คีย์ข้อมูลชี้วัดประสิทธิภาพทางธุรกิจ

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เป็นข้อมูลที่คุณสามารถติดตามได้อย่างสม่ำเสมอเพื่อประเมินสุขภาพของธุรกิจของคุณ พวกเขาให้ภาพรวมรวดเร็วและสามารถเข้าถึงได้ง่ายของวิธีการดำเนินงานของคุณก้าวหน้าและมีคุณค่าในการคาดการณ์ประสิทธิภาพในระยะยาว เนื่องจากแต่ละธุรกิจมีลักษณะเฉพาะบางระดับ KPI ที่คุณกำหนดไว้อาจแตกต่างจากธุรกิจอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถทำงานกับข้อมูลทางการเงิน 5 ชนิดต่อไปนี้เพื่อปรับแต่ง KPIs ที่เหมาะที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์ของคุณ

1 รายได้

เช่นเดียวกับเจ้าของธุรกิจรายย่อยรายอื่น ๆ คุณสามารถติดตามรายได้ของคุณได้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ารายได้ของคุณคงที่ อย่างไรก็ตามเมื่อคุณดูรายได้เป็น KPI คุณมีความกังวลกับแนวโน้มมากกว่าตัวเลขที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นรายได้ของคุณอาจมีแนวโน้มลดลงในตอนท้ายของแต่ละเดือนแสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มเวลาที่ช้าลง เมื่อรายได้เพิ่มขึ้นคุณสามารถระบุเหตุผลและรักษาแนวโน้มได้

2 ค่าใช้จ่ายตรง

คุณอาจพูดถึงเงินที่คุณใช้ทำธุรกิจได้ทุกวัน ค่าใช้จ่ายโดยตรงของคุณอาจรวมถึงวัสดุและวัสดุสิ้นเปลืองสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์การตลาดและการซื้ออื่น ๆ ที่คุณจะแปลงเป็นผลกำไร เมื่อคุณดูค่าใช้จ่ายโดยตรงในแง่ KPI คุณจะพิจารณาแนวโน้มการใช้จ่าย บางทีคุณอาจจะต้องเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดเมื่อสิ้นเดือนเมื่อมีตั๋วเงินอื่น ๆ จำนวนมาก อาจจะดีกว่าสำหรับบัญชีธนาคารของคุณหากคุณกระจายค่าใช้จ่ายตรงของคุณในแต่ละเดือนแทน

3 ค่าโสหุ้ย

ค่าโสหุ้ยโดยทั่วไปจะประกอบด้วยค่าใช้จ่ายธุรกิจของคุณซึ่งไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผลกำไรรวมถึงพื้นที่เช่าและจ่ายเงินให้กับพนักงานของคุณ อาจได้รับการแก้ไข i. อี มันยังคงเหมือนเดิมทุกเดือนหรือตัวแปร i. อี , ผันผวนตามอัตราตลาดหรือฤดูกาล ตัวอย่างเช่นถ้าคุณจ้างคนพิเศษในช่วงวันหยุดหรือเช่าพื้นที่คลังสินค้าเพิ่มในบางช่วงเวลาของปีจะทำให้ต้นทุนค่าโสหุ้ยลดลง

การติดตามค่าใช้จ่ายเป็น KPI ช่วยให้คุณสามารถติดตามการเพิ่มขึ้นของขนาดเล็กที่อาจไม่มีใครสังเกตเห็น ด้วยวิธีนี้คุณสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อรักษากระแสเงินสดหรือ จำกัด การเปิดเผยค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

4 อัตรากำไรขั้นต้น

อัตรากำไรขั้นต้นของคุณคือเปอร์เซ็นต์ของเงินดอลลาร์ที่คุณได้รับหลังจากหักค่าใช้จ่ายโดยตรง KPI นี้เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญว่าคุณทำกำไรได้ดีเพียงใด ตัวอย่างเช่นหากราคาเพิ่มขึ้นจากซัพพลายเออร์ของคุณอาจมีผลตรงกันข้าม การเป็นส่วนสำคัญของ KPI นี้หมายถึงความสามารถในการปรับราคาของคุณเพื่อให้กำไรขั้นต้นของคุณดีขึ้น

5 อัตรากำไรสุทธิ

อัตรากำไรสุทธิของคุณมีสัดส่วนที่น้อยกว่าอัตรากำไรขั้นต้นเนื่องจากมีค่าใช้จ่ายรวมทั้งต้นทุนการให้บริการโดยแสดงให้เห็นว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเมื่อทุกอย่างได้รับชำระเงิน การติดตาม KPI นี้จะช่วยให้คุณสามารถดูภาพใหญ่และการเปลี่ยนแปลงตามเวลาได้อย่างไร หากอัตรากำไรสุทธิของคุณมีแนวโน้มลดลงคุณอาจจำเป็นต้องปรับสมดุลการดำเนินงานของคุณโดยการดูค่าใช้จ่ายค่าโสหุ้ยสำหรับบรรทัดด้านสุขภาพที่ดีขึ้น

KPI เพิ่มเติมที่แสดงถึงแนวโน้มที่สำคัญ

การเจริญเติบโต

การเติบโตทางธุรกิจของคุณคือ KPI ที่ระบุถึงความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมายระดับมืออาชีพของคุณ

การเติบโตอาจหมายถึงการขยายฐานลูกค้าเพิ่มสินค้าหรือบริการเพิ่มรายได้หรือขยายการรับรู้แบรนด์ไปสู่ตลาดใหม่ ๆ

ลูกค้า

สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กลูกค้าเป็นผู้นำในการวัดความสำเร็จ KPI นี้ติดตามการเปลี่ยนแปลงขนาดของฐานลูกค้าของคุณและโดยเฉลี่ย? รายได้ที่คุณได้รับต่อลูกค้า KPI นี้สามารถช่วยให้คุณติดตามสถานะปัจจุบันได้

• การเปลี่ยนแปลงในกลุ่มเป้าหมาย
• อัตราความพึงพอใจของลูกค้า
• อัตราการรักษาลูกค้า
• จำนวนลูกค้าที่ทำซ้ำ
• อัตราความพึงพอใจของลูกค้า

Market

KPI ติดตามว่าตลาดมีการเติบโตอย่างรวดเร็วและมีส่วนแบ่งการตลาดของ บริษัท ของคุณเท่าไร เมื่อคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณคุณจะสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นซึ่งจะช่วยให้คุณเติบโตได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณขายเมล็ดพันธุ์ในสวนและตลาดของคุณ KPI แสดงยอดขายเมล็ดอินทรีย์ทั่วกระดานคุณจะรู้ได้ว่าเวลาที่สุกงอมจะไปสู่อินทรีย์

พนักงาน

KPI ของพนักงานของคุณจะเป็นตัววัดที่สำคัญสำหรับสุขภาพโดยรวมของธุรกิจของคุณ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สำคัญนี้ไม่เพียง แต่เปิดเผยข้อมูลวัตถุประสงค์เช่นรายได้เฉลี่ยที่พนักงานสร้างขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีสิ่งที่จับต้องไม่ได้เช่นความพึงพอใจที่พวกเขามีต่องานของพวกเขาและความผูกพันกับงานประจำวันของพวกเขาอย่างไร การมีส่วนร่วมของพนักงานแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นและทำให้อัตราการขัดสีลดลงซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผลกำไรของคุณ