การสัมภาษณ์ถือเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการจ้างงานและก็สำคัญยิ่งกว่าเมื่อจ้างพนักงานขาย นั่นเป็นเพราะการสัมภาษณ์ทำให้คุณมีโอกาสได้เห็นทักษะการขายของผู้สมัครแต่ละราย หากพนักงานที่คาดหวังของคุณไม่ได้ทำงานที่ดีในการขายตัวเองในการสัมภาษณ์เขาก็ไม่น่าจะทำดีขายสินค้าของคุณ คำถามสัมภาษณ์ของคุณควรให้ผู้สมัครมีโอกาสส่องแสง แต่ควรมีคนที่ยากลำบากสัก 2-3 คนเพื่อให้คุณสามารถดูว่าเขากำลังทำงานภายใต้ความกดดัน
-> คำถามที่ 9>> คำถามเกี่ยวกับทักษะการขายบอกสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับ บริษัท ของฉัน (การตรวจสอบนี้ ทักษะการวิจัยของพนักงานขาย)
หนังสือเล่มล่าสุดที่คุณอ่านเกี่ยวกับการขายคืออะไร คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?
- อธิบายกิจกรรมของคุณในช่วงวันทำงานเต็มรูปแบบล่าสุดจากสถานที่ต่างๆตั้งแต่ต้นจนจบ
- คุณคาดหวังโอกาสในการขายได้อย่างไร?
- ถ้าลูกค้าหรือลูกค้ามาหาคุณด้วยคำร้องที่ไม่มีเหตุผลและ / หรือเป็นสิ่งที่คุณไม่สามารถนำมาได้คุณจะจัดการกับสถานการณ์ได้อย่างไร?
- คุณจะพูดหรือทำอะไรถ้าลูกค้าถามคุณว่าทำผิดจรรยาบรรณ? ถ้าเพื่อนร่วมงานถามว่าอย่างไร
- คุณจะสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าใหม่ได้อย่างไร?
- คุณคิดว่าทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับพนักงานขายคืออะไร?
- ทักษะที่ได้รับการประเมินมากที่สุดสำหรับพนักงานขายคืออะไร?
- อัตราส่วนการปิดปกติของคุณคือเท่าไร? (อาจเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่ปิดไปเมื่อเทียบกับการนัดหมายหรือกลุ่มเป้าหมายเพื่อยืนยันว่าคุณและผู้สมัครใช้เมตริกเดียวกัน)
-
- คำถามเกี่ยวกับประวัติงาน
คุณได้รับอะไรบ้าง พร้อมกับสมาชิกคนอื่น ๆ ในทีมขายครั้งล่าสุดของคุณหรือไม่? ทำไม?
- คุณมีโควต้าอะไรในตำแหน่งการขาย 3 อันดับสุดท้ายของคุณ? คุณคิดว่ามันเป็นโควตาที่ยุติธรรม? คุณเคยเจอกันไหม?
- ผู้จัดการฝ่ายขาย 3 คนล่าสุดของคุณคือใคร คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับพวกเขาด้วยตัวเองและเป็นมืออาชีพ?
- อะไรคือข้อตกลงการขายที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของคุณและคุณได้รับมันอย่างไร?
- การขายที่หายไปล่าสุดของคุณคืออะไร? เกิดอะไรขึ้น? ถ้าคุณสามารถทำมันอีกครั้งสิ่งที่คุณจะทำแตกต่างกัน?
- สรุปบทวิจารณ์ประสิทธิภาพล่าสุดของคุณ คุณเห็นด้วยกับการประเมินของผู้จัดการหรือไม่?
- คุณเคยดูแลคนขายอื่น ๆ หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?
- คำถามเกี่ยวกับสไตล์การขาย
- ในสัปดาห์ทำงาน 40 ชั่วโมงคุณใช้เวลากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นระยะเวลาเท่าไร? วิธีการเกี่ยวกับการทำงานกับลูกค้าที่มีอยู่
ลักษณะที่คุณชอบในการขายคืออะไร?
- ลักษณะที่คุณชอบที่สุดในการขายคืออะไร?
- คุณต้องการทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้จัดการฝ่ายขายของคุณหรือทำงานอย่างอิสระหรือไม่? ทำไม?
- คุณเชื่อไหมว่า "การเรียกเย็นคือความตาย? ' ทำไมหรือทำไมไม่?
- คุณใช้ระบบ CRM อะไร? คุณชอบมากที่สุดและอย่างน้อยที่สุด?
- อะไรคือเทคนิคการปิดที่คุณชื่นชอบ?
- บทบาทที่สำคัญที่สุดของพนักงานขายคืออะไร? แล้วลูกค้าของเขาล่ะ
- คำถามเกี่ยวกับบุคลิกภาพ
- อะไรที่ทำให้คุณต้องสมัครตำแหน่งนี้? คุณมีความคาดหวังอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้บ้าง?
- ชั้นสุดท้ายที่คุณได้รับคืออะไร? ทำไม?
งานอดิเรกของคุณคืออะไร?
- แรงจูงใจในการทำงานที่ใหญ่ที่สุดของคุณคืออะไร?
- เมื่อคุณตกต่ำขายคุณจะจัดการกับมันได้อย่างไร?
- เมื่อเกิดปัญหาขึ้นกับปัจจัยที่อยู่นอกการควบคุมของคุณ - ตัวอย่างเช่นถ้าข้อผิดพลาดของคนอื่นทำให้เกิดปัญหากับคุณ - คุณจะจัดการกับปัญหานี้ได้อย่างไร?
- คุณมีคุณสมบัติอะไรในนายจ้างของคุณ? คุณเป็นผู้จัดการโดยตรงได้อย่างไร?
- ถ้าคุณชนะการจับสลากในวันพรุ่งนี้คุณจะทำงานต่อหรือไม่? คุณจะทำอะไร?
- คุณอยากจะปิดการขายขนาดใหญ่ - ด้วยค่าคอมมิชชั่นมหาศาล - ไม่มีใครรู้เรื่องหรือการขายขนาดเล็กที่ทำให้คุณได้รับการยอมรับเป็นอย่างมาก?