การสร้าง Cassini Search ของ eBay ให้กับคุณ

สำหรับผู้ขายอีเบย์ตำแหน่งการค้นหาที่ดีถือเป็นหนึ่งในความแตกต่างที่สำคัญระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลว เนื่องจากตลาดของอีเบย์เป็นตลาดที่มุ่งเน้นการค้นหามากผู้ขายจะได้รับตำแหน่งการค้นหาที่ยอดเยี่ยมซึ่งหมายถึงลักษณะที่ปรากฏในหน้าแรกหรือสองผลิตภัณฑ์ที่มีการย้ายผลการค้นหา ผู้ขายที่ไม่ได้หาตำแหน่งที่ดีในการต่อสู้เพื่อความอยู่รอด ปีที่ผ่านมานี้เกือบทั้งหมดเป็นกระบวนการที่เรียบง่ายโปร่งใส

ผลการค้นหาขึ้นอยู่กับการปรากฏตัวของคำหลักในชื่อรายการ ผู้ซื้อสามารถจัดเรียงรายชื่อได้เพียงไม่กี่วิธี งานของผู้ขายคือการอัดคำหลักที่ค้นหาบ่อยๆไว้เป็นชื่อรายการมากที่สุดไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องหรือไม่ก็ตาม

เมื่อ eBay แนะนำลำดับการจัดเรียงการจับคู่ที่ดีที่สุดและทำให้เป็นระบบการจัดอันดับเริ่มต้นสำหรับการค้นหาของผู้ซื้อทำให้กลายเป็นที่ชัดเจนสำหรับผู้ขายว่าสิ่งที่ eBay กำลังเปลี่ยนแปลงอยู่

ขณะนี้เครื่องมือค้นหา "Cassini" ของอีเบย์ได้เปลี่ยนแปลงทุกอย่างแล้ว การหาตำแหน่งที่ดีในการค้นหาของอีเบย์ไม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ (การบรรจุคำหลักที่ฉลาดในชื่อรายการทำให้มีรายชื่อหลายรายการซึ่งมีรายชื่ออยู่ในหมวดหมู่ต่างๆ) แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับกลยุทธ์

ภาพขนาดใหญ่: การทำความเข้าใจกับ Cassini

อีเบย์ยังไม่ได้เปิดตัวเอกสารอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการคำนวณผลลัพธ์การค้นหา แต่อีเบย์ได้ให้หลักการพื้นฐานและเมตริกสำคัญบางตัวที่ใช้ในการคำนวณการจัดอันดับการค้นหาสำหรับผู้ขาย

ผู้ขายที่ทำรายได้ส่วนใหญ่ของตนบนอีเบย์จำเป็นต้องเข้าใจพื้นฐานเหล่านี้:

Cassini เป็นข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย

• Cassini กำลังดำเนินการนอกเหนือจากชื่อในรายการและมีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างรายการผลลัพธ์และคำที่นักช็อปพิมพ์ อีเบย์มีข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้ขายการตั้งค่าของผู้ซื้อแนวโน้มของตลาดความสัมพันธ์ของความหลากหลายที่ไม่มีขีด จำกัด และอื่น ๆ และต้องการใช้ข้อมูลเหล่านี้มากกว่าการจับคู่คำสำคัญเพื่อส่งผลให้กับผู้ซื้อ Cassini เป็นตัวขับเคลื่อนด้วยค่านิยม

• ในการนำเสนอเกี่ยวกับการค้นหาของ Cassini ผู้อำนวยการฝ่ายการค้นหาอีเบย์ออสเตรเลียโทดด์อเล็กซานเดอร์ได้กล่าวถึง 4 ค่านิยมหลักที่ช่วยขับเคลื่อนการพัฒนาและปรับแต่งระบบของ Cassini: ความเกี่ยวข้องคุณค่าความไว้วางใจและความสะดวกสบาย Cassini เป็นนักช้อปที่มุ่งเน้น

• อีเบย์ไม่มีกระดูกเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่า Cassini ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อผู้ซื้ออีเบย์ด้วยสันนิษฐานว่านี่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับผู้ขายในระยะยาว ซึ่งหมายความว่าเมื่ออีเบย์พูดถึง "ความเกี่ยวข้อง" หมายถึงการแสดงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับความตั้งใจของนักช้อปให้ดีที่สุดเท่าที่ eBay สามารถวัดได้โดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่ เมื่อพวกเขากล่าวว่า "ค่า" หมายถึงคุณค่าจากมุมมองของนักช้อป เมื่อพวกเขากล่าวว่า "ไว้ใจ" หมายความว่าต้องการแสดงรายชื่อในผลลัพธ์ที่จะสร้างความเชื่อถือระหว่างอีเบย์และผู้ซื้อเมื่อพวกเขากล่าวว่า "ความสะดวกสบาย" หมายความว่าพวกเขาต้องการให้ Cassini สร้าง eBay ให้สะดวกสำหรับผู้ซื้อมากขึ้นซึ่งไม่จำเป็นสำหรับผู้ขาย ในแง่ที่กว้างที่สุดอีเบย์ได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าต้องการให้ Cassini สร้างและจัดอันดับผลการค้นหาด้วยวิธีใด

น่าจะสร้างการขายได้ทันทีและมีความสุขสำหรับผู้ซื้อ ตามการค้นหาแต่ละครั้ง . ในขณะที่ผู้ขายบางรายอาจกล่าวถึงทิศทางนี้ว่าเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่อีเบย์ได้เลือกที่จะกำหนดความต้องการของผู้ซื้อมากกว่าผู้ขายแล้วมุมมองที่เหมาะสมยิ่งขึ้นมีความหมายที่นี่

eBay กำลังแข่งขันกับ Amazon และภัยคุกคามหลัก ๆ ในระยะยาวผู้ขายจะได้รับประโยชน์เฉพาะในกรณีที่ผู้ซื้อยังคงซื้อต่อไปและกลับมาที่อีเบย์ ซึ่งหมายความว่ามีความสำคัญในการทำให้การขายที่ง่ายและสะดวกในแต่ละครั้งที่ผู้ซื้อขุ่นเคืองที่จะทำการค้นหาและให้ความสำคัญกับการทำให้มั่นใจว่าการขายให้กับผู้ขายซึ่งจะไม่มีผู้ซื้อเข้ามาที่ Amazon แทนการซื้อครั้งต่อไป

ปัจจัยในการพิจารณาเหล่านี้เมื่อเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณสำหรับ Cassini

สิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Cassini คือไม่เพียง แต่ให้รางวัลแก่การปฏิบัติในรายชื่อโรงเรียนหลายแห่ง แต่อาจลงโทษพวกเขาได้ ภายใต้ Cassini หลายปัจจัยที่ไม่ได้พิจารณาก่อนหน้านี้และ / หรือได้รับความสำคัญสูงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับการเปิดเผยข้อมูลของคุณบนอีเบย์:

ข้อมูลแบบ Sell-through-style

• แม้ว่า Cassini จะใช้การคำนวณการขายผ่านรายการแบบเดิมเพื่อจัดอันดับรายชื่อสำหรับผลการค้นหา Cassini ไม่ใช้ ใช้การคำนวณแบบเดียวกันนี้: ความสัมพันธ์ระหว่างจำนวนครั้งที่รายชื่อของคุณได้รับ เห็นและจำนวนยอดขายที่คุณสร้างขึ้น ซึ่งหมายความว่า การประกาศรายชื่อของคุณจะไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไปเว้นแต่การเปิดเผยนี้จะส่งผลให้เกิดธุรกรรม ซึ่งเป็นสิ่งที่ชัดเจนจากการทำงานของอีเบย์เป็นเวลาหลายปี ข้อมูลรายชื่อที่สมบูรณ์รวมถึงรายละเอียดและคำอธิบายของรายการ

