วิธีการดึงดูดลูกค้าและรักษาข้อมูล

มีคนบอกว่ามีค่าใช้จ่ายระหว่าง 4 ถึง 10 เท่าของเงินที่จะได้รับลูกค้ารายใหม่มากกว่าที่จะเก็บไว้เป็นราย ๆ ไปดังนั้นจึงเป็นไปโดยปราศจากข้อสรุปว่าแผนการเก็บรักษาที่ดีควรเป็นส่วนสำคัญของ ธุรกิจของคุณ. แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ามีสองวิธีหลักในการพูดกับลูกค้าและทั้งสองควรร่วมมือกันเพื่อให้ธุรกิจของคุณเฟื่องฟู

การได้รับลูกค้าคืออะไร?

ทุกอย่างที่ทำเพื่อนำลูกค้าไปสู่การพับไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ หรือแม้แต่การทดลองใช้ฟรีจะทำภายใต้ร่มการซื้อ

จากตัวอย่างเล็ก ๆ ที่คุณจำหน่ายในร้านขายของชำไปจนถึงป้ายโฆษณาแบบเต็มเป่าและแคมเปญทางทีวีหลายล้านดอลล่าร์นี่คือที่ที่คุณใช้จ่ายเงินให้กับลูกค้า

การรักษาลูกค้าคืออะไร?

นี่คือการตลาดและการโฆษณาที่คุณทำเพื่อรักษาลูกค้าไว้ อาจเป็นงานอดิเรกกิจกรรมจัดส่งทางไปรษณีย์โทรศัพท์หรือเพียงแค่ปล่อยให้พวกเขาข้ามเดือนไปกับการชำระเงินด้วยการจำนองหรือรถของพวกเขา การรักษาลูกค้าถือเป็นเรื่องสำคัญและหากไม่มีธุรกิจของคุณจะสามารถโยนเงินไปทุกๆวินาที

ทั้งสองวิธีมีความสำคัญและมีความสำคัญ และถ้าคุณทำตามคำแนะนำในบทความต่อไปนี้คุณจะสามารถติดต่อลูกค้าใหม่และรักษาความลับได้ดี

ผู้อุปถัมภ์รักหนึ่งคนเป็นคนเก่งจริงๆที่เคยทำงานในร้านค้าที่จัดตั้งขึ้นในกรุงลอนดอนมากขึ้น และในแต่ละกิ๊กเขากล่าวว่าสิ่งหนึ่งที่ยังคงอยู่อย่างต่อเนื่อง - ผู้บริโภคกำลังดูดอะไรบางอย่างที่แตกต่างออกไป แต่ก็ไม่จำเป็นต้องใหม่

ความลับเล็กน้อย? ให้ฉันอธิบาย

เป็นเวลาหลายศตวรรษขนมปังเป็นขนมปัง มันมาในก้อนคุณตัดมันเป็นชิ้นและที่เป็นที่ แต่ในปี 1930 Wonder Bread ได้เริ่มขายขนมปังหั่นบาง ๆ (หนังสือประวัติศาสตร์บอกว่า Otto Rohvedder เป็นนักประดิษฐ์ที่แท้จริง แต่ Wonder Bread ได้นำมันมาสู่ฝูง)

อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคได้ง่ายกว่าความเชื่อพื้นฐาน
หน่วยงานโฆษณาทั่วโลกมีปัญหาเดียวกันนี้ พวกเขาได้รับมอบหมายจากลูกค้าเพื่อเปลี่ยนความเชื่อของผู้บริโภค และนั่นคือเนินเขาเกือบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะปีนขึ้นไป

แต่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการเปรียบเทียบนั้นค่อนข้างง่าย

น่าเสียดายที่เส้นแบ่งระหว่างทั้งสองมีการเบลอและครีเอทีฟนักวางแผนและนักยุทธศาสตร์หลายคนพยายามเปิดตัวแคมเปญที่แย่ ๆ ในการเปลี่ยนความเชื่อ นี่เกือบจะถึงวาระที่จะล้มเหลว

อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่

อย่าได้รับลูกค้าที่ใช้ Bait-And-Switch
คุณอาจเคยได้ยินวลี "bait-and-switch" หลายครั้งในอาชีพของคุณ เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคโยนออกไปบ่อยๆและโดยส่วนใหญ่แล้วพวกเขาไม่เข้าใจความหมายที่แท้จริงของการโฆษณาแบบเหยื่อและสลับเมื่อผู้โฆษณาใช้โฆษณาหลอกลวงและสับเปลี่ยนหลอกลวงในรูปแบบที่แท้จริงพวกเขาสามารถถูกดำเนินคดีได้ การปฏิบัติเป็นสิ่งผิดกฎหมายและดำเนินการลงโทษอย่างรุนแรง แต่ค่อนข้างบ่อยผู้บริโภคสับสนการปฏิบัตินี้กับบางสิ่งบางอย่างที่คล้ายกับข้อผิดพลาดในการพิมพ์หรือความเข้าใจผิดของคำ (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคพฤติกรรมผู้บริโภค)

ต่อไปนี้เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนเพิ่มเติมจากผู้บริโภคหรือผู้โฆษณาคือคำแนะนำในการโฆษณาแบบเหยื่อและสลับ

อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่

บ่อยกว่าที่จะง่ายมาก
การโฆษณาที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์ไม่ค่อยขาดแคลนในอุตสาหกรรม เป็นเรื่องยากที่จะใส่ตัวเลขลงไป แต่ก็อาจเป็นเรื่องที่ถูกต้องที่จะกล่าวได้ว่าน้อยกว่า 10% ของการโฆษณาที่ผลิตทั้งหมดเป็นความฉลาดสร้างสรรค์และสร้างแรงบันดาลใจอย่างแท้จริง

แต่ก็จริงที่จะกล่าวว่าในขณะที่เป็นเรื่องธรรมดาและความคิดโบราณเป็นที่ยอมรับไม่ได้ก็ยังเสียเวลาพลังงานและทรัพยากรที่จะเข้าใจผิดโครงการ น่าเสียดายที่โฆษณาและเอเจนซี่โฆษณาบ่อยเกินไปก็จะทำให้อัตชีวประวัติของพวกเขาแย่ลงและปฏิเสธที่จะทำอะไรง่ายๆและมีประสิทธิภาพ และฉลาดเกินกว่าที่ดีที่เกือบจะไม่ดีเท่าที่ถูกแฮ็ก อ่านเพิ่มเติมที่นี่

ใช้
สิ่งจูงใจที่รวดเร็วและง่ายในการดึงดูดลูกค้า

คุณมีผลิตภัณฑ์อยู่ในราคาเดียวกับคู่แข่งของคุณ ดังนั้นลูกค้าจะเลือก บริษัท ที่จะไปด้วยได้อย่างไร? คุณต้องการลูกค้าตอนนี้ แต่คุณรอจนถึงนาทีสุดท้ายเพื่อเริ่มแคมเปญโฆษณา คุณจะไปรับลูกค้าในวันที่ล่าช้าได้อย่างไร?

คำเดียว: perks ใช้ประโยชน์เหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณเปลี่ยนลูกค้าที่มีศักยภาพเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน อ่านเพิ่มเติมที่นี่