คู่มือการทำงานกับตัวแทนการขาย

มีวิธีการส่งออกที่แตกต่างกันออกไปซึ่งก็คือการส่งออกโดยตรงโดยการนัดหมายตัวแทนการขาย การนัดหมายนี้เป็นข้อตกลงระหว่างผู้ผลิตกับตัวแทนขายที่ระบุข้อกำหนดของความสัมพันธ์ ความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดระหว่างตัวแทนจำหน่ายระหว่างประเทศและตัวแทนขายคือตัวแทนจำหน่ายมักไม่ได้ใช้ชื่อสินค้าในระหว่างการขายขณะที่ผู้จัดจำหน่ายไม่

ตัวแทนฝ่ายขายทำอะไรได้บ้างและสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบก่อนได้รับการแต่งตั้ง?

1 จำหน่ายผลิตภัณฑ์ในประเทศ

ตัวแทนฝ่ายขายได้รับผลกำไรผ่านค่าคอมมิชชั่นที่จ่ายโดยตรงจากผู้ผลิต เช่นเดียวกับตัวแทนจำหน่ายตัวแทนฝ่ายขายควรเป็น (แต่ไม่ใช่ความรู้) เกี่ยวกับตลาดรวมถึงกฎหมายท้องถิ่นและมีความชำนาญในอุตสาหกรรมที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์อยู่ มีความรอบคอบในการหาตัวแทนขายที่คุ้นเคยกับกฎระเบียบในท้องถิ่นเพื่อลดความเสี่ยง

2 จำหน่ายผลิตภัณฑ์ในลักษณะพิเศษหรือไม่ผูกขาด

ตัวแทนฝ่ายขายขายสินค้าโดยได้รับการแต่งตั้งเป็นพิเศษหรือไม่ผูกขาดตามเงื่อนไขของสัญญาที่ได้รับการเจรจาต่อรอง ผู้ผลิตสามารถเลือกที่จะมีตัวแทนจำหน่ายหลายแห่งในตลาดต่างประเทศได้หากมีการตกลงกันภายในสัญญา หรือผู้ผลิตสามารถแต่งตั้งตัวแทนจำหน่ายเฉพาะที่ตัวแทนขายจะเป็นไปตามเป้าหมายการขายที่ระบุในช่วงเวลาที่ระบุ

ถ้าไม่เกิดขึ้นผู้ผลิตมีสิทธิ์ (ตราบเท่าที่ระบุไว้ในสัญญา) เพื่อย้อนกลับไปยังการแต่งตั้งที่ไม่มีข้อผูกขาดและจ้างตัวแทนขายอื่น ๆ ในอาณาเขตเดียวกัน

ผู้ผลิตควรร่างข้อตกลง "ลูกค้า" ที่ยอมรับได้จากลูกค้า (เช่นเงินสดล่วงหน้าโอนเงินสายตาหรือเลตเตอร์ออฟเครดิตเป็นต้น) ที่ลูกค้าคาดหวังจากลูกค้าผู้ใช้ปลายทางของตัวแทนการขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการประกันการชำระเงิน

เนื่องจากผู้ผลิตจะต้องชำระเงินโดยตรงจากลูกค้าผู้ใช้ปลายทางที่อยู่ห่างออกไปหลายพันไมล์และจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับตัวแทนขายในธุรกรรมเหล่านั้นคุณควรสร้างวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยและมีการรับประกันเพื่อลดความเสี่ยงทางการเงิน

3 ไม่ได้จัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าภายในประเทศ

ตัวแทนจำหน่ายมักไม่ได้จัดเก็บผลิตภัณฑ์ในคลังสินค้าท้องถิ่นของตน เขาหลักทำหน้าที่เป็นไประหว่างสำหรับลูกค้าผู้ใช้ปลายทางและผู้ผลิต ข้อซักถามและข้อเสนอทั้งหมดจะได้รับจากตัวแทนการขายและส่งต่อไปยังผู้ผลิตเพื่อรับหรือปฏิเสธด้วยการเรียกเก็บเงินและการจัดส่งครั้งสุดท้ายระหว่างผู้ผลิตกับผู้ใช้ปลายทาง

ผู้ผลิตมีอำนาจกำหนดราคาที่ตัวแทนฝ่ายขายขายสินค้าให้กับลูกค้า เขายังสามารถ จำกัด ตัวแทนขายให้ขายได้ในราคาที่ไม่เหมาะสมประเด็นเหล่านี้ควรได้รับการระบุไว้ในสัญญา

