ความลับในการโทรเย็นและทางเลือกในการใช้สคริปต์การขาย

จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีวิธีอื่นที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้คนทางโทรศัพท์ได้โดยไม่ต้องใช้สคริปต์การขายแบบโทรด่วน? คุณอยากจะเปิดใจรับหรืออยากจะยึดติดกับวิธีที่คุณกำลังขายโทรศัพท์อยู่ในขณะนี้?

สคริปต์การขายสามารถทำได้ดีเยี่ยมพวกเขาสามารถสนับสนุนคุณตลอดการโทรทำให้คุณมั่นใจและอาจทำให้คุณได้รับการขายที่นี่และที่นั่น แต่คำถามที่สำคัญคือในใจของคุณเองคุณรู้สึกว่าพวกเขากำลังสร้างการขายหรือสร้างประสบการณ์ที่เต็มไปด้วยความรู้สึกเจ็บปวดสำหรับคุณทุกครั้งที่คุณรับโทรศัพท์หรือไม่?

ข่าวดี: ไม่ใช่ความผิดของคุณ

บางคนอาจจะบอกว่าสคริปต์ขายเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการขายและดึงดูดผู้คนทางโทรศัพท์และจนถึงขณะนี้อาจมีบางรายการ อย่างไรก็ตามพนักงานขายจำนวนมากปฏิเสธและรู้สึกเจ็บปวดเพื่อรับโทรศัพท์และโทรหาเรา คนค้นหาสคริปต์ไม่ได้สร้างผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่ความผิดของมันคืออะไร? มันเป็นสคริปต์หรือคนที่บอกว่าข้อความหรือผู้ฟังหรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์? คำตอบค่อนข้างง่ายเป็นความจริงที่ว่าสคริปต์กำลังถูกใช้ในตอนแรก สคริปต์การขายคือผู้โทรและศัตรูที่เลวร้ายที่สุดของผู้ฟัง!

เหตุใดสคริปต์การขายจึงไม่ทำงานอีกต่อไป

สคริปต์ทำร้ายการขาย เพียงชั่วเวลานึกถึงความรู้สึกของคุณเมื่อได้รับโทรศัพท์ทางไกลและคุณได้ยินว่า "สวัสดีฉันชื่อจอห์นและฉันโทรหาคุณวันนี้เพื่อบอกคุณเกี่ยวกับข้อเสนอล่าสุดของเราและคุณได้รับเลือกโดยเฉพาะ … " หนึ่งอาจคิดว่านี้แน่นอนจะได้รับข้อความข้ามและดึงดูดลูกค้า

อย่างไรเรารู้สึกอย่างไรเมื่อได้ยินเรื่องนี้? คุณอาจจะหดตัวทันทีเพราะคุณรู้ว่าเป็นยอดขายและเราทุกคนเกลียดพวกเขา ไม่ใช่เพราะยอดขายไม่ดีเพียงเพราะเราไม่ต้องการใส่ใจและแน่นอนว่าเราไม่ต้องการใช้ประโยชน์ ความดันสร้างขึ้นเมื่ออ่านบทและเราจะวางสายหรือพูดคำวิเศษว่า "ฉันไม่สนใจ “

ถึงเวลาแล้วสำหรับแนวทางใหม่ในสคริปต์ขาย

เริ่มต้นด้วยการพูดคุยเกี่ยวกับศิลปะการขาย เมื่อเรากำลังขายแบบเห็นหน้าหรือโทรศัพท์เราทุกคนรู้ว่าเราจำเป็นต้องมีความสามัคคี แต่ทำไม? ดีส่วนใหญ่จะบอกว่าเราซื้อจากคนที่เราชอบ แต่ความจริงก็คือมันลึกมากขึ้นกว่าที่ เราซื้อจากคนที่เราไว้ใจ!

ดังนั้นกุญแจสำคัญในสถานการณ์การขายก็คือการสร้างความไว้ใจก่อนจากนั้นดูว่าคุณสามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณได้หรือไม่

เป็นเรื่องน่าสนใจที่ทางโทรศัพท์เราไม่ได้ทำอย่างนั้น ถ้าเราอยู่ในสายเย็นวิธีแบบดั้งเดิมจะแนะนำตัวเองและโยนพวกเขาขาย pitch หนึ่งอาจสงสัยว่าทำไมโทรศัพท์ควรจะแตกต่างกันไปแบบเห็นหน้า ในระยะสั้นถ้าเราสามารถนำวิธีการที่น่าเชื่อถือและน่าเคารพมาสู่การโทรเย็นซึ่งสร้างความไว้วางใจได้ทันทีกับเพื่อนมนุษย์เราอาจจะมีโอกาสดีกว่าในการก้าวข้ามประสบการณ์ที่แย่ ๆ ในการปฏิเสธ

- 9 -> การเริ่มต้นใช้งาน

มีสองวิธีง่ายๆที่ทำให้ทุกคนสามารถใช้วิธีโทรหาคนเย็นตาเพื่อเปิดโอกาสให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมในการสนทนาซึ่งจะสร้างความไว้วางใจ หมายเลขหนึ่งกำลังขอความช่วยเหลือ ใช่ขอความช่วยเหลือจากพวกเขาเพื่อสอบถามว่าพวกเขายินดีที่จะฟังสิ่งที่คุณพูดหรือไม่

ลองพูดว่า: "ช่วยออกสักหน่อยได้ไหม? "คุณตอบสนองต่อคำร้องขอความช่วยเหลือได้อย่างไร? ฉันแน่ใจว่าคุณเป็นผู้โทรแน่นอนจะรู้สึกชนิดพอที่จะให้ทุกคนมือถ้าพวกเขาขอความช่วยเหลือ

อย่างน้อยที่สุดอาจแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังเรียกร้องความเคารพและดูแลคนอื่น ประการที่สองและที่สำคัญที่สุดเมื่อคุณโทรหาให้แน่ใจว่าคุณกำลังโทรหาเหตุผลที่ถูกต้องและนั่นคือการช่วยให้คนที่มีปัญหาที่พวกเขาอาจเผชิญ

ถ้าคุณโทรไปหา "ปิดการขาย" เท่านั้นผู้คนจะรู้สึกว่าคุณและยามของพวกเขาจะขึ้นไป ดังนั้นโทรเป็นถ้าคุณแก้ปัญหา เป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้สำหรับทุกคนที่คุณพูดคุยและช่วยให้ผู้คนแก้ปัญหาเพราะนี่คือสิ่งที่จะทำให้คุณมีความสุขที่คุณกำลังมองหาในการขาย

อย่าเข้าใจวิธีเก่าในการทำสิ่งต่างๆ สร้างความไว้วางใจและให้ความสำคัญกับองค์ประกอบหลักของการโทรของคุณและพยายามแก้ไขปัญหาสำหรับผู้คน

จากนั้นดูระดับความเครียดที่ลดลงและยอดขายของคุณเพิ่มขึ้น

แก้ไขโดยลอร่าทะเลสาบ