ธุรกิจ Hardline และ softline ใน retail

มี 2 รูปแบบพื้นฐานของสินค้าในร้านค้าปลีกคือ hardline และ softline สินค้าอ่อนนุ่มหรือ softlines หมายถึงสินค้าที่มีอักษร "อ่อน" สินค้าที่แข็งหรือ hardlines เป็นสินค้าที่ "ยาก" ในการสัมผัส

แผนกจัดเก็บหรือสายผลิตภัณฑ์ที่ประกอบไปด้วยสินค้าเช่นฮาร์ดแวร์เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านรถยนต์อิเล็กทรอนิกส์อุปกรณ์กีฬาเครื่องช่วยดูแลสุขภาพและความงามหรือของเล่นจะถือเป็นสินค้าประเภท hardline

แผนกจัดเก็บเครื่องแต่งกายหรือผ้า (ผ้าปูที่นอน) จะเป็นตัวอย่างของ softlines โดยปกติเราคิดว่าร้านเสื้อผ้าเป็นธุรกิจ softline และทุกสิ่งทุกอย่างเป็น hardline มีสินค้ามากมายที่รวมอยู่ในสินค้าประเภทอ่อนเช่นรองเท้าหมวกหนังสือและเข็มขัด Softlines ให้ร้านค้าปลีกมีความยืดหยุ่นมากขึ้นด้วยการขายสินค้าภาพด้วยเนื่องจากรายการเหล่านี้มีขนาดเล็กและง่ายต่อการแสดงผลมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานยากเช่นเครื่องลู่วิ่งหรือโทรทัศน์

ตัวอย่างร้าน Softlines และ Hardlines ร้านค้าปลีกเช่น Best Buy และ HH Gregg เป็นร้านค้าปลีกแบบยาก ๆ พวกเขามีสินค้าอิเล็กทรอนิกส์เพื่อผู้บริโภคมากมายเช่นโทรทัศน์สเตอริโอและตู้เย็น ร้านค้าปลีกอื่น ๆ เช่น Bed Bath และ Beyond เน้น softlines พร้อมผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวหลากหลายชนิด

ร้านค้าปลีกที่อ่อนนุ่มมากที่สุดอาจเป็นร้านค้าเครื่องแต่งกายเช่น Banana Republic หรือ Gap มีร้านค้าปลีกเสื้อผ้าจำนวนมากสำหรับทุกเพศทุกวัยเพื่อให้ประเภท softline จริงมีร้านค้ามากขึ้นรวมกว่าสาย

ร้านค้าปลีกเช่นตลาดโลกและท่าเรือ 1 มีทั้ง พวกเขามีเฟอร์นิเจอร์ (hardline) และ drapes (softline.) ร้านค้าปลีกที่มีชื่อเสียงเช่น Dick's เป็นตัวอย่างที่ดีของหมวดหมู่ "both" ซึ่งมีสินค้าคงคลังมากมายเช่นอุปกรณ์ออกกำลังกายและจักรยานที่ผสมกับรายการ softline เช่นรองเท้าวิ่งและกางเกงขาสั้น

ร้านค้าปลีกที่ซื้อสินค้าประเภท hardline มักถูกเรียกว่า "big box" retailers เนื่องจากผลิตภัณฑ์ต้องการพื้นที่มากพอสำหรับการแสดงผล แต่ป้ายกล่องขนาดใหญ่มีมากขึ้นเนื่องจากภาพรวมของสแควร์มากกว่าที่เป็นประเภทของพื้นที่โฆษณา ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาผู้ผลิตพยายามที่จะลดขนาดบรรจุภัณฑ์เพื่อช่วยในการแสดงพื้นที่ แต่บางครั้งก็มีขนาดใหญ่ตามธรรมชาติ และลูกค้าต้องการที่จะสามารถมองเห็นและสัมผัสผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะซื้อได้

Online Versus Brick-and-Mortar

ในขณะที่ร้านค้าปลีกออนไลน์ประสบความสำเร็จกับสินค้าประเภท hardline ร้านค้าอิฐและปูนยังคงเป็นเจ้าของพื้นที่นี้ ในความเป็นจริงความเจ็บปวดอย่างหนึ่งของสถานประกอบการที่ก่ออิฐและปูนเป็นแนวคิด showrooming ซึ่งลูกค้าจะเข้ามาในร้านค้าปลีกเพื่อสัมผัสและลองผลิตภัณฑ์แล้วไปออนไลน์เพื่อซื้อ

ด้านการสัมผัสและความรู้สึกกลายเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการช็อปปิ้งมากขึ้นกว่าเดิมการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นโดยไม่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ก่อน นี่คือสิ่งที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์จำนวนมากไม่มีร้านเปิดร้านเช่น Amazon

วิธีที่พวกเขาให้คะแนน

โดยทั่วไปอัตรากำไรขั้นต้นในสินค้าที่มีน้ำหนักน้อยกว่าของเส้นนุ่ม นี่คือเหตุผลที่คุณเห็นร้านค้าปลีกจำนวนมากที่มีอุปกรณ์เสริมและสินค้าอื่น ๆ ที่มีอัตรากำไรสูงกว่าเพื่อชดเชยอัตรากำไรขั้นต่ำในโทรทัศน์และเครื่องซักผ้า

กลุ่มนักวิเคราะห์วิเคราะห์กลุ่มเหล่านี้เมื่อพิจารณาลงทุนหรือติดตามเศรษฐกิจ บ่อยครั้งที่คุณจะได้ยินข่าวที่ว่าธุรกิจขายปลีกกำลังลดยอดขาย แต่ความจริงก็คือผู้ค้าปลีกแบบปกติอาจลดลงและลดระดับลงในช่วงเวลาเดียวกัน

ค่าใช้จ่าย: เป็นปัจจัยสำคัญในการปฏิบัติงานของแต่ละภาค

ผู้ค้าปลีกรายใหญ่จะได้รับความนิยมอย่างมากเมื่อเศรษฐกิจชะลอตัวลง สาเหตุหลักมาจากราคาที่สูงขึ้นมาก แต่ก็ยังเป็นสิ่งที่ต้องการและจำเป็นเช่นกัน ตัวอย่างเช่นผู้ที่ต้องการใช้เครื่องซักผ้าแบบใหม่เนื่องจากเครื่องเก่าของพวกเขากำลังแสดงขึ้นจะลองดูว่าจะสามารถซื้อได้นานแค่ไหนก่อนที่จะซื้อเครื่องใหม่เมื่อเศรษฐกิจไม่ดี แต่เมื่อสิ่งที่ดีแล้วพวกเขาจะทำหน้าที่ได้เร็วขึ้น

ปัจจัยทางเศรษฐกิจเหล่านี้คือเหตุผลที่เราได้เห็นผู้ค้าปลีกจำนวนมากปิดประตูหรือผสานกับคนอื่น ๆ

ร้านจำหน่ายสมอสำหรับห้างสรรพสินค้าเช่น Macy's และ JC Penney เป็นผู้ค้าปลีกหลายรายที่มีทั้งสินค้าที่แข็งและอ่อน แม้ว่าพวกเขาได้รับการปรับกลับสินค้าอนุกรมและมุ่งเน้นที่นุ่มโดยการเอาอิเล็กทรอนิกส์หรือแผนกเฟอร์นิเจอร์ของพวกเขาและขยายตกแต่งบ้านของพวกเขาและเครื่องแต่งกาย