• Cassini อาศัยข้อมูลในรายการนอกเหนือจากชื่อเรื่องเพียงอย่างเดียวเพื่อให้ได้อันดับผลลัพธ์ ซึ่งรวมถึงรายละเอียดแคตตาล็อกและรายการและคำอธิบายรายการ ความเหมาะสมหมวดหมู่

• ด้วย Cassini eBay เริ่มให้น้ำหนักกับความเหมาะสมของหมวดหมู่ที่ได้วางรายการไว้ รายชื่อที่ eBay คำนวณว่าเหมาะสมสำหรับหมวดหมู่จะสูงกว่ารายชื่อที่เชื่อว่าไม่มีการจัดประเภท ประสิทธิภาพของผู้ขาย

• Cassini ใช้ประสิทธิภาพของคุณในฐานะผู้ขายในหลายมิติในการพิจารณารายชื่อของคุณในผลการค้นหา การให้บริการลูกค้าและประวัติข้อพิพาทซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆเช่นผลการคุ้มครองผู้ซื้อและการตอบสนองต่อการสื่อสารระบบข้อความอีเบย์และเมตริกอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้หมายความว่าทั้งหมดต่อไปนี้คือ no-nos ที่มีประสิทธิภาพและในบริบทที่อาจเป็นอันตรายต่อการจัดอันดับของคุณ:

ไม่ไม่ใช่: การบรรจุคำหลัก

ภายใต้ Cassini สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือการค้นหาคำหลักที่หลากหลายให้กับรายชื่อของคุณให้ได้มากที่สุด แม้ว่าอีเบย์จะไม่ลงโทษในทางปฏิบัติ แต่การมีรายชื่อของคุณปรากฏขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการค้นหาล่าสุดทุกครั้งโดยไม่คำนึงว่าผลลัพธ์จะไม่เป็นผลดี ลองจินตนาการถึงสถานการณ์นี้: คุณเพิ่มคำหลัก "iPhone" ลงในรายชื่อสำหรับโทรศัพท์แอนดรอยด์ แน่นอนว่ารายชื่อของคุณอาจมองเห็นได้ในตอนแรกสำหรับทุกคนที่ค้นหา iPhone แต่ทุกครั้งที่มีคนเห็นรายชื่อของคุณและไม่ได้คลิกผ่านหรือซื้อสินค้าจะส่งผลต่อสัดส่วนการแสดงผลต่อธุรกรรมของคุณโดยจะผลักดันคุณลง การจัดอันดับ ความหวังเก่าที่คุณอาจเปลี่ยนความคิดของผู้ซื้อ iPhone รายละพันรายในแต่ละครั้งได้รับการชดเชยด้วยความจริงที่ว่าผู้ซื้อ iPhone 999 คนอื่นที่

• ไม่ได้ ซื้อโทรศัพท์ Android ของคุณหลังจากเห็นรายชื่อของคุณกำลังทำร้าย ตำแหน่งการค้นหาของคุณ ไม่ไม่ใช่: การจัดหมวดหมู่ สิ่งเดียวกันนี้ไปสำหรับการแสดงรายการในหลายหมวดหมู่ เมื่อใช้ Cassini ความสำคัญมากขึ้นในการหลีกเลี่ยงรายการสินค้าในหมวดหมู่ "เพราะ" หมวดหมู่เหล่านี้ก็ร้อน วางโทรศัพท์ไว้ในหมวดหมู่สำหรับโทรศัพท์และอุปกรณ์เสริมของคุณในหมวดอุปกรณ์เสริมหรืออาจทำให้ตำแหน่งการค้นหาของคุณทั้งสองเกิดความเสียหาย

