ต้องการทราบเกี่ยวกับส่วนประกอบที่สำคัญของความสัมพันธ์ในการสอนหรือไม่? ผู้บริหารผู้จัดการและคนอื่น ๆ ที่สนใจในการเติบโตและการพัฒนาอาชีพจะหันไปใช้โค้ชทางธุรกิจเพื่อพัฒนากระบวนการพัฒนาเฉพาะตัว พวกเขาหันไปหาโค้ชมากกว่าการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาความเป็นผู้นำอย่างต่อเนื่องของพวกเขา
พนักงานและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องเข้าร่วมในฐานะโค้ชหรือพลาดโอกาสที่น่าตื่นเต้นนี้เพื่อมีอิทธิพลต่อการพัฒนาศักยภาพในการบริหารองค์กรของคุณต่อไป
วินสตันคอนเนอร์อดีตรองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคลและปัจจุบันเป็นโค้ชผู้บริหารกล่าวว่า "การฝึกเป็นระบบการจัดส่งที่แตกต่างกันสำหรับการฝึกอบรมตั้งแต่การฝึกอบรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้จัดการระยะยาวและผู้ที่อยู่ในแนวเดียวกัน อาชีพของพวกเขาไม่ได้ทำงาน"โค้ชทำงานร่วมกับผู้จัดการเพื่อปรับแต่งโปรแกรมการฝึกอบรมในสาขาทักษะที่เราจะมีผลกระทบ โค้ชช่วยให้ผู้จัดการสามารถปรับเปลี่ยนพฤติกรรมที่จำเป็นสำหรับการเติบโต "
คอนเนอร์ยังเตือนผู้ปฏิบัติงานด้านทรัพยากรบุคคลภายในด้วย "พยายามที่จะหีบห่อทักษะเก่า ๆ ในการสอน
ในแนวทางการให้คำปรึกษาบุคลากรฝ่ายบุคคลนำเสนอแนวทางต่างๆ เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญ ในการสอนเราไม่ได้ให้คำตอบคุณจำเป็นต้องได้รับอนุญาตให้โค้ช
โค้ชที่มีประสิทธิภาพกำหนดขอบเขตของความสัมพันธ์ของเธอกับผู้จัดการแต่ละคน
เธอเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้และเป็นเพื่อนหรือไม่ เธอช่วยให้ผู้จัดการได้รับข้อเสนอแนะ 360 องศาและพัฒนาแผนปฏิบัติการเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของเขาในฐานะผู้นำหรือไม่?
ข้อตกลงด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคลกับแต่ละผู้จัดการอาจแตกต่างกันการฝึกสอน ต้องมีความเห็นพ้องกันในการทำงาน
สิ่งสำคัญที่สุดคือผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลผลักดันหน้าต่างให้กับผู้จัดการแต่ละคนเพื่อช่วยให้เธอเติบโตขึ้นอย่างมืออาชีพเพื่อส่งเสริมความสำเร็จขององค์กรและของแต่ละบุคคล Christine Zelazek, SPHR, Director ของ HR ที่ Mennonite Home of Albany, Oregon นำเสนอกลยุทธ์สำคัญสำหรับ HR coach: "ตั้งสถานการณ์ให้คนถามเพื่อช่วยมากกว่าที่จะบังคับให้เธอช่วยเหลือ"
The Coach Is Not in ควบคุม
ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR เป็นทรัพยากร f หรือผู้จัดการที่แสวงหาบริการของเธอ เธอไม่ได้ควบคุมความสัมพันธ์หรือการกระทำและการตัดสินใจของบุคคลที่เธอกำลังฝึกที่ดีที่สุดผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นหุ้นส่วนกับผู้จัดการที่เป็นโค้ชซึ่งส่งผลให้เกิดทางเลือกที่ดีสำหรับองค์กรและการเติบโตส่วนตัวของผู้จัดการ
ผู้จัดการอย่างไรก็ตามการตัดสินใจครั้งสุดท้ายเกี่ยวกับสิ่งที่เธอจะทำในสถานการณ์ใดก็ตาม
ความรู้ความมีประสิทธิผลของคุณในฐานะนักสื่อสารความสัมพันธ์ที่มีการพัฒนากับผู้จัดการและความสามารถในการรับรู้ของคุณจะส่งผลต่อความเต็มใจของผู้จัดการที่จะใช้ข้อมูลการสอนของคุณ
บอกความจริงเมื่อคุณไม่รู้จักคำตอบ
ผู้จัดการหรือผู้บังคับบัญชาพยายามหาข้อมูลจากคุณบ่อยที่สุดเมื่อไม่แน่ใจว่าเธอจะจัดการกับสถานการณ์ใดได้อย่างไร หรือเธอพยายามป้อนข้อมูลก่อนที่จะทำผิดพลาดในการจัดการกับปัญหา
