สิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้จาก Undercover Boss

เครือข่ายซีบีเอส "reality show" Undercover Boss นำเสนอองค์ประกอบที่ยาวนานของทฤษฎีการจัดการหรือการจัดการโดยการเดินรอบการบริหารโดยการเดินไปรอบ ๆ หรือ ในรูปแบบตัวย่อเป็น MBWA ในเกือบทุกตอนในขณะที่เราปฏิบัติตาม CEO หรือผู้บริหารอาวุโสคนอื่น ๆ ที่อยู่ในกลุ่มพนักงานระดับต่ำของเขาในการปกปิดเราพบว่า

1. พนักงานระดับต่ำใน บริษัท เหล่านี้มักจะทำงานหนักเกินไปและได้รับการฝึกอบรมไม่ดี การแสดงไม่ค่อยทำให้ใครอยากทำงานใน บริษัท เหล่านี้

1. ซีอีโอและผู้บริหารคนอื่น ๆ ที่ไปร่วมงานสายลับก็รู้สึกแปลกใจกับการที่ บริษัท ของพวกเขาใช้งานได้จริง นี้เป็นที่น่าอัศจรรย์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับผู้ประกอบการเหล่านั้นให้ความสำคัญมากขึ้นในการแสดงที่ถูกสร้างขึ้นโดยเจตนา บริษัท ของพวกเขาตั้งแต่เริ่มต้นและจากด้านล่างขึ้น
2. ผู้บังคับบัญชาด้านการปกปิดมักทำหน้าที่ประหลาดใจอย่างสิ้นเชิงในเรื่องค่าแรงต่ำและสภาพการทำงานที่ไม่ดีสำหรับพนักงานระดับตำแหน่ง นี้ทอดย่องความเห่อเหิมเนื่องจากเหล่านี้เป็นผลมาจากการตัดสินใจของพวกเขา
3. ในกรณีส่วนใหญ่ผู้บริหารจะไม่จำเป็นต้องปิดบังตัวเอง พวกเขาห่างไกลจากพนักงานสายเฉลี่ยที่หลังมักไม่ทราบชื่อของพวกเขานับประสาลักษณะของพวกเขา
4. ในหลาย บริษัท ที่โดดเด่นไม่มีการลงทุนในโปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานอย่างเป็นทางการ พนักงานใหม่ที่ไม่มีประสบการณ์มาก่อนคาดว่าจะทำงานชิ้นส่วนที่เป็นอันตรายกับอุปกรณ์โดยมีพนักงานระดับล่างเพียงอย่างคร่าวๆและเร่งรีบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความวิตกกังวลคือ บริษัท ที่พนักงานที่ได้รับการฝึกฝนและไม่ได้รับการรับรองทำหน้าที่เป็นหมอนวดช่างทำเล็บหรือผู้นำการออกกำลังกายเพื่อจ่ายเงินให้กับลูกค้า ใน บริษัท อื่น ๆ พนักงานที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะเห็นการทำงานร่วมกับระบบไฟฟ้าภายในบ้านและอุปกรณ์ติดตั้งบนหลังคาบ้านเจ้าของบ้าน

แนวคิดของ MBWA คือผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพมีความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับความเข้าใจโดยตรงเกี่ยวกับสิ่งที่คนในองค์กรกำลังทำอยู่วิธีที่พวกเขาทำและเหตุผลที่พวกเขาทำมัน วิธีเดียวที่จะได้รับความรู้ดังกล่าวคือการสังเกตการณ์และพูดคุยกับคนในที่ทำงานและต้องใช้ผู้จัดการ (รวมถึงผู้บริหารระดับสูง) เพื่อไปทำงานและใช้เวลากับคนงาน

ในประเด็นที่ 2 และ 3 ในช่วงชีวิตการทำงานของนักเขียนที่ Merrill Lynch โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปีหลัง ๆ เขาได้พบตัวอย่างหลังจากตัวอย่างผู้บริหารที่ไม่อยู่ในรายสัมผัสซึ่งไม่เข้าใจผลที่ตามมา การตัดสินใจของพวกเขา ตัวอย่าง ได้แก่ ผู้บริหารที่ไม่เข้าใจว่าทำไมข้อมูลบางอย่างจึงไม่สามารถใช้ได้อีกหลังจากที่เขาได้ตัดเงินทุนสำหรับระบบที่เก็บรวบรวมและดูแลรักษาไว้รวมถึงซีอีโอคนหนึ่งซึ่งรู้สึกประหลาดใจที่การปิดภาควิชาบางแห่งส่งผลให้งานของเขาไม่ได้อีกต่อไป กำลังทำ

ดูเคล็ดลับที่เกี่ยวข้องกับการเลือกนายจ้างของเรา

สูตร:

