ฉันเรียกประชุมและอธิบายวัตถุประสงค์ของไดรฟ์อย่างชัดเจนและจะเป็นประโยชน์กับวิทยาลัยอย่างไร จากนั้นผมได้ขอให้กลุ่มแชร์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเราหลังจากได้ระดมความคิดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแล้วฉันได้รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแผนการและความรับผิดชอบที่กำหนดไว้สำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคน กลุ่มมีการลงทุนมากขึ้นในแคมเปญนี้มากกว่าในความพยายามบางอย่างในอดีตและเราบรรลุเป้าหมายก่อนกำหนด
เมื่อสร้างแรงจูงใจให้กับผู้อื่นในการขาย: - อย่างที่คุณเห็นจากประวัติส่วนตัวของฉันฉันเคยขายซอฟท์แวร์ระดมทุนมาแล้วในอดีต แนวทางของฉันในการสร้างแรงจูงใจให้กับลูกค้าคือการใช้เวลามองหาปัญหาและความท้าทายที่ต้องเผชิญกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนา จากนั้นฉันจะเน้นคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ของฉันที่จะช่วยให้พวกเขาเพื่อตอบสนองความท้าทายเหล่านั้น ตัวอย่างเช่นฉันได้พบกับเจ้าหน้าที่พัฒนาพิพิธภัณฑ์แห่งหนึ่งและพบว่าพวกเขาไม่มีวิธีที่เป็นระบบในการระบุผู้บริจาคโดยเฉพาะตามความสนใจทางศิลปะของพวกเขา พนักงานอาศัยบันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือหรือหน่วยความจำ ฉันแสดงให้เธอเห็นว่าไฟล์เป้าหมายของเราสามารถเขียนโดยใช้ศิลปะประเภทต่างๆได้อย่างไรและสามารถสร้างรายชื่อผู้บริจาคที่ผ่านมาและที่มีศักยภาพได้ เธอตัดสินใจที่จะซื้อสัญญาเช่าเมื่อเห็นว่าระบบสามารถช่วยให้พนักงานของเธอมุ่งเน้นความพยายามในการระดมทุนของพวกเขาต่อกลุ่มเป้าหมายด้วยความสนใจในการจัดแสดงนิทรรศการที่กำลังจะเกิดขึ้นได้อย่างไร คำถามและคำตอบสัมภาษณ์งานเพิ่มเติม
คำถามและคำตอบเกี่ยวกับการสัมภาษณ์
คำถามสัมภาษณ์งานทั่วไปและคำตอบตัวอย่าง
คำถามสัมภาษณ์เพื่อถาม
คำถามสำหรับผู้สมัครงานเพื่อสอบถามผู้สัมภาษณ์