ไม่นานมานี้ผู้จัดการหาผู้ให้การสนับสนุนเป้าหมายจากผู้ฝึกสอนด้วยการเติบโตของตนเองในฐานะผู้จัดการ ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับคำถามที่ยากและละเอียดอ่อนมากที่สุด เพราะเหตุใดจึงควรปรึกษาคุณเมื่อเธอรู้คำตอบ
รับรู้ด้วยเช่นกันว่าบางครั้งผู้จัดการกำลังหาทางยืนยันและยืนยันและอาจรู้คำตอบสำหรับคำถามที่เธอกำลังถาม คุณจะเพิ่มขีดความสามารถและความนับถือตนเองของตนเองหากคุณถามเธอว่าเธอคิดอะไรและยืนยันได้ว่าคำตอบของเธอคือเส้นทางที่ถูกต้อง บทบาทของคุณในฐานะโค้ชคือการเสริมสร้างสมรรถนะของเธอไม่ใช่เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณรู้จักคำตอบ
เมื่อคุณไม่ทราบคำตอบที่ถูกต้องหรือคาดเดาเกี่ยวกับเส้นทางที่ถูกต้องให้บอกความจริง จะดีกว่าที่จะบอกว่าคุณไม่ทราบว่าคุณจะตรวจสอบและหามากกว่าที่จะปรากฏให้มีทั้งหมดของคำตอบและให้คำแนะนำที่ไม่ดี คุณจะทำลายชื่อเสียงของคุณและบ่อนทำลายความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะโค้ชตลอดไป
ช่วยผู้จัดการพัฒนาโซลูชันของตัวเอง
คนทั่วไปรู้ว่าสิ่งที่ถูกหรือเหมาะสมในการทำคืออะไร บ่อยครั้งที่งานของคุณคือการวาดคำตอบออกมาจากแต่ละบุคคล ถ้าคุณให้คำตอบแก่ผู้จัดการผู้จัดการมีโอกาสน้อยกว่า
ของตัวเอง
และลงทะเบียนอย่างเต็มที่ในโซลูชันหรือคำตอบ
วินสตันคอนเนอร์แนะนำโค้ชบอกกับผู้จัดการทีมว่า "ลองสำรวจความเป็นไปได้ว่าคุณต้องการอะไรจริงๆ?" เขารู้สึกว่า "ผลลัพธ์จะแข็งแกร่งขึ้นและร่ำรวยมากขึ้นเพราะเราสนับสนุนการเป็นเจ้าของ" คุณสามารถให้ตัวเลือกและแนะนำแหล่งข้อมูล คุณสามารถแสดงความคิดเห็นได้ คุณสามารถตอบคำถามได้ แต่ในที่สุดคำตอบต้องเป็นคำแนะนำของผู้จัดการ คุณคิดว่าควรจะจัดการกับสถานการณ์อย่างไรคุณคิดว่าจะทำอะไรคุณคิดว่าคุณต้องทำอะไรเพื่อก้าวไปสู่ระดับต่อไป?) การปฏิบัติ ทักษะการสื่อสารที่ได้รับการยกย่องอย่างสูงสำหรับการฝึกสอน
ฟังเพื่อฟังความต้องการเฉพาะของผู้จัดการที่ขอความช่วยเหลือจากคุณ อย่าคิดโดยอัตโนมัติว่าคำถามนี้หรือสถานการณ์เช่นนี้เหมือนกับที่คุณได้พบ ให้ความสำคัญกับลูกค้าของคุณอย่างเต็มที่และรับข้อมูลที่จะนำไปสู่การตอบสนองที่เป็นส่วนตัวและละเอียดอ่อนต่อคำถามของผู้จัดการ
ฟังสิ่งที่บุคคลไม่พูดด้วยวาจา ดูการแสดงออกทางสีหน้าภาษากายและการเคลื่อนไหวฟังเสียงและการแสดงออกของอารมณ์ ถามคำถามปลายเปิดเพื่อหาผู้จัดการเช่น "บอกฉันว่าคุณกำลังพิจารณาทำอะไรบ้าง" คำถามที่ดูเหมือนจะค้นหาแรงจูงใจเช่น "ทำไมคุณถึงทำอย่างนั้น?" จะปิดการอภิปรายลง
โค้ชเป็นนักการศึกษาเสมอ
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน HR หรือผู้จัดการในบทบาทการสอนคุณจะให้ความรู้แก่ผู้จัดการและหัวหน้างานในขณะที่คุณทำงานร่วมกับพวกเขาในฐานะคู่ค้าและโค้ชที่สนับสนุน เป้าหมายของคุณคือทำให้พวกเขามีความพอเพียง คุณให้พวกเขามีเครื่องมือที่พวกเขาต้องการที่จะประสบความสำเร็จในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
คุณช่วยโดยการจัดหากระบวนการที่พวกเขาสามารถทำตามเพื่อสร้างทักษะของตนเอง ผู้จัดการควรปล่อยให้ความรู้สึกเป็นมืออาชีพในด้าน HR มีความรู้ความสามารถมากขึ้นและสามารถจัดการกับโอกาสในอนาคตได้มากขึ้น
"มีชายผู้ยิ่งใหญ่คนหนึ่งทำให้ทุกคนรู้สึกเล็ก ๆ แต่ผู้ชายที่แท้จริงคือคนที่ทำให้ทุกคนรู้สึกดีขึ้น" --G K. Chesterton