• ไม่ได้ไม่: รายการย่อ หากคุณลังเลที่จะใช้แคตตาล็อกหรือรายการเฉพาะจนถึงขณะนี้หรือได้รับความเกลียดชังในการสร้างคำอธิบายสินค้าที่ดูดีรายละเอียดและรายละเอียดคุณจะเสียเปรียบภายใต้ Cassini เทียบกับผู้ขายที่ใช้หรือทำสิ่งเหล่านี้ สิ่ง เมื่อสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดเป็นอาหารสัตว์สำหรับการจับคู่การค้นหาคุณมีปัญหาหากคู่แข่งของคุณมีข้อมูลและคำหลักมากมายเพื่อให้ตรงกับในพื้นที่เหล่านี้และคุณทิ้งให้ว่างเปล่าเป็นหลัก

• ไม่ - ไม่: ภาพที่น่าสงสารและรายชื่อที่ขี้เกียจ ขณะนี้จำนวนคลิกและจำนวนการซื้อทั้งหมดที่คุณไม่สามารถจะเปิดขึ้นในรายชื่อการค้นหา แต่ได้รับการละเลยหรือส่งผ่านโดยผู้ซื้อ ภาพถ่ายต้องมีขนาดใหญ่ชัดเจนและน่าสนใจและข้อความในรายการต้องได้รับการจัดระเบียบเป็นอย่างดีจัดรูปแบบได้ดีและปราศจากข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการสะกดผิดที่อาจทำให้ผู้ซื้อหยุดชะงัก โปรดจำไว้ว่าภายใต้ Cassini อาจเลวร้ายยิ่งกว่ากันในผลการค้นหาและ

• ไม่ ได้รับการขายจากนักช้อปมากกว่าที่จะไม่ได้ปรากฏตัวเลย ไม่ - ไม่: บริการลูกค้าไม่ดี จากผลการปฏิบัติงานของผู้ขายและความไว้วางใจในการจัดอันดับการค้นหาคุณต้องให้ความสนใจกับคะแนนความคิดเห็นพื้นฐานและหมายเลข DSR มากและเป็นเรื่องสำคัญสำหรับการชนะการประมูลเพื่อเสนอราคาของผู้ซื้อมากกว่า ผู้ขายที่แสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติที่เป็นมิตรกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอจะเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นในขณะที่ผู้ขายที่ไม่ได้พยายามที่จะมองเห็นในตอนแรก

• สิ่งที่คุณควรทำ ถ้ารายการของปัจจัยและ no-nos มีหัวของคุณปั่นมันอาจจะง่ายกว่าการต้มทั้งหมดนี้ลงไปบางสิ่งพื้นฐานมากขึ้น บางอย่างเป็นเช่นนี้: เนื่องจากการค้นหาของอีเบย์มีวิวัฒนาการไปอย่างชัดเจนเป็นที่ชัดเจนว่าผู้ขายที่จะทำสิ่งที่ดีที่สุดคือผู้ที่มีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกิจที่ดีและเป็นแบบสมัยเก่า

มุ่งมั่นที่จะมองเห็นเฉพาะผู้ซื้อที่กำลังมองหาสิ่งที่คุณต้องการขายเท่านั้น จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีท่าทางที่ดีที่สุดสำหรับสาเหตุที่ควรซื้อ

รายการ

ของคุณแทนที่จะเป็นของผู้อื่น สร้างรายการที่มีรายชื่อที่มีความหมายสูง ๆ ที่เน้นความซื่อสัตย์สุจริตสมบูรณ์มีรายละเอียดและเป็นข้อมูล จากนั้นให้การบริการลูกค้าและนโยบายที่เป็นมิตรกับลูกค้า ในท้ายที่สุดถ้าคุณสร้างธุรกิจและความภักดีในปัจจุบันและอนาคตมากขึ้นสำหรับ eBay นอกเหนือจากผู้ขายรายอื่น ๆ รอบ ๆ ตัวคุณ (ตามข้อมูลที่ eBay มี) คุณจะประสบความสำเร็จ หากคุณมีประสิทธิภาพต่ำกว่าในพื้นที่เหล่านี้เมื่อเทียบกับผู้ขายที่ดีที่สุดคุณจะกลับมาเป็นผลการค้นหาหากคุณไม่ได้ผลเลย