4 ทำการตลาดและโฆษณาสินค้าในประเทศนั้น ๆ

ตัวแทนฝ่ายขายเป็นผู้รับผิดชอบในการส่งเสริมให้ลูกค้าของผู้ใช้ปลายทางส่งเสริมและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ผ่านทางช่องทางการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ที่เหมาะสมทั้งหมดเช่นงานแสดงสินค้าสื่อสังคมออนไลน์ป้ายโฆษณาจดหมายทางไปรษณีย์และจดหมายข่าวโดยตรง

5 สื่อสารกับโฮมออฟฟิศ (ผู้ผลิตเดิม) พร้อมรายงานความคืบหน้าทันเวลา

ผู้ผลิตสามารถเลือกที่จะได้ยินจากตัวแทนฝ่ายขายได้บ่อยเท่าที่เห็นว่าจำเป็นสำหรับการวัดความคืบหน้า นี่คือการเจรจาต่อรองในสัญญาและเคล็ดลับคือการกำหนดเป้าหมายขั้นต่ำเช่นอีเมลรายเดือนหรือรายไตรมาสการโทรศัพท์หรือการสนทนาของ Skype เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีการสื่อสารเป็นประจำ นอกจากนี้คุณอาจรวมคำแถลงไว้ในสัญญาที่สนับสนุนให้มีการวางแนวความคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ขึ้นอยู่กับแนวโน้มของตลาดในประเทศรวมทั้งโอกาสในการขายจากลูกค้าที่อาจเป็นเชื้อเพลิงในการขยายผลิตภัณฑ์ใหม่หรือหนทางใหม่สำหรับการเติบโตของทั้งสองฝ่าย

6 จัดการได้มากที่สุด แต่ไม่จำเป็นต้องสนับสนุนและบริการด้านการขายทั้งหมด

ตัวแทนฝ่ายขายจะรับผิดชอบส่วนใหญ่ในการตอบคำถามเกี่ยวกับการรับประกันการรับประกันการรับประกันปัญหาด้านเทคนิคการฝึกอบรมและการซ่อมแซม (การแก้ไขปัญหา) ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อและ / หรือการใช้ผลิตภัณฑ์

ถ้าไม่อย่างน้อยที่สุดพวกเขาก็จะต้องส่งคำร้องขอของลูกค้าไปยังผู้ผลิต ผู้ผลิตควรติดต่อตัวแทนขายที่จะติดต่อโดยตรงกับผู้ใช้ปลายทางเพื่อแก้ปัญหาด้านเทคนิคหรือการควบคุมคุณภาพ ตัวแทนฝ่ายขายต้องมีพนักงานขายที่มีความสามารถเพียงพอที่จะให้บริการในตลาด

7 ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงด้านเครดิตและหนี้สินภาษีในประเทศ

ตัวแทนฝ่ายขายไม่ได้รับความเสี่ยงด้านเครดิตและหนี้สินภาษีในประเทศในนามของผู้ผลิตเนื่องจากตัวแทนขายเฉพาะผลิตภัณฑ์เป็น "ผู้รับเหมาอิสระ" สำหรับผู้ผลิต ดังนั้นผู้ผลิตจึงมีความเสี่ยงด้านเครดิตและหนี้สินภาษีมากขึ้นเนื่องจากยอดขายของตัวแทนสามารถทำกับผู้ซื้อหลายรายในประเทศได้

8 ดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงสัญญาตัวแทนขายระหว่างประเทศ

อย่าลืมสัญญาควรกำหนดราคาปริมาณเฉพาะสินค้าที่ขายคณะกรรมาธิการเขตอำนาจศาลทางภูมิศาสตร์การผูกขาดหรือแต่งตั้งที่ไม่เฉพาะเจาะจงระยะเวลาของสัญญา ฯลฯ ยิ่งชัดเจนและชัดเจนยิ่งเท่าใดยิ่งมีประโยชน์ยิ่งขึ้นเท่านั้น จะเป็นการบังคับให้ทุกอย่างที่คุณคาดหวังทำได้

การทำสัญญาการทำสัญญาฉบับสมบูรณ์ที่สอดคล้องกับความต้องการของทั้งผู้ผลิตและตัวแทนการขายระหว่างประเทศมีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงเริ่มแรกของความสัมพันธ์ การจ้างทนายความระหว่างประเทศขอแนะนำให้ลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงการปกป้องสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ผลิต รายละเอียดที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ทุกคนมีแนวโน้มที่จะมองข้าม: สร้างความเข้าใจอย่างชัดเจนในการออกจากสัญญาหากไม่ได้ผล