การมีส่วนร่วมของพนักงานคืออะไร? นิยามและตัวอย่าง

การมีส่วนร่วมของพนักงานกำลังสร้างสภาพแวดล้อมที่ประชาชนมีผลต่อการตัดสินใจและการกระทำที่ส่งผลต่องานของพวกเขา

การมีส่วนร่วมของพนักงานไม่ใช่เป้าหมายหรือเป็นเครื่องมือที่ปฏิบัติกันในหลาย ๆ องค์กร ค่อนข้างเป็นปรัชญาในการบริหารจัดการและความเป็นผู้นำเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนส่วนใหญ่มีส่วนร่วมในการปรับปรุงและพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง

ความลำเอียงของฉันจากการทำงานกับคนเป็นเวลา 40 ปีเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับคนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในทุกแง่มุมของการตัดสินใจและการวางแผนงาน

การมีส่วนร่วมนี้จะเพิ่มความเป็นเจ้าของและความมุ่งมั่นรักษาพนักงานที่ดีที่สุดของคุณและส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ผู้คนเลือกที่จะมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วม

การมีส่วนร่วมของพนักงานในการตัดสินใจและกิจกรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นกลยุทธ์ในการมีส่วนร่วมและอาจรวมถึงวิธีการต่างๆเช่นระบบแนะนำระบบการผลิตเซลล์ทีมงานการประชุมปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Kaizen (การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง) เหตุการณ์, กระบวนการดำเนินการแก้ไขและการหารือเป็นระยะ ๆ กับผู้บังคับบัญชา

ขั้นตอนการทำงานร่วมกันของพนักงานส่วนใหญ่คือการฝึกอบรมเกี่ยวกับประสิทธิผลของทีมการสื่อสารและการแก้ปัญหา การพัฒนาระบบรางวัลและการรับรู้ และบ่อยครั้งที่การแบ่งปันผลประโยชน์ผ่านการมีส่วนร่วมของพนักงาน

สำหรับคนและองค์กรที่ต้องการรูปแบบการใช้งานสิ่งที่ดีที่สุดที่ฉันค้นพบได้จากการทำงานของ Tannenbaum และ Schmidt (1958) และ Sadler (1970)

พวกเขาให้ความต่อเนื่องในการเป็นผู้นำและการมีส่วนร่วมซึ่งรวมถึงบทบาทที่เพิ่มขึ้นสำหรับพนักงานและบทบาทที่ลดลงของผู้บังคับบัญชาในกระบวนการตัดสินใจ ความต่อเนื่องรวมถึงความคืบหน้านี้

บอก:

ผู้บังคับบัญชาจะตัดสินใจและแจ้งให้พนักงานทราบ ผู้บังคับบัญชาให้ทิศทางที่สมบูรณ์

ขาย:

• ผู้บังคับบัญชาจะตัดสินใจและพยายามที่จะได้รับความมุ่งมั่นจากพนักงานโดย "ขาย" ในแง่บวกของการตัดสินใจ ปรึกษา:
• ผู้บังคับบัญชาเชิญชวนเข้ามาตัดสินใจในขณะที่ยังคงมีอำนาจในการตัดสินใจครั้งสุดท้ายด้วยตัวเอง เข้าร่วม:
• ผู้บังคับบัญชาเชิญชวนให้พนักงานตัดสินใจร่วมกับผู้บังคับบัญชา หัวหน้างานพิจารณาว่าเสียงของเธอมีความเท่าเทียมในกระบวนการตัดสินใจ มอบสิทธิ์:
• ผู้บังคับบัญชาจะเปลี่ยนการตัดสินใจไปยังอีกฝ่ายหนึ่ง การวิจัยความพึงพอใจของพนักงาน
• ในการศึกษา ผลกระทบจากการรับรู้ถึงรูปแบบภาวะผู้นำการใช้พลังอำนาจและรูปแบบการจัดการความขัดแย้งในผลลัพธ์ขององค์กรโดย Virginia P. Richmond, John P. Wagner และ James McCroskey นักวิจัยได้พัฒนาเครื่องมือในการวัดความพึงพอใจของพนักงานโดยใช้ความต่อเนื่องนี้ (บอกขายปรึกษาเข้าร่วม)