แนวคิดสำหรับ

Undercover Boss

มาจาก British TV และมีเวอร์ชันแคนาดาและออสเตรเลียนอกเหนือจากเวอร์ชัน U. ที่แสดงใน CBS สามารถดูซ้ำทุกเวอร์ชันได้ในช่องสัญญาณ U. S. หลายสาย ผู้บริหารระดับสูงโดยปกติแล้วแต่ไม่ใช่ซีอีโอจะปกปิดการปรากฏตัวของเขาและเธอผ่านงานระดับต่ำ ๆ กับ บริษัท ของเขาซึ่งได้รับการฝึกอบรมในที่ทำงานจากพนักงานระดับต่ำ เรื่องปกมาตรฐานที่อธิบายถึงการปรากฏตัวของกล้องตามผู้บริหารสายลับคือการแข่งขันกับการจัดรายการเกมบางประเภทและจะเป็นผู้ชนะถ้าเขา / เธอถูกตัดสินโดยเหล่าพนักงานระดับต่ำเพื่อเป็นผู้สมัครงานที่สมควร . เกือบจะคงเส้นคงวาเจ้านายสายลับไม่ประสบความสยดสยองมากที่สุดถ้าไม่ใช่งานทั้งหมด ดังนั้นเขาจึงได้รับความเข้าใจในความยากลำบากในการทำงานในระดับต่ำสุดของ บริษัท ส่วนใหญ่ของพนักงานที่ให้ความสำคัญกับการแสดงจะต้องทำงานหนักและมีมโนธรรมแม้จะมีค่าจ้างต่ำต้อย ชนกลุ่มน้อยที่แตกต่างกันแสดงให้เห็นว่าเป็นนักแสดงที่ไม่ดีแห่งหนึ่งหรืออีกประเภทหนึ่ง ธีมมาตรฐานอีกอย่างหนึ่งคือพนักงานส่วนใหญ่ที่เห็นในรายการต้องเผชิญกับความยากลำบากส่วนตัวที่ร้ายแรง ในลำดับสุดท้ายเจ้านายสายลับคนก่อนหน้าปลอมตัวออกพบอีกครั้งกับพนักงานที่มีส่วนร่วมในการแสดงเผยให้เห็นถึงตัวตนของเขาและมอบของขวัญที่มีน้ำใจแบบใดแบบหนึ่งหรือแบบอื่น

ดูการอภิปรายเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์ของ

Undercover Boss

ความสำเร็จคือความสามารถหรือความโชคดีและความก้าวหน้าในอาชีพของคุณด้วยความสุภาพ

เจ้านายไม่ควรเพิ่มเงินเดือนหรือผลประโยชน์ของพนักงานทุกคนเนื่องจากจะมีราคาแพงกว่ามาก สาเหตุที่สำคัญสำหรับความสงสัย: การเรียกหา

Undercover Boss

"ความเป็นจริง" แสดงเครื่องหมายคำกล่าวอ้างถึงความไม่กังขาด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่ :

ความจริงที่ว่าการถ่ายทำทั้งหมดจะต้องมีอิทธิพล สิ่งที่พนักงานเลือกที่จะพูด อย่างไรก็ตามเป็นที่น่าทึ่งว่าพนักงานส่วนใหญ่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อ บริษัท ของตนในการถ่ายรูปมากกว่าที่จะกังวลกับการพูดอะไรบางอย่างที่ทำให้พวกเขามีปัญหา ซึ่งแสดงถึงความไม่พอใจของพนักงานโดยรวมสูงมาก ในหลาย ๆ ฉากที่เกี่ยวกับบทสนทนาระหว่างเจ้านายสายลับและพนักงานมีการตัดภาพในมุมกล้องหลายครั้ง หากมีการถ่ายทำหลายกล้องพร้อม ๆ กันคุณควรจะเห็นภาพเหล่านั้นอยู่ด้านหลัง เนื่องจากคุณไม่ทำเช่นนี้การสนทนาเหล่านี้จะหยุดลงในขณะที่ย้ายกล้อง ดังนั้นความเป็นธรรมชาติของการสนทนาเหล่านี้เป็นที่น่าสงสัย ขั้นตอนการเลือกพนักงานที่เจ้านายสายลับจะมาเยี่ยมชมมักไม่ชัดเจน นี้นำไปสู่ความกังวลเกี่ยวกับการเพิ่มการจัดการ

• รู้ไหมว่า Undercover Boss
• ที่รู้จักกันดี
• เป็นอย่างไรมันขอร้องให้เชื่อว่าพนักงานส่วนใหญ่จะให้ความสำคัญกับเรื่องราวของภาพยนตร์เรื่องนี้ว่าการถ่ายทำเสร็จสิ้นไปแล้วสำหรับการแสดงที่โกหกอย่างสมบูรณ์