งานวิจัยของพวกเขาพบว่า "หัวหน้างานที่ต้องการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อความพึงพอใจในการดูแลความพึงพอใจในการทำงานและความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันและเพื่อลดความวิตกกังวลในการสื่อสารควรมุ่งมั่นที่จะให้ผู้ใต้บังคับบัญชาของเธอรับรู้ว่าตนเป็นลูกจ้างมากขึ้น (รวมเข้าด้วยกัน) " ในขณะเดียวกันผู้บังคับบัญชาจะไม่สามารถมองเห็นได้ว่าพนักงานเป็นผู้ที่สละสิทธิ์ในการตัดสินใจ

ผู้เขียนสรุปว่า "เราเชื่อว่ามีคำอธิบายที่ค่อนข้างตรงไปตรงมาในการค้นพบนี้รูปแบบภาวะผู้นำที่เข้าใกล้จุดสิ้นสุดของพนักงานต่อเนื่องที่มีพนักงานเป็นศูนย์กลางช่วยเพิ่มระดับที่ผู้ใต้บังคับบัญชาจะต้องมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ และ / หรือตัดสินใจเอง "เมื่อแนวทางนี้มากเกินไปหัวหน้างานอาจถูกมองว่าเป็นผู้สละราชสมบัติ / ความรับผิดชอบของตนเอง - ผู้นำสายการผลิตหรือแม้กระทั่งปล่อยปละละเลยผู้อยู่ใต้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชาอาจรู้สึกว่าตนมีความรับผิดชอบมากขึ้นกว่าที่ควรจะเป็นตำแหน่งและทำงานหนักเกินไปหรือได้ค่าจ้างต่ำกว่าที่คาดไว้ ปฏิกิริยาดังกล่าวคาดว่าจะสะท้อนให้เห็นในผลลัพธ์เชิงลบของชนิดที่พบในการศึกษานี้ "เราสรุปได้ว่าในขณะที่ผู้บังคับบัญชาควรพยายามที่จะรับรู้ว่าใช้รูปแบบการเป็นผู้นำที่เน้นไปที่พนักงาน (ปรึกษาหารือร่วมกัน) เขาต้องมีบทบาทในการนิเทศและหลีกเลี่ยงการถูกมองว่าเป็นความรับผิดชอบที่สละราชสมบัติ" 999 อ้างอิง: Tannenbaum, R. และ Schmidt, W. "วิธีการเลือกรูปแบบการเป็นผู้นำ"

Harvard Business Review

, 1958, 36, 95-101

การมีส่วนร่วมของพนักงานและการมีส่วนร่วมในการจัดการ

ตัวอย่าง:

บอก: เป็นประโยชน์เมื่อสื่อสารเกี่ยวกับประเด็นด้านความปลอดภัยกฎระเบียบของรัฐบาลการตัดสินใจที่ไม่ต้องการหรือขอข้อมูลจากพนักงาน ขาย:

เป็นประโยชน์เมื่อจำเป็นต้องมีการผูกพันของพนักงาน แต่การตัดสินใจไม่ได้เป็นการเปิดโอกาสให้พนักงานมีอิทธิพล

ที่ปรึกษา:

กุญแจสำคัญในการให้คำปรึกษาที่ประสบความสำเร็จคือการแจ้งให้พนักงานทราบถึงจุดสิ้นสุดของการอภิปรายว่าจำเป็นต้องมีการป้อนข้อมูล แต่ผู้บังคับบัญชายังคงมีอำนาจในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย นี่คือระดับของการมีส่วนร่วมที่สามารถสร้างความไม่พอใจของพนักงานได้มากที่สุดเมื่อยังไม่ชัดเจนสำหรับผู้ที่ให้ข้อมูล

เข้าร่วม: กุญแจสู่การเข้าร่วมที่ประสบความสำเร็จคือเมื่อผู้บังคับบัญชาสร้างความเห็นเป็นเอกฉันท์ในการตัดสินใจและยินดีที่จะรักษาอิทธิพลของตัวเองไว้กับผู้อื่นที่ให้ข้อมูล

การมีส่วนร่วมของพนักงานเพิ่มเติม การมีส่วนร่วมของพนักงาน